作文一：《(1P)名人创业9个经典的故事》2200字
名人创业９个经典的故事
作文一二三这里讲述了９个小故事，也许你曾经读过他们。但是我依旧感慨故事中那些创造财富的人物。经典的故事值得你再来回味一番！
送２／３地皮给政府的精明商人
美国某城３０英里以外的山坡上有一块不毛之地，地皮的主人见地皮搁在那里没用，就把它以极低的价格出售。新主人灵机一动，跑到当地政府部门说：我有一块地皮，我愿意无偿捐献给政府，但我是一个教育救国论者，因此这块地皮只能建一所大学。政府如获至宝，当即就同意了。
于是，他把地皮的２／３捐给了政府。不久，一所颇具规模的大学就矗立在了这块不毛之地上。聪明的地皮主人就在剩下的１／３的土地上修建了学生公寓、餐厅、商场、酒吧、影剧院等等，形成了大学门前的商业一条街。没多久，地皮的损失就从商业街的赢利中赚了回来。 哈利：买我的马戏票免费赠包花生
美国宣传奇才哈利十五六岁的时候在一家马戏团做童工，负责在马戏场内叫卖小食品。但是每次看戏的人不多，买东西吃的人则更少，尤其是饮料，很少有人问津。
有一天，哈利突发奇想：向每一位买票的观众赠送一包花生，借以吸引观众。但是老板坚决不同意他这个荒唐的想法。哈利用自己微薄的工资做担保，请求老板让他一试，并承诺说，如果赔钱就从他的工资里面扣；如果赢利了，自己只拿一半。老板这才勉强同意。于是，以后每次马戏团的演出场地外就多了一个义务宣传员：“来看马戏喽！买一张票免费赠送好吃的花生一包！”在哈利不停的叫喊声中，观众比往常多了几倍。
观众进场后，哈利就开始叫卖起饮料来，而绝大多数观众在吃完花生之后觉得口渴都会买上一瓶饮料。这样一场马戏下来，营业额比平常增加了十几倍。其实，哈利在炒花生的时候加了少量的盐，这样花生更好吃了，而观众越吃越口渴，饮料的生意自
然就越来越好了。 打捞高尔夫球赚得百万
美国人吉姆·瑞德偶然发现，高尔夫球会因球手的失误而掉进湖里，他灵机一动潜入湖中，却意外地发现湖底有成千上万只高尔夫球。于是他开始打捞，开始他只是自己一个人干，后来打捞的人多了，他就转行收购这些旧球，洗刷干净，重新喷漆，然后再包装出售。现在，他已经拥有了一家属于自己的高尔夫球回收公司，一年的总收入已经达到了８００多万美元。 总统与书
美国一出版商有一批滞销的书久久不能脱手，便给总统送去一本，并三番五次地征求总统的意见，忙于政务的总统没有时间与其纠缠，便随口应了一句：“这本书不错！”出版商如获至宝般地大肆宣传：“现在有总统先生喜欢的书出售。”于是，这些滞销的书不久就被一抢而空了。
不久，这个出版商又有书卖不出去了，他又送给总统一本。总统上了一回当，想奚落他一下，便说：“这本书糟透了。”出版商听后大喜，他打出广告：“现在有总统讨厌的书出售。”结果，不少人出于好奇争相购买，书随之脱销。
出版商第三次将书送给总统的时候，总统接受了前两次的教训，不置可否。出版商却大作广告：“现在有总统难以下结论的书出售！”居然又一次大赚其利。
一批小树拯救旅馆
美国纽约州有一家三流旅馆，生意一直不是很景气，老板无计可施，只等着关门了事。后来，老板的一位朋友指着旅馆后面一块空旷的平地给他出了个主意。次日，旅馆贴出了一张广告：“亲爱的顾客，您好！本旅馆山后有一块空地专门用于旅客种植纪念树之用。如果您有兴趣，不妨种下１０棵树，本店为您拍照留念，树上可留下木牌，刻上您的大名和种植日期。当您再度光临本店的时候，小树定已枝繁叶茂了。本店只收取树苗费２００美元。”广
告打出后，立即吸引了不少人前来，旅馆应接不暇。
没过多久，后山树木葱郁，旅客漫步林中，十分惬意。那些种植的人更是念念不忘自己亲手所植的小树，经常专程来看望。一批旅客栽下了一批小树，一批小树又带回一批回头客，旅馆自然也就顾客盈门了。
效益斐然的“馊主意”广告
美国德克萨斯州的宾客桑斯货运公司为了扩大知名度，曾经在广告宣传上煞费苦心，但是效果不佳。因为货运这种枯燥无味的内容对于娱乐第一、消费第一的美国平常百姓来说，简直就是对牛弹琴。无奈之下，他们找到了新闻界的一位朋友，请他出谋划策。这位新闻人士说，广告内容的设计最好能与美国人的日常生活相关。于是，他们想到了结婚，这是普通人最感兴趣的事情之一。
后来，公司与当地著名报纸协商，在一篇关于本地夫妇旅游结婚的报道的顶栏处做了这样一个广告：“他们在货车上度蜜月，相爱４．５万公里。”广告登出的第二天，立刻就在读者中传开了这样一个话题：“谁想出来的馊主意？新婚夫妇在货车上面度蜜月！”“还有谁，就是那个宾客桑斯货运公司！”从此，这家公司闻名遐迩，效益斐然。
总统难产，大赚银币
在美国举行的第５４届总统选举中，候选人布什与戈尔得票数十分接近，但由于佛罗里达州计票程序引起双方的争议，因此导致新总统迟迟不能产生。原计划发行新千年总统纪念币的美国诺博·斐特勒公司面对总统难产的政治危机，灵机一动，化危机为商机，利用早已经准备好了的布什与戈尔的雕版像抢先发行４０００枚。银币为纯银铸造，直径三
寸半，不分正反面，一面是小布什的肖像，一面是戈尔的肖像，每枚订购价７９美元。结果，短短几日，纪念银币就被订购一空，该公司利用总统难产，大赚了一笔。
鸡蛋握在女人的手里
摩根是美国的大富豪，他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。为了生计，他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。经过一段时间的观察总结，他便让妻子来卖鸡蛋，结果顾客不仅不嫌鸡蛋小，反而对摩根的印象和态度也大大改观了。原因就在于，摩根的手又大又粗，使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。同样一个鸡蛋，放在一个女人纤细的手里和一个男人粗壮的手里，在购买者的视觉上，鸡蛋就不是同一个鸡蛋了。
不淘金，专淘水的小农女
１９世纪美国加州发现金矿的消息使得数百万人涌向那里淘金。１７岁的小农女雅姆尔也在其中。一时间，加州的淘金人水源奇缺、生活艰难。大多数人没有淘到金，小雅姆尔也没有，不过细心的她却发现远处的山上有水。于是，她在山脚下挖开引渠，积水成塘。她将水装进小木桶，每天跑十几里路去卖水，做无本的生意。淘金者中有人嘲笑她放着金子不淘却去卖水，但她不为所动。许多年过去了，大部分淘金人空手而归，而雅姆尔却获得了６７００万美元，成为当时为数不多的富人之一。
作文二：《(1P)名人创业9个经典的故事》2200字
名人创业９个经典的故事
这里作文一二三讲述了９个小故事，也许你曾经读过他们。但是我依旧感慨故事中那些创造财富的人物。经典的故事值得你再来回味一番！
送２／３地皮给政府的精明商人
美国某城３０英里以外的山坡上有一块不毛之地，地皮的主人见地皮搁在那里没用，就把它以极低的价格出售。新主人灵机一动，跑到当地政府部门说：我有一块地皮，我愿意无偿捐献给政府，但我是一个教育救国论者，因此这块地皮只能建一所大学。政府如获至宝，当即就同意了。
于是，他把地皮的２／３捐给了政府。不久，一所颇具规模的大学就矗立在了这块不毛之地上。聪明的地皮主人就在剩下的１／３的土地上修建了学生公寓、餐厅、商场、酒吧、影剧院等等，形成了大学门前的商业一条街。没多久，地皮的损失就从商业街的赢利中赚了回来。 哈利：买我的马戏票免费赠包花生
美国宣传奇才哈利十五六岁的时候在一家马戏团做童工，负责在马戏场内叫卖小食品。但是每次看戏的人不多，买东西吃的人则更少，尤其是饮料，很少有人问津。
有一天，哈利突发奇想：向每一位买票的观众赠送一包花生，借以吸引观众。但是老板坚决不同意他这个荒唐的想法。哈利用自己微薄的工资做担保，请求老板让他一试，并承诺说，如果赔钱就从他的工资里面扣；如果赢利了，自己只拿一半。老板这才勉强同意。于是，以后每次马戏团的演出场地外就多了一个义务宣传员：“来看马戏喽！买一张票免费赠送好吃的花生一包！”在哈利不停的叫喊声中，观众比往常多了几倍。
观众进场后，哈利就开始叫卖起饮料来，而绝大多数观众在吃完花生之后觉得口渴都会买上一瓶饮料。这样一场马戏下来，营业额比平常增加了十几倍。其实，哈利在炒花生的时候加了少量的盐，这样花生更好吃了，而观众越吃越口渴，饮料的生意自然就越来越好了。 打捞高尔夫球赚得百万
美国人吉姆·瑞德偶然发现，高尔夫球会因球手的失误而掉进湖里，他灵机一动潜入湖中，却意外地发现湖底有成千上万只高尔夫球。于是他开始打捞，开始他只是自己一个人干，后来打捞的人多了，他就转行收购这些旧球，洗刷干净，重新喷漆，然后再包装出售。现在，他已经拥有了一家属于自己的高尔夫球回收公司，一年的总收入已经达到了８００多万美元。 总统与书
美国一出版商有一批滞销的书久久不能脱手，便给总统送去一本，并三番五次地征求总统的意见，忙于政务的总统没有时间与其纠缠，便随口应了一句：“这本书不错！”出版商如获至宝般地大肆宣传：“现在有总统先生喜欢的书出售。”于是，这些滞销的书不久就被一抢而空了。
不久，这个出版商又有书卖不出去了，他又送给总统一本。总统上了一回当，想奚落他一下，便说：“这本书糟透了。”出版商听后大喜，他打出广告：“现在有总统讨厌的书出售。”结果，不少人出于好奇争相购买，书随之脱销。
出版商第三次将书送给总统的时候，总统接受了前两次的教训，不置可否。出版商却大作广告：“现在有总统难以下结论的书出售！”居然又一次大赚其利。
一批小树拯救旅馆
美国纽约州有一家三流旅馆，生意一直不是很景气，老板无计可施，只等着关门了事。后来，老板的一位朋友指着旅馆后面一块空旷的平地给他出了个主意。次日，旅馆贴出了一张广告：“亲爱的顾客，您好！本旅馆山后有一块空地专门用于旅客种植纪念树之用。如果您有兴趣，不妨种下１０棵树，本店为您拍照留念，树上可留下木牌，刻上您的大名和种植日期。当您再度光临本店的时候，小树定已枝繁叶茂了。本店只收取树苗费２００美元。”广
告打出后，立即吸引了不少人前来，旅馆应接不暇。
没过多久，后山树木葱郁，旅客漫步林中，十分惬意。那些种植的人更是念念不忘自己亲手所植的小树，经常专程来看望。一批旅客栽下了一批小树，一批小树又带回一批回头客，旅馆自然也就顾客盈门了。
效益斐然的“馊主意”广告
美国德克萨斯州的宾客桑斯货运公司为了扩大知名度，曾经在广告宣传上煞费苦心，但是效果不佳。因为货运这种枯燥无味的内容对于娱乐第一、消费第一的美国平常百姓来说，简直就是对牛弹琴。无奈之下，他们找到了新闻界的一位朋友，请他出谋划策。这位新闻人士说，广告内容的设计最好能与美国人的日常生活相关。于是，他们想到了结婚，这是普通人最感兴趣的事情之一。
后来，公司与当地著名报纸协商，在一篇关于本地夫妇旅游结婚的报道的顶栏处做了这样一个广告：“他们在货车上度蜜月，相爱４．５万公里。”广告登出的第二天，立刻就在读者中传开了这样一个话题：“谁想出来的馊主意？新婚夫妇在货车上面度蜜月！”“还有谁，就是那个宾客桑斯货运公司！”从此，这家公司闻名遐迩，效益斐然。
总统难产，大赚银币
在美国举行的第５４届总统选举中，候选人布什与戈尔得票数十分接近，但由于佛罗里达州计票程序引起双方的争议，因此导致新总统迟迟不能产生。原计划发行新千年总统纪念币的美国诺博·斐特勒公司面对总统难产的政治危机，灵机一动，化危机为商机，利用早已经准备好了的布什与戈尔的雕版像抢先发行４０００枚。银币为纯银铸造，直径三寸半，不分正反面，一面是小布什的肖像，一面是戈尔的肖像，每枚订购价７９美元。结果，短短几日，纪念银币就被订购一空，该公司利用总统难产，大赚了一笔。
鸡蛋握在女人的手里
摩根是美国的大富豪，他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。为了生计，他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。经过一段时间的观察总结，他便让妻子来卖鸡蛋，结果顾客不仅不嫌鸡蛋小，反而对摩根的印象和态度也大大改观了。原因就在于，摩根的手又大又粗，使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。同样一个鸡蛋，放在一个女人纤细的手里和一个男人粗壮的手里，在购买者的视觉上，鸡蛋就不是同一个鸡蛋了。
不淘金，专淘水的小农女
１９世纪美国加州发现金矿的消息使得数百万人涌向那里淘金。１７岁的小农女雅姆尔也在其中。一时间，加州的淘金人水源奇缺、生活艰难。大多数人没有淘到金，小雅姆尔也没有，不过细心的她却发现远处的山上有水。于是，她在山脚下挖开引渠，积水成塘。她将水装进小木桶，每天跑十几里路去卖水，做无本的生意。淘金者中有人嘲笑她放着金子不淘却去卖水，但她不为所动。许多年过去了，大部分淘金人空手而归，而雅姆尔却获得了６７００万美元，成为当时为数不多的富人之一。
作文三：《名人背后的经典故事》3400字
林志玲毕业于加拿大多伦多大学，拥有西洋美术史和经济学双学士学位，集作文一二三超级名模、演艺明星、主持人于一身。她不仅为观众喜爱，也被媒体称赞为“一个绝顶聪明优雅得体的女人，一个家教良好处事不惊的女人”。林志玲的走红是个神话，因为她既不会唱歌，主持也没什么明显特色，在演戏上更是新人，唯一能交出成绩单的就是模特走秀，可作为模特，她的年龄又偏大，身材也不够高……但如今的林志玲已然名正言顺地升级为台湾第一美女。 因为貌美，林志玲自出道以来一直被冠以“花瓶”称号，对这一负面评价，她总能以软绵又圆融的力道巧妙化解。刚走红时，台湾记者问她：“你是否担心别人把你当作花瓶？”她落落大方地答道：“花瓶吗？很好啊，这也是对外表的一种肯定，我会把它看作赞美。当然，如果你真的对这只花瓶有兴趣，随着时间的推移，你会看到真实的我。”这幽默又自信的话语，让记者们不禁为之叫好。在与周杰伦去香港宣传新片《刺陵》时，又有记者旧话重提：“初战影坛，就被人贴上花瓶标签，你是否急于摆脱这个称号？”“不会，因为我不是。再说，花瓶也可以是青花瓷啊！”说罢，林志玲对周杰伦妩媚一笑——周董的名曲《青花瓷》竟被她“信口拈来”，这种机智令人佩服。 【多维解读】 １．自信最美。面对众人及媒体的责难，林志玲没有埋怨，也没有失落，言行举止折射出的却是一种令人惊叹的自信。这种超人的自信，正是她与众不同的地方。 ２．优雅人格。这个世界，其实并不缺少名人，大家最在意的是他们成为名人之后还能不能保守住人格的美好。林志玲之美，更多时候展示出的便是其人格的魅力。 【适用话题】 智慧、说与做、最美、低调、谦卑、修养、自信。 杨澜在重庆大学作讲座时，鼓励大学毕业生在目前严峻的就业形势下要“勇敢去闯”。杨澜回忆２０年前，她大学毕业后跑了多家单位也没找到满意的工作，便向爸爸撒气，怪他不肯凭关系帮忙找工作。而她爸爸只是语重心长地说：“你受过高等教育，且已成年，父母责任已尽，剩下的靠你自己。” 就因为爸爸不帮忙，杨澜只好自己硬着头皮出去闯。她也确实曾连连碰壁，吃闭门羹，可是天道酬勤，功在不舍，最后她还是凭实力，凭拼搏，凭付出，打出了自己的一片天地，创造出了令同龄人仰慕不已的惊人成绩。