一:什么是顾客价值?它是怎样体现出来的? (一)顾客价值的定义顾客价值:并不是产品或服务本身所固有的,而是顾客出于自己的目的对供应商所提供的产品或服务的使用结果的一种体验。(二)...
客户价值的概念
一:客户关系价值 定义 客户关系管理的含义客户关系管理(CRM,Customer R日ationship Management),是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱和喜好,留住他们并以此提升企业业绩的一种...