客服中心考核指标

一:小公司客服部如何定绩效考核方案 转载以下资料供参考客户服务部员工绩效考核工作规程1.0 目的规范客户服务部员工招商绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工的德、勤、能、绩。2.0 适用范围适用于客户服务部员工的绩效考核工作。3.0...
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研发中心考核指标

一:如何建立研发部门的绩效考核指标体系 研发部门绩效考核往往成为高科技公司绩效管理工作的难点。研发部门及技术工程师岗位因具有高复杂性、不确定性、证实证伪兼有等特点,绩效指标不易提取,实践中或者因偏于硬性要求而无法执行,或者因偏于定性判断而流...
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