她的奋斗轨迹，可谓步步辉煌：１９９０年杨澜成为中央电视台“正大综艺”节目女主持人；１９９４年杨澜获得中国首届主持人“金话筒奖”；１９９７年７月杨澜被选为哥伦比亚大学国际关系学院校董，成为这所美国常春藤名校有史以来最年轻的董事；１９９７年７月杨澜加盟凤凰卫视中文台，并于１９９８年１月推出访谈节目“杨澜工作室”；杨澜现任阳光媒体投资控股有限公司主席，持有１１家亚洲地区媒体类企业公司的股份，包括３１种各类杂志、３种不同类型报章、１０个电视广播频道、赛车运动以及音乐娱乐事业等。现在回过头来看，杨澜之所以有今天，也多亏了她爸爸当初不帮忙。 【多维解读】 １．磨炼人生。设想一下，假如当初杨爸爸舐犊情深，找关系走后门给她安排好工作，杨澜很可能就此被安逸的生活束缚手脚，磨去斗志，就没机会取得今天这番成就。 ２．独立成材。人生是一件很有意思的事。有时你享受着父辈的宠爱，或许便失去了拼搏的激情；有时你历尽生活的磨难，却收获了令人羡慕的成功。 【适用话题】 依靠自我、创造、帮忙、成材、苦难、追求、目标。 高中快毕业时，在一次事故中布朗的视网膜脱落。经过数次手术，左眼仍旧失明。当时，谁的开导劝慰都对他毫无效果。恰好布朗的哥哥约翰从大学回家休假。一天他欢天喜地地找到布朗，塞给他一把手枪和六发子弹。布朗有些惊奇，小心翼翼地抚摸着手枪，问：“这是一把能开火的真枪？”约翰拍着弟弟的肩膀，说：“当然！我们到户外去玩个痛快！” 他们来到屋后的小山冈，将目标定于２０米开外的一棵橄榄树。约翰率先举枪，眯起左眼瞄准，结果连开三枪都没有命中目标，只好把枪交给布朗。布朗的前两发子弹都射偏了，有些沮丧，约翰在一旁鼓励：“别放弃，你还有一次机会！”这一次，布朗屏气凝神，果然击中了树干。约翰欢呼着抱住了弟弟，兴奋地说：“刚才我努力眯紧左眼，但是很吃力，所以没有瞄准。你比我有优势，因为上帝替你蒙上了左眼，你可以心无旁骛，专心瞄准目标！”约翰假装无心所说的话，深深打动了布朗。第二天，布朗又回到了学校学习。 在许多次演讲中，布朗激昂而自豪地宣称：“我的左眼是上帝为我蒙上的，就是希望我能专注于我毕生的事业，专注于我的目标，执著向前！”４６岁时，布朗当上了英国历史上任期最长的财政大臣；２００７年，布朗接任布莱尔成为英国首相。 【多维解读】 １．走出自我。在成长的路上，我们都或多或少的会遇到一些挫折。这些挫折，有些来自身体的残缺，有些来自遭遇的挫折。越过了这些障碍，你或许便成了生命的强者。 ２．专注事业。有人说，如果你用三年的时间专注于一项事业，便会有所成就。如果说这话有点夸张的话，那你用一生的时间专注一项事业，定会赢来事业的春天。 【适用话题】 专注、目标、自信、执著、我也行、平等、走出困境。 那时候，他还是一个小男生，像雨后春笋般茁壮成长。望着儿子不断向上蹿的身材和同样“疯长”的一副大脚板，父母更多的是犯愁——到哪里去给找一双合脚的鞋呢？当时，父母为了能给他买到一双合脚的特大号鞋，几乎转遍了上海的大街小巷，但常常还是失望而归。于是，这位身材高大的少年饱尝了“穿小鞋”的滋味。 有一回，父母咬咬牙，花费了近一百美元，托一位远在美国的亲友为他邮购来一双耐克牌球鞋。对于并不宽裕的家境而言，这双价值不菲的耐克鞋简直是奢侈品。因此他如获至宝，倍加珍惜。后来，这双鞋被穿得又破又烂，他也一直舍不得丢弃。再后来，他凭着超人的身高优势进入上海东方男篮俱乐部打球。当时该队获得了耐克公司的赞助，但赞助的对象只限于一线队员。于是，还只是集训选手身份的他便暗下决心：一定要努力训练，一定要打进一队，只要进了一队，就不愁没鞋穿，免得让父母再为自己的穿鞋问题犯难。就是这样一个小小的目标，让他很快就打进了一队。从此一发而不可收，直到他走进ＮＢＡ赛场。他就是当今全球华人引以为荣的篮球明星姚明。当初他的一切努力，只是为了拥有一双合脚的鞋。 【多维解读】 １．心有目标。从一个名不见经传的板凳队员，到万众瞩目的巨星，姚明的历程告诉我们：一个切实可行的目标，可以引领我们在通向理想的道路上稳步前进。 ２．脚踏实地。千里之行，始于足下。同许多人相比，姚明最初的目标并不远大，但是他的可贵之处在于实干。 【适用话题】 目标、决心、在路上、行走、珍惜、滋味、奇迹。 齐白石是我国著名的书画大师。一天，诗人艾青前来拜访已是８８岁高龄的齐白石。艾青还带来了一幅画，请他鉴别真伪。齐白石拿出放大镜，仔细看了看，对艾青说：“我用刚创作好的两幅画跟你换这幅，行吗？”艾青听后，赶紧收起这幅画，笑笑应道：“您就是拿２０幅，我也不跟您换！”齐白石见换画无望，不禁叹了一口气：“我年轻时画画多认真呀，现在退步了！”原来，艾青所带来的这幅画正是齐白石数十年前的作品。 艾青走后，齐白石一直愁眉不展。一天夜里，儿子起来上厕所，发现父亲没在房间，正要四处寻找时，却发现书房里的灯是亮着的，走进去一看，原来父亲正坐在书桌前，一笔一画地描红。儿子不解，便问道：“您早就盛名于世了，怎么会突然想起来要描红？”谁知齐白石却摇了摇头，不紧不慢地回答道：“现在我的声望高，很多人说我画得好，觉得我随便抹一笔都是好的，我也被这些赞誉弄得有些飘飘然了，无形之中放松了对自己的要求。直到前几天，我看见我年轻时画的一幅画，才猛然惊醒——我不能再被外界的那些不实之词蒙蔽了，所以还要重新认真练习，要自己管住自己。”此后，即便是年龄越来越大，齐白石却依然坚持每天必画画，从不敢慢怠，甚至有时为了画一幅画，往往要花上好几个月的时间。 【多维解读】 １．严于律己。有时，人对自己的态度，决定着自己事业的高度。齐白石的这种敬业精神，无疑为我们树起了一面不断进取的旗帜。 ２．艺无止境。在事业的天地里，你可能获取了巨大的成功，但这并不代表你站到了事业的巅峰。唯有不断前行，生命之花才会越开越盛。 【适用话题】 严格、清醒、追求路上、道路、人生风景、坚持、美好。 那是一个春暖花开的中午，希拉里和爸爸在公园里散步。她发现一个老太太紧裹着一件厚厚的羊绒大衣，脖子上围着一条毛皮围巾，那穿戴仿佛是在滴水成冰的三九隆冬。她轻轻地拉了一下爸爸的胳膊说：“你看，那位老太太穿得太可笑了！”当时爸爸的表情显得有些严肃，沉默了一会儿说：“希拉里，我突然发现你缺少一种本领，就是欣赏别人的本领。”希拉里觉得爸爸太小题大做了，很不服气。爸爸说：“恰恰相反，我觉得老太太很值得欣赏。”爸爸接着说：“老太太也许是因为生病初愈，身体还没有完全康复，也许是因为别的什么原因。但你仔细看，她专注地看着树枝上清香、漂亮的丁香花，难道你不认为她很美吗？” 希拉里认真地观察了之后，觉得确实像爸爸说的那样，从老太太脸上的笑容可以看到她的内心像怒放的鲜花一样。爸爸领着希拉里走到老太太面前，微笑着说：“夫人，您欣赏鲜花的神情真的令人感动，您使这春天变得更加美好了！”老太太似乎有些激动：“谢谢，谢谢您！”随后，她从提包里取出一小袋饼干，一边递给了希拉里一边夸赞地说：“这孩子真漂亮！”希拉里一直牢记着父亲的教诲，从中学到大学，直到走向社会，她的人缘一直都很好，无论走到哪里，她都是大家围绕的中心，直到今天她仍然是美国乃至全世界都关注的风云人物。 【多维解读】 １．心存美好。只有拥有春天般美丽心灵的人，才会真正领悟到春天的美丽，心中有阳光，眼前才会亮。纯洁的思想，可使微小的行动变得高贵。 ２．欣赏他人。欣赏决不只是表面上的简单地赞美别人，更是一种能够折射出一个人美好心灵的积极的思维方式。学会欣赏别人，就会养成一种积极的思维方式，可以使自己受用一生。有道是，赠人玫瑰，手有余香。 【适用话题】 心态、欣赏、关心他人、付出、回报、人格、关注。 （编辑 白 鸟）
作文四：《古今名人尊师重道的经典故事》3200字
古今名人尊师重道的经典故事
１：理学家杨时：程门立雪尊师典范
“程门立雪”这一成语家喻户晓。它出自北宋著名理学家杨时求学的故事。
杨时，将乐县人，四岁入村学习，七岁就能写诗，八岁就能作赋，人称神童。他十五岁时攻读经史，熙宁九年登进士榜。有一年，杨时赴浏阳县令途中，不辞劳苦，绕道洛阳，拜著名理学家、教育家程颐为师。时值冬季的一天，杨时因与学友游酢在对某问题有不同看法，为求正解而一起到老师家请教。他们顶着凛冽寒风来到程颐家时，适逢先生坐在炉旁打坐养神。杨时二人不敢惊动打扰老师，就恭恭敬敬侍立在门外，等候先生醒来。过了良久，程颐一觉醒来，从窗口发现侍立在风雪中的杨时和游酢，只见他们通身披雪，脚下的积雪已一尺多厚了，赶忙起身迎他俩进屋。此后，“程门立雪”的故事就成为尊师重道的千古美谈。 ２：儒商始祖子贡：尊师至诚孝道楷模
子贡，孔子杰出弟子。后弃官从商，成为孔子弟子中最富有者，商界历来公认他为“儒商始祖”。
公元前４７９年，中国古代伟大的思想家、教育家－－圣人孔子溘然长逝。孔子死后，众弟子皆服丧三年，相诀而去，独有子贡结庐墓旁，守墓六年，足见师徒情深，尊师之诚，实属中华尊师孝道楷模第一人。后人感念此事，建屋三间，立碑一座，题为“子贡庐墓处”。因子贡为孔墓所植为楷树，后世便以“楷模”一词来纪念这位圣徒。
３：民族英雄岳飞：尊敬师长终身思慕
岳飞（谥号：武穆王），中国历史上著名战略家、军事家、南宋抗金名将，其军事才能被誉为宋、辽、金、西夏时期最为杰出的军事统帅。
岳飞的老师名叫周同，据说他的力气很大，可以拉开三百斤的弓箭。周同去世后，每到初一、十五，岳飞都一定会到老师的墓前祭拜，并且痛哭一番。在痛哭后，必定会拿起老师所送的三百斤的弓发出三支箭才回去。他这份念念不忘师恩的真情，正是他日后精忠报国的忠心。
４：汉明帝刘庄：放下九尊之躯尊师
汉明帝刘庄，东汉第二位皇帝。明帝在位期间，吏治非常清明，境内安定团结。
博士桓荣是汉明帝做太子时的老师，而明帝对老师一向非常的尊敬，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。有一次，明帝到太常府去，在那里放了老师的桌椅，就请老师桓荣坐在东边的方位，又将文武百官都叫来，当场行师生之礼。桓荣生病，明帝就派人专程慰问，甚至亲自登门看望，每次探望老师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。桓荣去
世时，明帝还换了衣服，亲自临丧送葬，并将其子女作了妥善安排。明帝能放下自己九尊之躯的至高身份来恭敬老师，可见他的用心与风范，值得大家学习。
５：唐太宗李世民：教子尊师传为佳话
唐太宗李世民，唐朝第二位皇帝，是我国历史上一个少有的明君，开创了“贞观之治”唐朝盛世。李世民懂得国家要兴望发达，长治久安，搞好子女教育非常重要，认为教诫太子诸王是“当今日之急”。因此，他给几个儿子选择老师都是德高望重，学问渊博的人。而且，一再告诫子女一定要尊重老师。
一次，太子的老师李纲因患脚疾，不能行走。怎么办呢？在封建社会里面，后宫森严，除了皇帝和他的后妃、子女可以坐轿后，其它官员不要说坐轿，就是出入也是诚惶诚恐的。唐太宗知道后竟特许李纲坐轿进宫讲学，并诏令皇太子亲自迎老师。
后来，唐太宗又叫礼部尚书王圭当他第四个儿子魏王的老师。有一天，他听到有人反映魏王对老师不尊敬。唐太宗十分生气，他当着王圭的面批评儿子说：“以后你每次见到王圭，如同见到我一样，应当尊敬，不得有半点放松。”从此，魏王作文一二三见到老师王圭，总是好好恭迎，听课也认真了。
由于唐太宗家教很严，他的几个儿子对老师都很尊敬，从不失礼。唐太宗教子尊师也被后人传为佳话。
６：儒家学者魏昭：尊师重道终成大器
东汉末年，有一位名叫魏昭的人，当他还在童年求学的时候，看到郭林宗，心想这是一位难得的好老师，便对人说：“教念经书的老师是很容易请到的，但是要请到一位能教人成为老师的人，就不容易找到了。”而郭林宗汗牛充栋，熟读各家典籍，乃是远近闻名的大儒。后来，魏昭到京城洛阳任官，毅然决定拜远在南阳的郭林宗为师，并派奴婢侍奉老师。但是郭林宗体弱多病，有一次他要魏昭亲自熬药给他吃。当魏昭端着煮好的药进来的时候，郭林宗便呵责他熬的药太烫，而魏昭就再熬一次，送上后郭林宗又说药太苦。这样一连三次，到了第四次，当魏昭再端重新熬的药而又没有不好的脸色时，郭林宗才笑着说：“我以前只看到你的外表，今天终于看到你的真心啦！”于是大喜，将毕生所学的都全部教给了魏昭，而魏昭也终成大器，成为中国历史上著名的儒家学者。
７：军事家张良：访贤求师终获真传
张良，秦末汉初时期杰出的军事家、政治家，汉高祖刘邦的谋臣，“汉初三杰“（张良、韩信、萧何）之一。
张良年轻时，曾计划要刺杀暴君秦始皇，失败后，为躲避官府通缉，潜藏在下邳。有一天，张良闲游到一座桥上，遇见一位穿褐衣的老翁。那老翁见张良走近，便故意将鞋坠落桥
下，让张良下桥去捡。张良很不高兴。等张良把鞋捡上来交给老翁时，老翁又让他帮着把鞋穿上。于是，张良跪着帮老翁穿上了鞋。老翁没客气，笑眯眯地离开了。临走时留下了一句话：“小子可教矣！５天后黎明时分在这里等我。”张良按老翁的指示，５天后天刚亮，他就来到桥上，不料老翁早呆在那里，见了张良便怒斥道：“跟老人约会迟到，岂有此理。过５天再早些见我。”说完就离去了。又过５天后，鸡刚打鸣，张良便匆匆地赶到了桥上，可是不知怎么的，他还是比老翁来得晚。老翁这回更不高兴了，只是重复了一遍上回说的，就拂袖而去了。这下张良可点急了，又过了５天，他索性觉也不睡了，在午夜之前便来到桥上等着。一会儿老翁来了，见着他便点头称是。从袖中拿出一本书，很神秘地说：“你读了这本王者之书，就可以做帝王的先生了。１０年之后，兵事将起。再过１３年，你到济北，可以与我重逢，谷城山下的那块黄石，便是我的化身。”说完飘扬而去。天一亮，张良打开书一看，原来是太公望兵法书。张良特别高兴。后来，张良认真研读黄石老翁授给的那部兵法书，真的当上了汉高祖刘邦的高级参谋，帮助汉高祖刘邦统一了全中国，开创了历史上有名的大汉王朝。 ８：文学家鲁迅：探望老师传为美谈
鲁迅，中国著名文学家、思想家、评论家、革命家，伟人毛泽东称之为“中国文化革命的主将”。
鲁迅十二岁时到三味书屋师从寿镜吾先生读书。鲁迅对寿镜吾老师一直很尊敬。他１８岁到南京读书，每当放假回绍兴时，总要抽空去看望寿老先生，１９０２年至１９０９年，鲁迅出国留学。这８年间，鲁迅经常写信向寿老师汇报自己在异国的学习情况。１９０６年６月，鲁迅从日本回绍兴与朱安女士结婚，在绍兴只停留了短短的４天，但他仍专程探望了年逾花甲的寿老先生。
９：数学家华罗庚：修炼成名不忘师恩
华罗庚，世界著名的数学家，中国现代数学之父。在他成名之后，不止一次说过：“我能取得一些成就，全靠我的教师栽培”。１９４９年，华罗庚从国外回来，马上赶回故乡江苏金坛县，看望发现他数学才能的第一个“伯乐”：王维克老师。他在金坛作数学报告时，特地把王老师请上主席台就座，进会场时让老师走在前面，就座时只肯坐在老师的下首。
由于青年时代受到过“伯乐”知遇之恩，华罗庚对于人才的培养格外重视，他发现和培养陈景润的故事更是数学界的一段佳话。
１０：一代伟人毛泽东：尊师重教光辉榜样
人民领袖毛泽东， 深受全国各族人民的尊敬和爱戴，而他在尊师方面，也为我们树立了光辉的榜样。
毛禹居，毛泽东小时的私塾老师。１９５９年， 已是党和国家主席的毛泽东重回故乡韶山，
毛泽东亲自向毛禹居老师敬酒，毛禹居老人说：“主席敬酒， 岂敢岂敢！”毛泽东却说：“尊老敬贤， 应该应该！ ”杨昌济， 杨开慧的父亲，毛泽东在湖南第一师范就学时的老师，毛泽东认为：杨先生是一位“有高尚道德性格的人”。他常在星期天和节假日到杨先生的住处登门求教， 讨论问题，改正笔记，杨先生也特别器重他。而徐特立老人是毛泽东一直非常敬重的另一位老师，１９３７年徐老６０寿辰时， 毛泽东写了一封热情洋溢的贺信，信中说：“您是我２０年前的老师，您现在仍然是我的老师，将来必定还是我的老师。”１９４７年徐老７０寿辰时，毛泽东又题词“坚强的老战士”送给他，表示尊敬和祝贺。
