一：饭店客房服务礼仪的作用有哪些 1、服务礼仪是酒店的软件服务，员工具备了服务礼仪直接提高了服务品质，可间接提高服务满意度和服务水准。2、服务礼仪培养高水准客房服务员，员工素质会有很大提升。二：酒店服务礼仪的图书二 酒店服务礼仪-21世纪职...