一：戴尔卡耐基经典语录30条人际沟通 戴尔·卡耐基人际关系学：第一章 与人相处的基本原则不要批评、指责别人真诚地赞赏他人钓鱼，要有适合的鱼饵不要争论避免树立敌人以友好的开始多倾听他人说话给他人以同情当你错了，就真诚承认了解他人的看法和心愿站...