１１：毛泽东向教师敬酒１９５９年６月２５日，毛泽东同志来到阔别３２年的故乡韶山，特意邀请自己在私塾读书的老师毛禹珠一起吃饭。 ．．．
１２：程门立雪 杨时在洛阳求教于程颐。杨时那个时候大概已经四十岁了。一天他去拜见程颐时，恰巧程颐正在坐着打盹，杨时就和游酢恭敬的站在旁边，一直没有走开。等到程颐醒来的时候，门外的雪已经有一尺深了。
１３：周恩来向老师赠款。１９５２年２月，南开大学老校 长张伯岑突患脑塞栓逝世，周总理参加了治丧委员 会并送了花圈，白色缎带上写着：“伯岑师千古， 学生周恩来敬挽。”张伯岑逝世后，总理一直惦记 着张家人的生活，１９６１年国家困难时期，总理给张伯 岑夫人送去５００元人民币，并嘱咐交际处要加倍关照 张夫人和子女。
１４：先师百人齐国名臣晏婴勤奋好学，不管什么地方，只要有才能有知识的人，他都去拜之为师，虚心求教，博采众长，相传他有“先师百人”，因此他学识精深，能言善辩，成了齐国名臣。他多次代表齐国出使，不辱使命，捍卫了国家尊严。
１５：卖衣求师南北朝时贾思伯、贾思同俩求学于老师阴凤门下，由于家贫，只好把身上穿的衣服典卖出去，筹集学费。人们为他们好学的精神所感动，便凑了不少丝绸之类的物品让他们去送给老师。阴凤知道实情后，坚决不肯收礼。这则卖衣求师的故事便成了千古流传的佳话。
作文五：《古今名人尊师重道的经典故事》3200字
古今名人尊师重道的经典故事
１：理学家杨时：程门立雪尊师典范
“程门立雪”这一成语家喻户晓。它出自北宋著名理学家杨时求学的故事。
杨时，将乐县人，四岁入村学习，七岁就能写诗，八岁就能作赋，人称神童。他十五岁时攻读经史，熙宁九年登进士榜。有一年，杨时赴浏阳县令途中，不辞劳苦，绕道洛阳，拜著名理学家、教育家程颐为师。时值冬季的一天，杨时因与学友游酢在对某问题有不同看法，为求正解而一起到老师家请教。他们顶着凛冽寒风来到程颐家时，适逢先生坐在炉旁打坐养神。杨时二人不敢惊动打扰老师，就恭恭敬敬侍立在门外，等候先生醒来。过了良久，程颐一觉醒来，从窗口发现侍立在风雪中的杨时和游酢，只见他们通身披雪，脚下的积雪已一尺多厚了，赶忙起身迎他俩进屋。此后，“程门立雪”的故事就成为尊师重道的千古美谈。 ２：儒商始祖子贡：尊师至诚孝道楷模
子贡，孔子杰出弟子。后弃官从商，成为孔子弟子中最富有者，商界历来公认他为“儒商始祖”。
公元前４７９年，中国古代伟大的思想家、教育家－－圣人孔子溘然长逝。孔子死后，众弟子皆服丧三年，相诀而去，独有子贡结庐墓旁，守墓六年，足见师徒情深，尊师之诚，实属中华尊师孝道楷模第一人。后人感念此事，建屋三间，立碑一座，题为“子贡庐墓处”。因子贡为孔墓所植为楷树，后世便以“楷模”一词来纪念这位圣徒。
３：民族英雄岳飞：尊敬师长终身思慕
岳飞（谥号：武穆王），中国历史上著名战略家、军事家、南宋抗金名将，其军事才能被誉为宋、辽、金、西夏时期最为杰出的军事统帅。
岳飞的老师名叫周同，据说他的力气很大，可以拉开三百斤的弓箭。周同去世后，每到初一、十五，岳飞都一定会到老师的墓前祭拜，并且痛哭一番。在痛哭后，必定会拿起老师所送的三百斤的弓发出三支箭才回去。他这份念念不忘师恩的真情，正是他日后精忠报国的忠心。
４：汉明帝刘庄：放下九尊之躯尊师
汉明帝刘庄，东汉第二位皇帝。明帝在位期间，吏治非常清明，境内安定团结。
博士桓荣是汉明帝做太子时的老师，而明帝对老师一向非常的尊敬，后来他继位作了皇帝“犹尊桓荣以师礼”。有一次，明帝到太常府去，在那里放了老师的桌椅，就请老师桓荣坐在东边的方位，又将文武百官都叫来，当场行师生之礼。桓荣生病，明帝就派人专程慰问，甚至亲自登门看望，每次探望老师，明帝都是一进街口便下车步行前往，以表尊敬。桓荣去
世时，明帝还换了衣服，亲自临丧送葬，并将其子女作了妥善安排。明帝能放下自己九尊之躯的至高身份来恭敬老师，可见他的用心与风范，值得大家学习。
５：唐太宗李世民：教子尊师传为佳话
唐太宗李世民，唐朝第二位皇帝，是我国历史上一个少有的明君，开创了“贞观之治”唐朝盛世。李世民懂得国家要兴望发达，长治久安，搞好子女教育非常重
要，认为教诫太子诸王是“当今日之急”。因此，他给几个儿子选择老师都是德高望重，学问渊博的人。而且，一再告诫子女一定要尊重老师。
一次，太子的老师李纲因患脚疾，不能行走。怎么办呢？在封建社会里面，后宫森严，除了皇帝和他的后妃、子女可以坐轿后，其它官员不要说坐轿，就是出入也是诚惶诚恐的。唐太宗知道后竟特许李纲坐轿进宫讲学，并诏令皇太子亲自迎老师。
后来，唐太宗又叫礼部尚书王圭当他第四个儿子魏王的老师。有一天，他听到有人反映魏王对老师不尊敬。唐太宗十分生气，他当着王圭的面批评儿子说：“以后你每次见到王圭，如同见到我一样作文一二三，应当尊敬，不得有半点放松。”从此，魏王见到老师王圭，总是好好恭迎，听课也认真了。
由于唐太宗家教很严，他的几个儿子对老师都很尊敬，从不失礼。唐太宗教子尊师也被后人传为佳话。
６：儒家学者魏昭：尊师重道终成大器
东汉末年，有一位名叫魏昭的人，当他还在童年求学的时候，看到郭林宗，心想这是一位难得的好老师，便对人说：“教念经书的老师是很容易请到的，但是要请到一位能教人成为老师的人，就不容易找到了。”而郭林宗汗牛充栋，熟读各家典籍，乃是远近闻名的大儒。后来，魏昭到京城洛阳任官，毅然决定拜远在南阳的郭林宗为师，并派奴婢侍奉老师。但是郭林宗体弱多病，有一次他要魏昭亲自熬药给他吃。当魏昭端着煮好的药进来的时候，郭林宗便呵责他熬的药太烫，而魏昭就再熬一次，送上后郭林宗又说药太苦。这样一连三次，到了第四次，当魏昭再端重新熬的药而又没有不好的脸色时，郭林宗才笑着说：“我以前只看到你的外表，今天终于看到你的真心啦！”于是大喜，将毕生所学的都全部教给了魏昭，而魏昭也终成大器，成为中国历史上著名的儒家学者。
７：军事家张良：访贤求师终获真传
张良，秦末汉初时期杰出的军事家、政治家，汉高祖刘邦的谋臣，“汉
初三杰“（张良、韩信、萧何）之一。
张良年轻时，曾计划要刺杀暴君秦始皇，失败后，为躲避官府通缉，潜藏在下邳。有一天，张良闲游到一座桥上，遇见一位穿褐衣的老翁。那老翁见张良走近，便故意将鞋坠落桥
下，让张良下桥去捡。张良很不高兴。等张良把鞋捡上来交给老翁时，老翁又让他帮着把鞋穿上。于是，张良跪着帮老翁穿上了鞋。老翁没客气，笑眯眯地离开了。临走时留下了一句话：“小子可教矣！５天后黎明时分在这里等我。”张良按老翁的指示，５天后天刚亮，他就来到桥上，不料老翁早呆在那里，见了张良便怒斥道：“跟老人约会迟到，岂有此理。过５天再早些见我。”说完就离去了。又过５天后，鸡刚打鸣，张良便匆匆地赶到了桥上，可是不知怎么的，他还是比老翁来得晚。老翁这回更不高兴了，只是重复了一遍上回说的，就拂袖而去了。这下张良可点急了，又过了５天，他索性觉也不睡了，在午夜之前便来到桥上等着。一会儿老翁来了，见着他便点头称是。从袖中拿出一本书，很神秘地说：“你读了这本王者之书，就可以做帝王的先生了。１０年之后，兵事将起。再过１３年，你到济北，可以与我重逢，谷城山下的那块黄石，便是我的化身。”说完飘扬而去。天一亮，张良打开书一看，原来是太公望兵法书。张良特别高兴。后来，张良认真研读黄石老翁授给的那部兵法书，真的当上了汉高祖刘邦的高级参谋，帮助汉高祖刘邦统一了全中国，开创了历史上有名的大汉王朝。 ８：文学家鲁迅：探望老师传为美谈
鲁迅，中国著名文学家、思想家、评论家、革命家，伟人毛泽东称之为“中国文化革命的主将”。
鲁迅十二岁时到三味书屋师从寿镜吾先生读书。鲁迅对寿镜吾老师一直很尊敬。他１８岁到南京读书，每当放假回绍兴时，总要抽空去看望寿老先生，１９０２年至１９０９年，鲁迅出国留学。这８年间，鲁迅经常写信向寿老师汇报自己在异国的学习情况。１９０６年６月，鲁迅从日本回绍兴与朱安女士结婚，在绍兴只停留了短短的４天，但他仍专程探望了年逾花甲的寿老先生。
９：数学家华罗庚：修炼成名不忘师恩
华罗庚，世界著名的数学家，中国现代数学之父。在他成名之后，不止一次说过：“我能取得一些成就，全靠我的教师栽培”。１９４９年，华罗庚从国外回来，马上赶回故乡江苏金坛县，看望发现他数学才能的第一个“伯乐”：王维克老师。他在金坛作数学报告时，特地把王老师请上主席台就座，进会场时让老师走在前面，就座时只肯坐在老师的下首。
由于青年时代受到过“伯乐”知遇之恩，华罗庚对于人才的培养格外重视，他发现和培养陈景润的故事更是数学界的一段佳话。
１０：一代伟人毛泽东：尊师重教光辉榜样
人民领袖毛泽东， 深受全国各族人民的尊敬和爱戴，而他在尊师方面，也为我们树立了光辉的榜样。
毛禹居，毛泽东小时的私塾老师。１９５９年， 已是党和国家主席的毛泽东重回故乡韶山，
毛泽东亲自向毛禹居老师敬酒，毛禹居老人说：“主席敬酒， 岂敢岂敢！”毛泽东却说：“尊老敬贤， 应该应该！ ”杨昌济， 杨开慧的父亲，毛泽东在湖南第一师范就学
时的老师，毛泽东认为：杨先生是一位“有高尚道德性格的人”。他常在星期天和节假日到杨先生的住处登门求教， 讨论问题，改正笔记，杨先生也特别器重他。而徐特立老人是毛泽东一直非常敬重的另一位老师，１９３７年徐老６０寿辰时， 毛泽东写了一封热情洋溢的贺信，信中说：“您是我２０年前的老师，您现在仍然是我的老师，将来必定还是我的老师。”１９４７年徐老７０寿辰时，毛泽东又题词“坚强的老战士”送给他，表示尊敬和祝贺。
１１：毛泽东向教师敬酒１９５９年６月２５日，毛泽东同志来到阔别３２年的故乡韶山，特意邀请自己在私塾读书的老师毛禹珠一起吃饭。 ．．．
１２：程门立雪 杨时在洛阳求教于程颐。杨时那个时候大概已经四十岁了。一天他去拜见程颐时，恰巧程颐正在坐着打盹，杨时就和游酢恭敬的站在旁边，一直没有走开。等到程颐醒来的时候，门外的雪已经有一尺深了。
１３：周恩来向老师赠款。１９５２年２月，南开大学老校 长张伯岑突患脑塞栓逝世，周总理参加了治丧委员 会并送了花圈，白色缎带上写着：“伯岑师千古， 学生周恩来敬挽。”张伯岑逝世后，总理一直惦记 着张家人的生活，１９６１年国家困难时期，总理给张伯 岑夫人送去５００元人民币，并嘱咐交际处要加倍关照 张夫人和子女。
１４：先师百人齐国名臣晏婴勤奋好学，不管什么地方，只要有才能有知识的人，他都去拜之为师，虚心求教，博采众长，相传他有“先师百人”，因此他学识精深，能言善辩，成了齐国名臣。他多次代表齐国出使，不辱使命，捍卫了国家尊严。
１５：卖衣求师南北朝时贾思伯、贾思同俩求学于老师阴凤门下，由于家贫，只好把身上穿的衣服典卖出去，筹集学费。人们为他们好学的精神所感动，便凑了不少丝绸之类的物品让他们去送给老师。阴凤知道实情后，坚决不肯收礼。这则卖衣求师的故事便成了千古流传的佳话。
作文六：《名人成功经典故事》2500字
草船借箭
庄秀凤促成八十五人共五千万的团体保险
好的影响力中心不但是取得转介绍名单的主要来源，也是开发职域，或是促成团体保险的重要关键。一九八八至九一年连续获得台湾国泰人寿全省马拉松冠军，并连续得到七条冠军彩带的庄秀凤认为，要促成团体保险，最重要的前提是找到真正的关键人物，针对整个公司的财务考量，运用智慧规划，促成保单。
一九八六年，庄秀凤为了达到竞赛业绩一亿元的单位目标，决定开发团保，以快速提升业绩。至于在哪里可以碰到企业主呢？庄秀凤不只是想要拿到企业主的名单，还想要认识企业主，所以她没有利用一般的工商名册。她认为，有财富和地位的人，通常喜欢买珠宝、钻石等昂贵的东西来显示身份，所以，接触从事珠宝买卖的人最容易认识企业主。
恰巧庄秀凤有一个客户是开珠宝店，她告诉老板娘，她在拼业绩竞赛，请她帮忙。透过她的介绍，庄秀凤认识了一家企业的秘书。借由这个秘书的关系，庄秀凤成为这家公司团保保单的众多竞争者之一。但是经办团保的人引进的是另一家公司的保单，为了促成这张保单，庄秀凤请秘书当顾问，把整个进度和商品的比较，透过秘书传达给董事长，希望由董事长决定。 在诸多努力下，董事长决定让庄秀凤承保这张团保的保单，庄秀凤经由转介绍，促成这张八十五人，共五千多万的团体保险。
向银行取金
柴田和子跑遍九十七家银行
蝉连日本二十二年销售冠军的柴田和子刚从事保险时，兄长曾为她介绍了几家公司，让她签下高额保单，这给了她很大启示，为了开拓高额保单行销的管道，第二年开始，她就针对银行进行陌生拜访。
刚刚从事银行拜访时，并没有银行愿意为她介绍客户，柴田和子并没有灰心，她一个月跑遍九十七家银行的分行，终于有一家银行提供她七家企业的转介绍，之后其他银行也陆续为她转介绍。
虽有银行的介绍，但是柴田和子强调事先收集企业、企业主
的资讯依然相当重要。此外，找出关键人物也是保单促成的重要因素。通常，柴田和子会先和老板接触，她认为，老板是握有关键性一票的人，而只要老板买了保险、或是愿意让你规划团体保险，剩下的事务性工作，或是开发职团内员工保单都可以顺利进行了。
但是一遇到公司的关键人物是财务出身的社长时，可就不容易，因为他比一般人还了解整个财务运作的情形，会拿诸如：“明年要进行干部调整，所以今年签约还太早。”或是“今年资金即时不出现赤字，但在运用上也很困难。”等理由搪塞，最后请你“明年再来。”遇上这种情形，柴田和子会找出可以影响社长的人出来。至于，如果老板以“会计师反对”为由拒绝，柴田和子就会直接作文一二三去找会计师。
对柴田和子而言，被拒绝的时刻正是机会所在，因为这时可让人充分练习各种关键时刻。
让他懂你的心
刘家驹训练客户有一套
香港鹏利人寿刘家驹一年的总件数平均一百三十至一百五十件，如此多的件数完全是靠朋友热心转介绍的结果，连续九年荣获ＭＤＲＴ会员资格的佳绩，朋友的功劳居功厥伟。因为有朋友的推荐，让一位素不相识的陌生人主动跟他联系，因而成交了一张每年一百万港币的高额保单。他的客户为何这般热心地帮他介绍准客户，推究其中的缘由，除了服务做得好，得到客户的信任与支持外，最大的秘诀在于“训练”客户提供转介绍名单。
该怎么训练客户呢？首先，向已经投保的客户，感谢他们的信任与支持。信任感需要日积月
累的培养，只要客户有足够的保险概念，再加上满意你的服务，并信任你的专业能力，自然就会找你投保。之后每年生日或特殊节日，记得寄上贺卡，表达你的谢意。有了一定的情谊之后，请客户提供要买保险的人名名单，以电访的方式和他们的朋友联系，不管接触的结果如何，都会回报给客户知道，并再次的谢谢客户。
在这之后的联系过程，例如被推荐者要求你提供资料、规划保单、送交计划书等等，最好一五一十地告知客户，让客户有参与感。一旦客户有了参与感，你的成功，也就是他们的成功，与有荣焉的结果就会不断的提供名单。最后，客户介绍一个朋友，没有买保险，他会再介绍第二今朋友，这时即可要求客户提供第二或第三个名单。
小卡片大学问
李高义利用紧急事件卡
连续七年（九一至九七年）得到金质奖章、九八悉尼高峰会议的台湾南山人寿李高义经理常用“紧急事件联络卡”取得转介绍名单，运用方式为填写要保书时，拿出联络卡请保户写下三个名字，以便发生紧急事故时，可以联络亲友前来处理，一方面复印或记下保户提供的资料，进行电话约访“你好，我是某某某（保户名）的寿险理财顾问，由于他指定你为紧急事件联络人，所以应该就保单内容做一了解，我可不可跟你约个时间过去拜访你？”听到自己成为别人的救火队会感到很荣幸，基于保障朋友权益，答应碰面应在意料之中。
