一：简述正确处理顾客投诉的重要性? 对于从事服务性行业的工作者来讲，投诉的处理是一项非常具有挑战性的工作，而对每个营业员来讲，如何能够正确处理顾客投诉的意义在哪里呢？1.投诉能体现顾客的忠诚度作为顾客去投诉，很重要的一点是需要得到问题的解决...

一：如何概括现代经济中金融的地位与作用 （一）金融与经济发展的关系可表述为：二者紧密联系，相互融合，相互作用。具体来说，经济发展对金融起决定作用，金融则居从属地位，不能凌驾于经济发展之上，金融在为经济发展服务的同时，对经济发展有巨大的推动作...

一：简述管理在现代社会中的作用 管理在现代社会中的作用管理的任务是设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标，或者以现有的资源实现最大的目标。细分为四种情况：产出不变，支出减少；支出不变，产出增多；支出减...

一：挫折对人有哪些影响 挫折和逆境对人的影响具有两重性，表现为①给人身心造成打击和压力②使人经受考验③使人得到锻炼和磨砺④给人带来精神上的烦恼和痛苦挫折攻击是美国心理学家J.Dollaed 和N.E.Miller于1939年提出的概念或假说...

一：正确对待挫折对我们的成长有什么意义？ 生活中的挫折埂件是不受欢迎的，但是我们不能阻止它的发生；当挫折事件发生后，如果我们能够勇敢地面对它、自信地解决它，那么挫折事件反而是我们成长的契机。适当的挫折教育，能使我们获得受用一生的心理素质：不...

一：为什么要面对挫折 挫折的重要性 人生在世，谁都会遇到挫折，适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面...

一：为什么要面对挫折 挫折的重要性 人生在世，谁都会遇到挫折，适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。挫折又是一种挑战和考验。英国哲学家培根说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现的。”关键的问题是应该如何面...

一：奥鹏东财15年春<<人力资源管理>>在线作业2满分答案 您看看是下面这套题吗？东财《人力资源管理》在线作业二（随机）的参考答案：一、单选题1、C　2、B　3、B　4、B　5、D1. 能够推动经济和社会发展的全体劳动者的劳动能力被称为（...

一：遇到挫折怎么办 只要笑一笑 没有什么过不了的 我始终相信。。。二：测验失败引起学生条件性的紧张与焦虑等情绪反应属于什么作用？ 应该是第四个吧三：关于安徒生的问题 忧郁的丹麦人---安徒生 　　黛安娜·弗/文 　　他长相丑陋，出身卑微...

一：费用管理的意义 1、明确物料、人工、水电等各种费用开支、消耗水平；2、准确的费用数据是制订价格的依据，便于企业提高市场竞争能力；3、直接经济效益的体现：费用的降低=增加收入=增加利润=增加净利润；4、费用关联到公司每个部门、员工，具有全...

一：质量管理体系内部审核的主要作用是什么 评估质量管理体系的有效性、适宜性、充分性。二：内部审核的意义 组织进行内部审核的原因主要有：a）质量、环境及职业健康安全国际化管理体系标准的要求；b）组织管理者自身的一种管理手段；c）组织履行国家相...

一：直布罗陀海峡有什么重要的地理意义 1、直布罗陀海峡位于欧洲伊比利亚半岛南端和非洲西北端之间，是连接地中海和大西洋的重要门户。2、直布罗陀海峡是地中海通向大西洋的唯一出口，是地中海的“生命线”，还是地中海的“生命源泉”。3、直布罗陀海峡扼...

一：年终总结的目的意义是什么？ 5分年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的情况概述、成绩和经验、存在的问题和教训、今后努力方向。1.总...

一：粮食对于一个国家的重要性 食安全与能源安全、金融安全并称为当今世界三大经济安全。对于我们这样一个拥有13亿人口，正处于工业化、城镇化加速推进的国家而言，确保粮食安全不仅是实现国民经济又好又快发展的基本条件，而且是促进社会稳定和谐的重要保...

一：为什么保持良好的心态很重要 首先 很确定的说 保持好心态对我们各方面很重要…当我们拥有好心态的时候 可以顺利的解决身边所遇到的一些事情 当然也会有些不是很顺利的 但比拥有一个消极心态的人更快的解决…当我们失败了 好心态就起了决定性作用...

一：现在企业为什么要发展绿色物流 1.绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化的需要随着全球经济一体化的发展，一些传统的关税和非关税壁垒逐渐淡化，环境壁垒逐渐兴起，为此，ISO14000成为众多企业进入国际市场的通行证。 ISO1...

一：如何看待物流业未来绿色物流的发展趋势 在现实浮燥的中国规模经营领域,所谓绿色物流配送,仅仅是概念炒作而已,还不可能真正实现,二：现在企业为什么要发展绿色物流 1.绿色物流适应了世界社会发展的潮流，是全球经济一体化的需要随着全球经济一体化...

一：课堂教学有哪些重要的环节？ 导入、新授、巩固、总结、布置作业二：教学环节导入新课的作用有哪些？ 导入是架设在师生间的第一座桥梁“好的开头是成功的一半”。的确，在课堂教学中，一种好的导入，可以 好的开头是成功的一半” 的确，在课堂教学中，...

一：采购的作用表现在哪些方面？ 1.对企业经营成功的作用 1)直接作用 采购在以下几个方面对经营的成功具有重大贡献。 (1)采购可以通过实际成本的节约显著提高销售边际利润。在采购上每节约1美元就是为公司营业利润增加1美元。 (2)通过与供应...

一：审计的重要性及其意义是什么 审计重要性是指被审计单位财务报表中可能存在的不影响财务报表使用者作出经济决策和判断的错报及漏报的最大限额。根据《中国注册会计师审计准则1221号——重要性》：重要性取决于在具体环境下对错报金额和性质的判断。如...

一：简述制定审计计划的作用 20分1．为审计人员和审计工作明确方向　　现代社会的迅速发展，使审计面临和从事的工作越来越复杂。要切实解决审计面临的问题和所从事的工作，就必须协调各个方面，调动各种资源，使所有审计人员齐心协力完成工作。一份良好的...

一：有关行动重要性的名言 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。应该记住，我们的事业，需要的是手，而不是嘴。 童第周一个不注意小事情的人，永远不会成功大事业。 卡耐基人生有世，事业为重。一息尚存，绝不松劲。东风得势，时代更新，趁...

作文一：《水的重要性》300字水的重要性“水是生命之源，请节约每一滴水！”这是很久以前的一句公益广．ｚＵｏ．．告的广告词，虽然简短却深入人心，它有什么样的含义呢？可以从以下几方面来解释：首先，地球上的成千上百种的生物种群的生存都离不开水...

一：为什么要加强班主任队伍建 从我校近年来教育工作的实践中不难看出，要想抓好学生管理，形成良好的教学管理秩序，提高教育教学质量，建设好班主任这支队伍是至关重要的。班级管理得好坏关键在于班主任工作态度如何、教育水平的高低以及教育方法是否得当。...

一：请问物业管理的意义是什么？ 一、物业管理在现代化城市管理中的地位物业管理是城市管理的基础物业管理的范围是一个个相对独立的小区、大厦，城市管理的范围则是由这些单位组成的整个城市。根据国内权威的物业管理研究专家谭小芳老师的观点，物业管理将这...