一：淘宝中的淘宝客服是什么意思？ 客服部工作分类依次是：售前——售中——售后——中差评——主管——经理，权限依次递增，经理即店长。售前：负责接待客户，回答客户提问，并引导客户购买宝贝，不要以为打字很轻松，其实是纯体力活，普遍手指关节痛，主要...

一：淘宝客服的注意事项有哪些 1.语言能力注意礼貌用语，不能得罪买家，任何情况下都不能说脏话和攻怒买家的言语，避免出现口头语，诸如出现“喂”不雅的词等忌讳出现一些直接的否定词，如：不知道，与客户交流中尽量避免 “哦、嗯、啊”单字出现，如果这...