当寿险行销人员直截了当提出转介绍的要求时，保户通常会质疑他的动机，为了扩大空间，“紧急事件联络卡”可以扮演缓冲的角色，使寿险行销人员循另一个角度切入，整个过程被关心、体贴的心意所取代，保户也会有转介绍的动作。这个方法的原始构想来自于随身携带的身份证、信用卡等，再参酌专为老人、精神病患者设计的辩识卡（载明姓名、联络人，以防走失），是个不错的辅助工具。
保户随身携带“紧急事件联络卡”以备不时之需，上面印有被保险人的名字、保单号码、寿险和意外险保额，服务人员的电话、寻呼机和行动电话以及三位联络人的电话、住址等。现代人都怕惹祸上身，有些突然昏迷的病人，被弃置路边等待警察或救护车援助的例子屡见不鲜，送到医院后又要大费周折的查明身份，如果带着“紧急事件联络卡”直接联系亲友，另一方面通知保险业务人员，办理赔偿手续会更具效率。
向西方借创意
ＭＤＲＴ顶尖会员的影响力中心秘笈
盖瑞·史斯曼（Ｃａｒｙ Ｓｉｔｚｍａｎｎ）曾荣获十五次ＭＤＲＴ顶尖会员的资格，他的成功秘笈就在于善用影响力中心的力量。盖瑞认为虽有许多人谈论如何发展影响力中心，可是实际有去做的却只占了１０％，盖瑞则不然，他有一套正式的计划，到底他是怎么办到的呢？
首先，要确定影响力中心（以会计师为主）知道你们是寿险方面的专家，能够提供各家公司的许多资讯，了解所有的寿险产品组合，并且能充分明了客户需要哪些服务，合理的保费范围如
何。第二，和影响力中心谈谈销售佣金计划，会计师也许知道为富有的客户规划遗产税，却不清楚如何利用保险规避税款，基于佣金利润分享计划使双方互蒙其利。第三，口说无凭，一定得向会计师等影响力中心展现出实力，告诉他们是如何成为寿险专家，做些投影片或图表，一目了然地看出你的专业能力，一定得让他们想念你是最好的资源。
如何进行沟通以便赢得影响力中心的信任呢？盖瑞采取公司对公司的会议，例如打电话给会计师顾问公司，要求开一个高税务和资产规划的会，开会之前盖瑞会对每一家公司的来龙去脉有一番详尽的了解。通常第一次会议在盖瑞的公司举办，时间多半选在午餐时刻，而且全体员工都要参加。
会议并非以盖瑞的名义召开，而是以全公司的立场和对方的公司商谈，每一位员工都必须描述他们的工作和专长，以彰显出你的销售小组是一个专业性的寿险顾问组织。
作文七：《九大经典名人创业故事》2100字
一、送２／３地皮给政府的精明商人 美国某城３０英里以外的山坡上有一块不毛之地，地皮的主人见地皮搁在那里没用，就把它以极低的价格出售。新主人灵机一动，跑到当地政府部门说：我有一块地皮，我愿意无偿捐献给政府，但我是一个教育救国论者，因此这块地皮只能建一所大学。政府如获至宝，当即就同意了。 于是，他把地皮的２／３捐给了政府。不久，一所颇具规模的大学就矗立在了这块不毛之地上。聪明的地皮主人就在剩下的１／３的土地上修建了学生公寓、餐厅、商场、酒吧、影剧院等等，形成了大学门前的商业一条街。没多久，地皮的损失就从商业街的赢利中赚了回来。 二、哈利：买我的马戏票免费赠包花生 美国宣传奇才哈利十五六岁的时候在一家马戏团做童工，负责在马戏场内叫卖小食品。但是每次看戏的人不多，买东西吃的人则更少，尤其是饮料，很少有人问津。 有一天，哈利突发奇想：向每一位买票的观众赠送一包花生，借以吸引观众。但是老板坚决不同意他这个荒唐的想法。哈利用自己微薄的工资做担保，请求老板让他一试，并承诺说，如果赔钱就从他的工资里面扣：如果赢利了，自己只拿一半。老板这才勉强同意。于是，以后每次马戏团的演出场地外就多了一个义务宣传员：“来看马戏喽！买一张票免费赠送好吃的花生一包！”在哈利不停的叫喊声中，观众比往常多了几倍。 观众进场后，哈利就开始叫卖起饮料来，而绝大多数观众在吃完花生之后觉得口渴都会买上一瓶饮料。这样一场马戏下来，营业额比平常增加了十几倍。其实，哈利在炒花生的时候加了少量的盐，这样花生更好吃了，而观众越吃越口渴，饮料的生意自然就越来越好了。 三、打捞高尔夫球赚得百万 美国人吉姆·瑞德偶然发现，高尔夫球会因球手的失误而掉进湖里，他灵机一动潜入湖中，却意外地发现湖底有成千上万只高尔夫球。于是他开始打捞，开始他只是自己一个人干，后来打捞的人多了，他就转行收购这些旧球，洗刷干净，重新喷漆，然后再包装出售。现在，他已经拥有了一家属于自己的高尔夫球回收公司，一年的总收入已经达到了８００多万美元。 四、总统与书 美国一出版商有一批滞销的书久久不能脱手，便给总统送去一本，并三番五次地征求总统的意见，忙于政务的总统没有时间与其纠缠，便随口应了一句：“作文一二三这本书不错！”出版商如获至宝般地大肆宣传：“现在有总统先生喜欢的书出售。”于是，这些滞销的书不久就被一抢而空了。 不久，这个出版商又有书卖不出去了，他又送给总统一本。总统上了一回当，想奚落他一下，便说：“这本书糟透了。”出版商听后大喜，他打出广告：“现在有总统讨厌的书出售。”结果，不少人出于好奇争相购买，书随之脱销。 出版商第三次将书送给总统的时候，总统接受了前两次的教训，不置可否。出版商却大作广告：“现在有总统难以下结论的书出售！”居然又一次大赚其利。 五、一批小树拯救旅馆 美国纽约州有一家三流旅馆，生意一直不是很景气，老板无计可施，只等着关门了事。后来，老板的一位朋友指着旅馆后面一块空旷的平地给他出了个主意。次日，旅馆贴出了一张广告：“亲爱的顾客，您好！本旅馆山后有一块空地专门用于旅客种植纪念树之用。如果您有兴趣，不妨种下１０棵树，本店为您拍照留念，树上可留下木牌，刻上您的大名和种植日期。当您再度光临本店的时候，小树定已枝繁叶茂了。本店只收取树苗费２００美元。”广告打出后，立即吸引了不少人前来，旅馆应接不暇。 没过多久，后山树木葱郁，旅客漫步林中，十分惬意。那些种植的人更是念念不忘自己亲手所植的小树，经常专程来看望。一批旅客栽下了一批小树，一批小树又带回一批回头客，旅馆自然也就顾客盈门了。 六、效益斐然的“馊主意”广告 美国德克萨斯州的宾客桑斯货运公司为了扩大知名度，曾经在广告宣传上煞费苦心，但是效果不佳。因为货运这种枯燥无味的内容对于娱乐第一、消费第一的美国平常百姓来说，简直就是对牛弹琴。无奈之下，他们找到了新闻界的～位朋友，请他出谋划策。这位新闻人士说，广告内容的设计最好能与美国人的日常生活相关。于是，他们想到了结婚，这是普通人最感兴趣的事情之一。 后来，公司与当地著名报纸协商，在一篇关于本地夫妇旅游结婚的报道的顶栏处做了这样一个广告：“他们在货车上度蜜月，相爱４．５万公里。”广告登出的第二天，立刻就在读者中传开了这样一个话题：“谁想出来的馊主意７新婚夫妇在货车上面度蜜月！”“还有谁，就是那个宾客桑斯货运公司！”从此，这家公司闻名遐迩，效益斐然。 七、总统难产，大赚银币 在美国举行的第５４届总统选举中，候选人布什与戈尔得票数十分接近，但由于佛罗里达州计票程序引起双方的争议，因此导致新总统迟迟不能产生。原计划发行新千年总统纪念币的美国诺博·斐特勒公司面对总统难产的政治危机，灵机一动，化危机为商机，利用早已经准备好了的布什与戈尔的雕版像抢先发行４０００枚。银币为纯银铸造，直径三寸半，不分正反面，一面是小布什的肖像，一面是戈尔的肖像，每枚订购价７９美元。结果，短短几日，纪念银币就被订购一空，该公司利用总统难产，大赚了一笔。 八、鸡蛋握在女人的手里 摩根是美国的大宦豪，他年轻时携妻子闯荡美国之际还是个穷光蛋。为了生计，他和妻子开了一个杂货店卖鸡蛋。摩根卖鸡蛋时常常有顾客抱怨说他的鸡蛋小。经过一段时间的观察总结，他便让妻子来卖鸡蛋，结果顾客不仅不嫌鸡蛋小，反而对摩根的印象和态度也大大改观了。原因就在于，庠根的手又大又粗，使得鸡蛋相比之下就显得有些小了。同样一个鸡蛋，放在一个女人纤细的手里和一个男人粗壮的手里，在购买者的视觉上，鸡蛋就不是同一个鸡蛋了。 九、不淘金，专淘水的小农女 １９世纪美国加州发现金矿的消息使得数百万人涌向那里淘金。１７岁的小农女雅姆尔也在其中。一时间，加州的淘金人水源奇缺、生活艰难。大多数人没有淘到金，小雅姆尔也没有，不过细心的她却发现远处的山上有水。于是，她在山脚下挖开引渠，积水成塘。她将水装进小木桶，每天跑十几里路去卖水，做无本的生意。淘金者中有人嘲笑她放着金子不淘却去卖水，但她不为所动。许多年过去了，大部分淘金人空手而归，而雅姆尔却获得了６７００万美元，成为当时为数不多的富人之一。
作文八：《安东尼罗宾的故事及经典语录 名人语录》2100字
安东尼罗宾的故事及经典语录 名人语录
著名的激发心灵潜力培训师安东尼·罗宾（Ａｎｔｈｏｎｙ Ｒｏｂｂｉｎｓ）开始也曾跟理查德·班德勒研读ＮＬＰ，然后从中发展出具有他个人魅力的课程。如今他已成为世界最杰出的潜能训练师之一。
年少时的安东尼·罗宾，家境并不富裕。那时候由于他个子长的很快（现在身高１９８公分），而家里没有什么钱可以及时更换新衣裤，所以他经常穿“七分裤”，在学校里难免要招来同学们的笑话。而且你很难想象的是，他有四个爸爸，因为他妈妈先后改嫁过三次。小罗宾就象一个“小油瓶”，跟着妈妈拖来拖去，你也可以想象那时候他很难有家庭的温馨与欢乐。
有一天安东尼·罗宾实在忍不住了就问妈妈：“为什么我要穿‘七分裤’？为什么我要有四个爸爸？为什么我的生活不能象其他孩子一样？！”他妈妈回答说：“如果你不满意这个家的话，那么你就从这个家滚出去吧！”
结果安东尼·罗宾果然从家里“滚”出来了，那一年才１７岁，高中还未毕业。他摆过地摊，当过餐厅服务员，跑过推销……，最后在有一家银行担任洗厕所的工作，那时候他全部的家当就是一辆价值９００美元的二手旧车－－－－－“金龟车”。他只能睡在“金龟车”里面，当然他也交不起“昂贵”的停车费。所以每天晚上必须跑到“７－１１连锁店”门口睡觉，因为这家商店门口是２４小时免费停车。
安东尼·罗宾在他的自传里说道：／／．ｏ．．，他当时并不希望这样的日子一直延续下去，他希望有一天能够改变。终于有一天，他的一个朋友跑来告诉他，有一种课程非常有效，可以帮助他脱离困境，那就是吉米·罗恩（Ｊｉｍ Ｒｏｈｎ）－－－－－一个潜能大师的课程，当时收费是１２００美金，对于一个总共只有９００美元家当的安东尼·罗宾来说，简直太贵了！然而他那种想要改变的巨大决心促使他去借钱来修读这门课程，他跑遍了所有的亲戚朋友，还包括向四十四家银行提出
贷款，没有一个人愿意借给他，也没有一家银行相信他有偿还能力，最后，他所在洗厕所的那个银行的经理看到他这么有决心想要改变，就个人掏腰包借给他１２００美金，从此以后安东尼·罗宾踏上了一条自我成长的道路。
短短几年后，他已经不用住“金龟车”了，也告别了曾经住过１０平米大的单身公寓，他买下了一个面临太平洋－－－海边的一个城堡，同时还拥有了私人直升飞机……。
他在美国各州及十几个国家都有他的分支训练机构，每年有数百万人透过他的机构而获得有效的改变和心灵的成长。他的著作《Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｐｏｗｅｒ》（《个人潜能》）、《Ｕｎｌｉｍｉｔｅｄ Ｐｏｗｅｒ》（《无限的潜能》）、《Ａｗａｋｅｎ Ｇｉａｎｔ Ｗｉｔｈｉｎ》（《唤醒心中的巨人》）
在全世界发行超过２５００万套以上。
他目前的客户已包括：ＩＢＭ、可口可乐、ＡＴ＆ Ｔ、Ａｍｅｒｉｃａｎ Ｅｘｐｒｅｓｓ、Ｍｉｃｒｏｓｏｆｔ微软公司、Ｄｉｇｉｔａｌ、ＭｃＤｏｎｎｅｌｌ Ｄｏｕｇｌａｓ以及《财富》杂志排名世界五百强的企业总裁、总经理和高级主管，还包括国际著名的迈克尔·乔丹、网球高手阿格西、英国前王妃戴安
娜、戈尔巴乔夫、曼德拉……，连美国前总统比尔·克林顿也曾聘请他作私人心理教练。
他记得他老师吉米·罗恩（Ｊｉｍ Ｒｏｈｎ）曾经对他说过的一句话：每一个发奋努力的背后，上帝必有加倍的赏赐！
其实人生就注定于你做决定的那一刻！
别的你都可以暂时没有，但是有一点你一定要有－－－－－－那就是一颗追求你自己成功快乐熊熊燃烧的强烈企图心！
１、很多人达不成目标就找借口和理由。这所有的借口和理由就是一句话：没有资源。其实资源从来都不是问题，只要你有智慧去整合这些资源。
２、人要成功，第一个要有明确的目标；第二个要有详细的计划；第三个要立刻采取行动；第四个要修正你的行动；第五个要坚持到底。
３、没有恐惧，你就动力无穷。
４、主动起来，马上就不一样，能量马上就不同。
５、改变感觉的方式，改变做事情的方式就可以改变世界。
６、以前我们总是认为自己很聪明，但是学习了没有很好的去执行，反被聪明误。
７、人处在很糟糕的情况下会忘记很多东西，也会做出很多错误的判断。人处在颠峰状态下结果就完全不一样了。
８、就算你是一穷二白，只要你有足够的创造性，只要你有足够强大的情绪肌肉，金钱也会源源而来。情绪肌肉和身体肌肉都是需要锻炼和训练的。
９、每个人要快乐成功，有三件事情非常重要：每个人都要把自己当作领袖看待；要正面看待周围的事物；把愿景变为现实。要实现远景，必须先改变自己的状态。
１０、任何谈论都是没有用的，只有去做才有用。
１１、真正的财富和成功就是快乐，但是在这个世界上，人们对于小成绩和小成功都熟视无睹。小的时候有快乐可以跳起来，现在有快乐却要隐藏以来，说什么乐极生悲。达成目标是一定要庆祝的，不论大小。小成功小庆祝，大成功大庆祝。快乐是不需要理由的。但是有很多人是不需要理由情绪就糟糕的。训练自己快乐的情绪肌肉，你就会永远快乐。
１２、看世界要看到真实的世界，千万不要向自己撒谎。你对自己都撒谎，那么你不可能改变。为什么很多人要夸大事实因为他们害怕失败。
１３、人通常所做的三项决定：决定聚焦在什么点上，聚焦点不同产生的情绪也不同，最成功的人聚焦在现在和未来上，成功人是失败过很多次的人，但是他们从来不把聚焦点放在过去，恐惧时，人们常常做出错误的决定；看清楚事情的真相，看这个机会是什么，可否控制，聚焦在正确的事情上，看到这件事情的真实含义，那么你一定会成功；准备采取什么行动，如果我改变我的状态，我就可以改变我的结果。
１４、现在的生存状态是过去十年所做的决定。做了好的决定就有好的结果。
１５、不断重复说“是”。
１６、成功的四个步骤：潜能；行动；结果；信念。假如带着１００％的信念去做一件事情你会发现什么结果？大量开发潜能，大量行动，就会得到你想要的结果。
１７、其实任何一个领域都可以有很大的改善，当大多数人恐惧的时候就是最好赚钱的时候。
１８、要想获得非凡的人生，有两件事情非常重要：决定——改变状态，改变决定，改变人生；信念就是生命的蓝图。电和辐射等这些看不见的东西在影响着世界，爱和信念也影响着这个世界。
１９、解除痛苦的三个方案：不要抱怨他人——就算自己当年很悲惨，但是你抱怨于事无补；不要抱怨自己。抱怨是与过去有关系的，但是一点也没有用；改变自己对生活的设想，才可以真正解除痛苦。
２０、动作创造情绪。
安东尼·罗宾（ａｎｔｈｏｎｙ。ｒｏｂｂｉｎｓ）本来是一名贫穷潦倒的小伙子，２６岁时仍然住在仅有１０平方米的单身公寓里，洗碗盆也只能在浴缸里洗，生活一团糟，人际关系恶劣，前途十分暗淡。然而自从他发现内心蕴藏着无限的潜能之后，生活便开始大为改观，成为一名充满自信的成功者
作文九：《营销的经典故事》1100字
销的经典故事
一、劫匪的故事：
有两个人分别碰到两名抢匪，两个人都没受伤。第一名抢匪拿走一个人的皮夹及所有现金，共 ８５ 美元。第二名抢匪则有不同做法，他拿走另一个人的皮夹及现金 ７０ 美元，再加上他的手表及普林斯顿大学班戒，这两样东西其实并不贵，卖到街上也不值什么钱。
一般而言，这个故事就到此为止了。但是，两天后，第二名被抢的男子走出在纽约市的公寓，准备去上班时，忽然听到有人叫他。他转过身，一个面带微笑的男人站在那里，原来正是二号抢匪，他一副自在的样子。
二号抢匪是来做生意的，他问这名男子想不想取回手表及普林斯顿班戒，由于这两样东西对他有特别的纪念意义，他答：／／．ｏ．．应了这笔交易。抢匪要求以 ５００ 美元将这两样东西卖回给他，但男子身上只有 ９０ 美元。
抢匪接受了这 ９０ 美元，但并没有马上就把手表和戒指还给他，只是给他一纸当铺的收据。后来，他去了这家当铺，并且付了 ８０ 美元，赎回他的表和戒指。
第一名抢匪「赚」了 ８５ 美元现金。而第二名抢匪使用简单地增加收入策略，发掘被隐藏的资产、机会及可能性，在抢劫当天先赚了 ７０ 美
元，将戒指和手表卖给当铺，赚了 ６０ 美元，然后再将当铺的收据卖回给我的朋友，再得到 ９０ 美元。他总共的收入是 ２２０ 美元。
是的，这个增加收入策略就是你要学的，因为它可以用在任何产业的任何人身上。
二、垃圾变黄金：
放眼众所称羡的企业家，他们和一般人最不一样的地方在于，能看到并抓住眼前出现的「突破机会」，果决采取行动，使得人生和事业，获得跳跃式的成就。
“突破，是用非传统的新鲜、高超和令人振奋的方式来行事。”杰．亚伯拉罕表示，你不能老是跟在别人屁股后面，却又同时想当老大，你必须对周遭尚未开发的机会展开行动。例如，在Ａ产业中被弃如敝屣的商业策略，应用到另一个未使用过的Ｂ产业时，有时会产生如原子弹爆炸性的效果。
突破创新的人，会去寻找任何一丝可能的机会。１９７２年，美国民主党大会提名麦高文竞选总统，但麦高文却出其不意，抛弃他的副总统搭档伊高顿。现场准备５０００个两人连袂竞选的徽章与贴纸，顿时无用武之地。然而，一个１６岁的少年却看出机会，花了微不足道的５美分，将这堆“垃圾”全部买走。然后，以绝版稀有的政治纪念品为名，马上转手卖出，每个售价２５美分，现赚好几倍。这个年轻人不是别人，就是今天全球的的首富、创立微软的比尔．盖兹。敏锐的洞察力，让比尔．盖兹日后也可以看到别人没有察觉的机会。
事实上，很多影响人类生活的发明，例如：按键式电话、原木笔等产品，都不是专业人士的杰作，而是一些「普通人」的神来之笔。他们能从创新的角度思考，凡事追求突破，所以能挖到金矿
三、风险的转移：
想要争取客户，就要提供让客户无法对你说“不”的好处。
有一位农夫想要为自己的女儿买一匹马，Ａ卖家告诉农夫小马售价５００美元； 同样的马，Ｂ卖家则索价７５０美元，但他告诉农夫，在做任何决定前，他要农夫的女儿先试骑小马一个月，不仅如此，还提供小马一个月吃草的所需费用，每周还派训马人教农夫女儿如何喂养和照顾小马，３０天后，如果农夫决定不买小马他会将马房清扫乾净后，取回小马。如果你是农夫，会跟谁买马？答案当然是后者。
“不仅要降低客户的风险，更要提供„比无风险更好‟的保证”。杰．亚伯拉罕表示，当你承担客户所有风险，告诉他们如果对产品不满意，无论任何理由都会立刻退还所有的费用，同时还提供额外的加值服务时，客户几乎很难对你说“不”。
作文十：《经典的故事分析》17600字
管理专业知识
０１【蝴蝶效应】 ０１【蝴蝶效应】 ０２【青蛙现象】 ０２【青蛙现象】 ０３【鳄鱼法则】 ０３【鳄鱼法则】 ０４【鲇鱼效应】 ０４【鲇鱼效应】 ０５【羊群效应】 ０５【羊群效应】 ０６【刺猬法则】 ０６【刺猬法则】 ０７【手表定律】 ０７【手表定律】 ０８【破窗理论】 ０８【破窗理论】 ０９【二八定律】 ０９【二八定律】 １０【木桶理论】 １０【木桶理论】 １１【马太效应】 １１【马太效应】
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物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到， 一些管理规范、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子： “在你的统计中，对待 １００ 名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有 １％的不合格，但对于该客户 而言，他得到的却是 １００％的不满意。” “你一朝对客户不善，公司就需要 １０ 倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里，你代表公司”。 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营 企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微， 开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来 决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”
，谁就不会被社会抛弃。
０２－青蛙现象 ０２青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。 青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果 把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外， 把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮 死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙无法忍受时 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉， 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的 情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 启示： 启示： 启示之一是：我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察 启示之一是 觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对 于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加严重的危害！～
启示之二是：青蛙，就好象是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习 启示之二是 新的知识，不能过“今日有酒，今日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活，到头来将是非 常可悲的！ 启示之三是：当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代，知识也需要不断更新，所以我们不要一 启示之三是 味的沉迷于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，肯定会被时代所淘汰，也会有面临失业的危险！ 启示之四是：我们不要单纯的，只能面对突如其来的危险，而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险，因为， 启示之四是 那种缓慢而又微小甚微的危险，才是最可怕的！ ０３０３－鳄鱼法则 鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚， 鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚 是假定一只鳄鱼咬住你的脚 与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，鳄鱼法则就
是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误， 譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误， 不得存有任何侥幸。 不得存有任何侥幸。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－０４－鲇鱼效应： ０４－鲇鱼效应： 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低 后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观， 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活 率会大大提高。这是何故呢？ 率会大大提高。这是何故呢？ 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁” 四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说， 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑 起到了搅拌作用；而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子” 自然也很紧张，加速游动。 起到了搅拌作用；而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧 的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。
当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一 定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位 “鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。 “鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜 鲶鱼效应” 血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧 的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进 新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能 力。 关于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用，具体包括竞 争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。但笔者认为鲶鱼效应的分析和应用远不止这些。思考 问题的视角不同，发现问题、解决问题的方法就不同。 首先，如果鲶鱼本体代表领导者。 首先，如果鲶鱼本体代表领导者。 领导者即影响他人完成任务的个体或者集体，在死气沉沉的沙丁鱼箱内，沙丁鱼就象征着一批同质性极 强的群体，他们技能水平相似，缺乏创新和主动性，人
浮于事，效率低下，整个机构是一种臃肿不堪的状 态，而鲶鱼领导者的到来（或者内部沙丁鱼进化成鲶鱼），新官上任三把火，整顿纪律，规范制度，改造 流程，合理配置岗位和人、财、物，逐渐组织的经营有了起色，成本减下来了，臃肿的机构简化了，无能 的沙丁鱼被吃了、赶走了，有能耐的沙丁鱼得到了正面的激励，这样整个机构呈现欣欣向荣的景象，在鲶 鱼领导者的带领下，整个组织的活力都被调动起来，从而使集体的力量更加强大，占领市场、保有市场才 有了坚实的基础。 从这个角度看，鲶鱼领导者应该具备如下特质： １－办事果断、雷厉风行：迅速发现组织停滞不前的病症所在，并能够快刀斩乱麻，迅速而有效地解决问 办事果断、雷厉风行 题。 ２－说话算话、强势作风：科学地决策，并能够监督决策的执行，及时评估政策的有效性。 说话算话、强势作风： ３－倡导创新、结果导向：提倡创新，塑造鼓励创新的氛围，从业务流程、工作设计、人员招聘与配置、 倡导创新、结果导向：
薪酬设计和考核等方面体现创新思想，体现创新的利。 ４－成就需求、前瞻视野：有短中长期发展规划和目标，能够预见组织发展的方向以及现存人力资源与未 成就需求、前瞻视野 来的差距，能够有效地辨别未来人才，裁减掉不适合组织发展的拖后腿人员。 ５－系统视角、敢于变革：能够从系统内外观察组织系统结构的变化和功能，既要把自己当作组织的一部 系统视角、敢于变革： 分（相对于渔夫，鲶鱼领导者本身也是沙丁鱼，渔夫才是领导者），又要把自己看成一个小系统中的领导 者，能够带动员工队伍打开局面、打破常规，取得良好效益。 对于在领导者领导下为了共同目标而奋斗的职工群体而言，如果领导者有鲶鱼特性，那么要生存下去的 方法就是运动起来，激发自己的能量，至少要和鲶鱼同步速度，并且要保证同一方向（企业目标），这样 才不至于被鲶鱼追上吃掉，或者被其他沙丁鱼挤到最后憋死。 其次，如果鲶鱼代表团队中一员。 其次，如果鲶鱼代表团队中一员。 那么它就意味着新、奇、异，包括观点的不一样、行为的不同、习惯的迥异，正因为不同，才会激发智 慧，一个团队需要不同性格、不同技能、不同工作经历的人加盟，如果都是清一色的员工，那么这个团队 产生奇思妙想、产生高绩效的可能性是微乎其微的。在注重团队建设、致力团队沟通的今天，适当地吸引 一些鲶鱼加入团队，会给整个团队带来活泼的工作气氛，带来创新，带来多赢。但是鲶鱼的数量应当加以 控制，全是鲶鱼的话，整个团队就会出现“个个是英雄
、整体是狗熊”的现象，因为个个鲶鱼都想坚持自 己的观点，合作和沟通就不存在了，整个团队就乌烟瘴气了，所以日本有些企业信奉“一流管理者、二流 员工”的用人信条，既然一条鲶鱼能够带动一群鱼翻腾搅动，那就没有必要再放第二条了，一山不容二虎 也是这样的道理。从这个角度看，团队中的鲶鱼分子应注重良性沟通、影响力的塑造，其他员工对待团队 中的鲶鱼，也应该在工作的基础上与其加强合作。 再次，如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。 再次，如果鲶鱼代表让人来劲的工作内容。 现在在很多企业，组织结构和工作设计依然成为流程改造的一大课题，不合理、枯燥无味、没有前景、 单调无聊的工作内容让人们感觉像一桶拥挤的沙丁鱼一样没有激情，不愿意在岗位上多思考多改进，以致 慢慢地形成了集体惰性。如果能够把工作扩大化、丰富化的鲶鱼效应应用到工作设计（Ｊｏｂｄｅｓｉｇｎｉｎｇ）上， 那对组织的财务贡献也是显而易见的。如何把好动、充满激情的鲶鱼放到一潭死水的工作中呢？这又是一 门棘手的学问，有人主张从横向和纵向扩大工作范围、深化工作内容，让员工们体验丰富的工作活动，感 受努力工作的成就，让他们体现面对挑战性、来劲性工作时的激动与欲望；有人主张运用轮岗的方式增长 员工的才干，让他们工作中的鲶鱼越游越欢；笔者则主张在应用以上措施的同时还要注重人：／／．ｏ．．与岗位性格的 匹配，鲶鱼就要做鲶鱼的事情，沙丁鱼就要做沙丁鱼的事情，岗位中既要有鲶鱼性工作内容也要有沙丁鱼 性工作内容，最重要的是要发现员工的偏好，看那些工作能够让他们产生鲶鱼的动力与激情，只有匹配了 之后，鲶鱼效应才能真正发挥它的作用，不然虽然设置了鲶鱼性工作内容，却发现这种工作根本不能让员 工为之动容、为之奋斗，那么这条鲶鱼就成了死鱼了。 从这个角度看，工作中的鲶鱼代表着丰富的工作内容、令人来劲的责权利、充满挑战的工作期望、新鲜 的其他岗位体验等等。对于领导者和人力资源管理者而言，是否要在工作中设置鲶鱼工作、在什么层次上 设置鲶鱼工作，都将是一个组织的战略问题。
综上，从不同的角度分析，鲶鱼代表的内容是不同的，对于一个从业者，领导可能是鲶鱼，那么你的努 力最好和组织保持同方向，不要往后游，否则就有被吃掉的危险，永远充满激情地向上游，也许某一天你 也变成了鲶鱼，赶着一群沙丁鱼向上奋斗；你的同事也可能是鲶鱼，那就和他比拼比拼，看谁翻腾的能量 更大；你的下级也可能有鲶鱼，那就在激励下属成长的同时，别忘了给自己充充电，保持强劲的
势头发展， 否则你也有被下属吃掉的危险；你的工作中也可能有鲶鱼，那就合理地安排自己的工作，分清主次，让鲶 鱼工作越游越欢，最好能到上一层工作岗位上去搅动一番。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
０５－羊群效应： 羊群效应： 羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象， 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学 样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 羊群效应理论 在一群羊前面横放一根木棍，第一只羊跳了过去，第二只、第三只也会跟着跳过去；这时，把那 根棍子撤走，后面的羊，走到这里，仍然像前面的羊一样，向上跳一下，尽管拦路的棍子已经不在了，这 就是所谓的“羊群效应”也称“从众心理”。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。它是指 由于对信息不充分的和缺乏了解，投资者很难对市场未来的不确定性作出合理的预期，往往是通过观察周 围人群的行为而提取信息，在这种信息的不断传递中，许多人的信息将大致相同且彼此强化，从而产生的 从众行为。“羊群效应”是由个人理性行为导致的集体的非理性行为的一种非线性机制。 羊群行为是行为金融学领域中比较典型的一种现象，主流金融理论无法对之解释。经济学里经常用“羊 群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞， 但一旦有一只羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的 草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗 局或遭到失败。 羊群效应的出现一般在一个竞争非常激烈的行业上，而且这个行业上有一个领先者（领头羊）占据了主 要的注意力，那么整个羊群就会不断摹仿这个领头羊的一举一动，领头羊到哪里去“吃草”，其它的羊也 去哪里“淘金”。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－０６－刺猬法则 刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于
是它们离开了一段距离， 刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离， 但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离： 但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温 暖而又不至于被扎。 暖而又不至于被扎。 刺猬法则的运用 刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。 法国总统戴高乐就是一个很会运用刺猬法则的人。他有一个座右铭：“保持一定的距离”！这也深刻地 影响了他和顾问、智囊和参谋们的关系。在他十多年的总统岁月里，他的秘书处、办公厅和私人参谋部等 顾问和智囊机构，没有什么人的工作年限能超过两年以上。他对新上任的办公厅主任总是这样说：“我使 用你两年，正如人们不能以参谋部的工作作为自己的职业，你也不能以办公厅主任作为自己的职业。”这 就是戴高乐的规定。这一规定出于两方面原因：一是在他看来，调动是正常的，而固定是不正常的。这是 受部队做法的影响，因为军队是流动的，没有始终固定在一个地方的军队。二是他不想让“这些人”变成 他“离不开的人”。这表明戴高乐是个主要靠自己的思维和决断而生存的领袖，他不容许身边有永远离不 开的人。只有调动，才能保持一定距离，而惟有保持一定的距离，才能保证顾问和参谋的思维和决断具有 新鲜感和充满朝气，也就可以杜绝年长日久的顾问和参谋们利用总统和政府的名义营私舞弊。 戴高乐的做法是令人深思和敬佩的。没有距离感，领导决策过分依赖秘书或某几个人，容易使智囊人员 干政，进而使这些人假借领导名义，谋一己之私利，最后拉领导干部下水，后果是很危险的。两相比较， 还是保持一定距离好。 通用电气公司 通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论，尤其在对待中高层管理者上更是如 此。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到 家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节 高。与员工保持一定的距离，既不会使你高高在上，也不会使你与员工互相混淆身份。这是管理的一种最
佳状态。距离的保持靠一定的原则来维持，这种原则对所有人都一视同仁：既可以约束领导者自己，也可 以约束员工。掌握了这个原则，也就掌握了成功管理的秘诀。 《从优秀到卓越》一书中，作者科林斯重新解释了刺猬理论。意思是无论狐
狸想任何办法来谋害刺猬， 从优秀到卓越》 刺猬只需要缩起来，狐狸就无计可施了。由此说明一个企业只要找到一个简单有效的发展模式，无论市场 和对手发生任何变化，都能轻松应付，获得快速增长。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－０７－手表定律： 手表定律： 手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。 手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。 两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 两只表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发， 手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个人或同一个组织不能同时采用两种不 同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥， 同的方法，不能同时设置两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或 者个人无所适从。 者个人无所适从。
【寓言故事】 猴子与表的故事 森林里生活着一群猴子，每天太阳升起的时候它们外出觅食，太阳落山的时候回去休息，日子过得平淡 而幸福。 一名游客穿越森林，把手表落在了树下的岩石上，被猴子“猛可”拾到了。聪明的“猛可”很快就搞清 了手表的用途，于是，“猛可”成了整个猴群的明星，每只猴子都向“猛可”请教确切的时间，整个猴群 的作息时间也由“猛可”来规划。“猛可”逐渐建立起威望，当上了猴王。 做了猴王的“猛可”认为是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。 功夫不负有心人，“猛可”又拥有了第二块、第三块表。 但 “猛可”却有了新的麻烦：每只表的时间指示都不尽相同，哪一个才是确切的时间呢？“猛可”被这 个问题难住了。当有下属来问时间时，“猛可”支支吾吾回答不上来，整个猴群的作息时间也因此变得混 乱。过了一段时间，猴子们起来造反，把“猛可”推下了猴王的宝座，„猛可”的收藏品也被新任猴王据为 己有。但很快，旰任猴王同样面临着〜 猛埯”的困 。 这就是著吉的“手表定律”：只有一只手表，可以知道时间；拥有两埪或更多的表，却无法确定几点。 更多钟表并不能䕄 鮉人们更准确的时间，反而会让看表的亸失去对准确时间
皔信心。 【定律启发】
䕄 手表定律带盙我们一种非常直짂 的启发：
对于任何一件事情，不胵同时设置两个不咬的目标，否则将使人无所适从；对于一个人不能同时选择伤 种不同的价值观，否刹他䕄 詌为将陷于混䕄 。 一个为不能唱两个以上的뼼뼼뼼뼼䕄 䕄 鯧駝䕄 꿯 꿯 꿯 꿯 䕄 웹 穰 鱰璻䕄 䕄 泙鲅䕄 媲욨藜繵䕄 痕┮指䕄 츠 츠 䕄 䕄 訝坿 嵝頀 ｚ 棝륭 熘 滘鱁 梇颞퍰 豞악 谠䕄 縬
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应用领域：社会生活、企
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－０８－破窗理论： 破窗理论： 破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破； 破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面 墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的 如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西； 洗掉 地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。 破窗理论 １ 也称“破窗谬论”，源于一个叫黑兹利特的学者在一本小册子中的一个譬喻（也有人认为这一理论是法 国 １９ 世纪经济学家巴斯夏作为批评的靶子而总结出来的，见其著名文章《看得见的与看不见的》）。这位 黑兹利特说，假如小孩打破了窗户，必将导致破窗人更换玻璃，这样就会使安装玻璃的人和生产玻璃的人 开工，从而推动社会就业。 在这里，学者是为了说明孩童的行为与政府的行为所能产生的后果，从而彻底地否定凯恩斯主义的政府 干预政策。“破窗理论”就是典型的“破坏创造财富”。把这样的谬论放之于洪灾，放之于地震，放之于 战争，好
像都很合适。 破窗理论 ２ 一扇窗户被打破，如果没有修复，将会导致更多的窗户被打破，甚至整栋楼被拆毁。 由美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳观察总结的“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示 性和诱导性。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－０９－二八定律： 二八定律： 二八定律（巴莱多定律） 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中， 二八定律（巴莱多定律）：１９ 世纪末 ２０ 世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要 的只占其中一小部分， ２０％， ８０％尽管是多数 却是次要的。 尽管是多数， ８０％的财富集中在 ２０％的人手 的只占其中一小部分，约 ２０％，其余 ８０％尽管是多数，却是次要的。 社会约 ８０％的财富集中在 ２０％的人手 ８０％的人只拥有 ２０％的社会财富 这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在， 的社会财富。 里，而 ８０％的人只拥有 ２０％的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在，这就是二 八法则。 八法则。 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数； 二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数；要找出那 ８０％利润 利润、 ２０％的关键客户 加强服务，达到事半功倍的效果； 的关键客户， 些能给企业带来 ８０％利润、总量却仅占 ２０％的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果；企业领导人要对 工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。 工作认真分类分析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。
２０％的人成功－－－－－－－－－－－－－－－－－－８０％的人不成功 ２０％的人用脖子以上赚钱－－－－－－－－８０％的人脖子以下赚钱 ２０％的人正面思考－－－－－－－－－－－－－－８０％的人负面思考 ２０％的人买时间－－－－－－－－－－－－－－－－８０％的人卖时间 ２０％的人找一个好员工－－－－－－－－－－８０％的人找一份好工作 ２０％的人支配别人－－－－－－－－－－－－－－８０％的人受人支配 ２０％的人做事业－－－－－－－－－－－－－－－－８０％的人做事情 ２０％的人重视经验－－－－－－－－－－－－－－８０％的人重视学历 ２０％的人认为行动才有结果－－－－－－８０％的人认为知识就是力量 ２０％的人我要怎么做才有钱－－－－－－８０％的人我要有钱我就怎么做 ２０％的人爱投资－－－－－－－－－－－－－－－－８０％的人爱购物 ２０％的人有目标－－－－－－－－－－－－－－－－８０％的人爱瞎想 ２０％的人在问题中找答案－－－－－－－－８０％的人在答案中找问题 ２０％的人在放眼长远－－－－－－－－－－－－８０％的人只顾眼前 ２０％的人把握机会－－－－－－－－－－－－－－８０％的人错失机会 ２０％的人计划未来－－－－－－－－－－－－－－８０％的人早上起来才想今天干嘛 ２０％的人按成功经验行事－－－－－－－－
８０％的人按自己的意愿行事 ２０％的人做简单的事情－－－－－－－－－－８０％的人不愿意做简单的事情 ２０％的人明天的事情今天做－－－－－－８０％的人今天的事情明天做 ２０％的人如何能办到－－－－－－－－－－－－８０％的人不可能办到 ２０％的人记笔记－－－－－－－－－－－－－－－－８０％的人忘性好 ２０％的人受成功的人影响－－－－－－－－８０％的人受失败人的影响 ２０％的人状态很好－－－－－－－－－－－－－－８０％的人态度不好 ２０％的人相信自己会成功－－－－－－－－－－－－－－８０％的人不愿改变环境 ２０％的人永远赞美、鼓励－－－－－－－－－－－－－－８０％的人永远漫骂、批评 ２０％的人会坚持－－－－－－－－－－－－－－８０％的人会放弃 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－１０－木桶理论： １０－木桶理论： 木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板， 木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不是取决于最长的那一块木板，而是取决于 水量不是取决于最长的那一块木板 最短的那一块木板。 最短的那一块木板。 水桶效应是指一只水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损，如果这只桶的木板中有一块不齐 或者某块木板下面有破洞，这只桶就无法盛满水。是说一只水桶能盛多少水，并不取决于最长的那块木板， 而是取决于最短的那块木板。也可称为短板效应。一个水桶无论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的 那块木板。 又称水桶原理或短板理论，水桶短板管理理论，所谓“水桶理论”也即“水桶定律”，其核心内容为： 一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核 心内容，“水桶理论”还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二， 只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－１１－马太效应： 马太效应： 马太效应：《圣经？马太福音》中有一句名言： 凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的， 马太效应：《圣经？马太福音》中有一句名言：“凡有的，还要加给他，叫他有余；没有的，连他所有的， ：《圣经 也要夺过来。 也要夺过来。”
马太效应，指强者愈强、弱者愈弱的现象，广泛应用于社会心理学、教育、金融以及科学等众多领域。其 名字来自圣经《新约·马太福音》中的一则寓言： “凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的 也要夺过来。”“马太效应”与“平衡之道”相悖
，与“二八定则”有相类之处，是十分重要的自然法则。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－１、鸟笼逻辑 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一： 挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出下面两个选择之一：把鸟笼扔 掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走 或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人， 进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你： 鸟呢？是不是死了？ 当你回答： 我从来都没有养过鸟。 进房间，看到鸟笼，就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？”当你回答：“我从来都没有养过鸟。”人 死了 们会问： 那么，你要一个鸟笼干什么？ 最后你不得不在两个选择中二选一， 们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？”最后你不得不在两个选择中二选一，因为这比无休止的解释要 容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。 容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养 逻辑思维是多么重要。 逻辑思维是多么重要。
２、破窗效应 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应” 就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久， 心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久， 其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的， 其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱 七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾 但是一旦地上有垃圾出现之后， 七八糟，不堪入目的东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人 就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。 就会毫不犹疑的拋，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。 心理学家研究的就是这个“引爆点” 地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏， 心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏， 人们才会觉得反正这么脏，再脏一点无所 谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。 情
况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃，让它烂到底。 任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补， 任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河堤，一个小缺口没有及时修补， 可以崩坝，造成千百万倍的损失。 可以崩坝，造成千百万倍的损失。 犯罪其实就是失序的结果， 年代的时候，真是无处不抢，无日不杀， 犯罪其实就是失序的结果，纽约市在 ８０ 年代的时候，真是无处不抢，无日不杀，大白天走在马路上也 会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过， 会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但 是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯， 是有位教授被人在光天化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯，使我多少年来谈虎 变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊， 变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇为吃惊，一个已经向下沉沦的城 市，竟能死而复生，向上提升。 竟能死而复生，向上提升。 因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教， 因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市用的就是过去书本上讲的破窗 效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。 效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯罪， 再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。 当时这个做法虽然被人骂为缓不济急， 船都要沉了还在洗甲板” 但是纽约市还是从维护地铁车厢干 当时这个做法虽然被人骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是纽约市还是从维护地铁车厢干 净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心， 净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结 果发现非常有效。 果发现非常有效。 警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获， 警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获，因为每七名逃票的人中就有一 名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票， 名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此警察愿
意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门 不敢带武器，以免得不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手， 不敢带武器 ， 以免得不偿失 、 因小失大 。 这样纽约市就从最小 、 最容易的地方着手 ， 打破了犯罪环结 （ｃｈａｉｎ）， （ｃｈａｉｎ），使这个恶性循环无法继续下去
３、责任分散效应 在美国纽约郊外某公寓前 公寓前， １９６４ 年 ３ 月 １３ 日夜 ３ 时 ２０ 分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒巴间工 作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫： 有人要杀人啦！救命！救命！”听到喊叫声，附近住户亮起了灯， ！”听到喊叫声 作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要杀人啦！救命！救命！”听到喊叫声，附近住户亮起了灯， 打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时， 打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开了电 灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯 凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前， 位到窗前观看，但无一人来救她， 上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻居中至少有 ３８ 位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一 在这个过程中，尽管她大声呼救， 人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。 人打电话报警。这件事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多
的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。 的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。 观者见死不救的现象称为责任分散效应 对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现： 对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是 众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。 众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人 遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。 遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如 果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话， 果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，
这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助 者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少， 者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责 任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。 任也意识不到，从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。如何打破这 种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。 种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。
４、帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕金森定律》的书。他在书中 阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职， 阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给 能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。 能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一 条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对 条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对 手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他 看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令， 们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。 们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。 如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。 如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。
５、晕轮效应 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人” 俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人” 的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。 的娜坦丽，并且和她结了婚。娜
坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给 她听时。她总是捂着耳朵说： 不要听！不要听！ 相反，她总是要普希金陪她游乐， 她听时。她总是捂着耳朵说：“不要听！不要听！”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪华的晚 会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。在 舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死，使一颗文学巨星过早地陨落。 普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此， 普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕 轮效应。 轮效应。 所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征， 所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成人际 认知的障碍。在日常生活中， 晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。 认知的障碍。在日常生活中，“晕轮效应”往往在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年 人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕 人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕 朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑” 朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。晕轮效应是一种以偏概全的主观 心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样， 心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样， 以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起， 以点代面；第二，它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种 特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之， 特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮 效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍， 效应是人际交往中对人的心理影响很大的认知障碍，我们在交往中要尽量地避免和克服晕轮效应的副作 用。
６、霍桑效应 心理学上的一种实验者效应。 ２０－ 年代， 心理学
上的一种实验者效应。２０ 世纪 ２０－３０ 年代，美国研究人员在芝加哥西方电力公司霍桑工厂进行的 工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。 工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现了实验者效应，称霍桑效应。 月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。 实验的第一阶段是从 １９２４ 年 １１ 月开始的工作条件和生产效益的关系，设为实验组和控制组。结果不管 增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、 增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照明度不变的控制组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、 工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。 工间休息时间、每日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直接影响。 第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产 第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因素与生产效率的关系，结果发现生产 效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。 效率的提高主要是由于被实验者在精神方面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由 研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉， 研究人员领导，其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感觉，觉得自己是公
司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。 司中重要的一部分，从而使工人从社会角度方面被激励，促进产量上升。 这个效应告诉我们，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此， 这个效应告诉我们，当同学或自己受到公众的关注或注视时，学习和交往的效率就会大大增加。因此， 我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的， 我们在日常生活中要学会与他人友好相处，明白什么样的行为才是同学和老师所接受和赞赏的，我们只有 在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏， 在生活和学习中不断地增加自己的良好行为，才可能受到更多人的关注和赞赏，也才可能让我们的学习不 断进步，充满自信！ 断进步，充满自信！
７、习得性无助实验 习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，
后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说， 习得性无助效应最早有奥弗米尔和西里格曼发现，后来在动物和人类研究中被广泛探讨。简单地说，很 多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是， 多实验表明，经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它的电击。但是，如果狗以 前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当 前受到不可预期（不知道什么时候到来）且不可控制的电击（如电击的中断与否不依赖于狗的行为），当 ）， 狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑， 狗后来有机会逃离电击时，他们也变得无力逃离。而且，狗还表现出其他方面的缺陷，如感到沮丧和压抑， 主动性降低等等。 主动性降低等等。 狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感 也就是说， 狗之所以表现出这种状况，是由于在实验的早期学到了一种无助感。也就是说，它们认识到自己无论做 什么都不能控制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的， 什么都不能控制电击的终止。在每次实验中，电击终止都是在实验者掌控之下的，而狗会认识到自己没有 能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。 能力改变这种外界的控制，从而学到了一种无助感。 人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此， 人如果产生了习得性无助，就成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习和生活中应把自己的眼 光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。 光在开阔一点，看到事件背后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。
８、证人的记忆 证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、 证人，在我们的认识里，通常都是提供一些客观的证据的人，就是把自己亲眼看到、亲耳听到的东西如 实地讲出来的人。然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性， 实地讲出来的人。然而，心理学研究证明，很多证人提供的证词都不太准确，或者说是具有个人倾向性， 准确 带着个人的观点和意识。 带着个人的观点和意识。 证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊讶。 证人对他们的证词的信心并不能决定他们证词的准确性，这一研究结果令人感到惊讶。
心理学家珀费可 特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西， 特和豪林斯决定对这一结论进行更深入的研究。为了考察证人的证词是否有特别的东西，他们将证人的记 忆与对一般知识的记忆进行了比较。 忆与对一般知识的记忆进行了比较。 他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天， 他们让被试看一个简短的录象，是关于一个女孩被绑架的案件。第二天，让被试回答一些有关录象里内 容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方法， 容的问题，并要求他们说出对自己回答的信心程度，然后做再认记忆测验。接下来，使用同样的方法，内 容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。 容是从百科全书和通俗读物中选出的一般知识问题。 和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上， 和以前发生的一样，珀费可特和豪林斯也发现，在证人回忆的精确性上，那些对自己的回答信心十足的 人实际上并不比那些没信心的人更高明，但对于一般知识来说，情况就不是这样， 人实际上并不比那些没信心的人更高明，但对于一般知识来说，情况就不是这样，信心高的人回忆成绩比 信心不足的人好得多。 信心不足的人好得多。 人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。因此， 人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。因此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结 果。一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。例如， 一般知识是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答案，被试可以自己去衡量。例如， 人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。 人们会知道自己在体育问题上是否比别人更好或更差一点。但是，目击的事件不受这种自知之明的影响。 例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。 例如，从总体上讲，他们不大可能知道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差。 道自己比别人在记忆事件中的参与者头发颜色方面更好或更差
９、罗森塔尔效应 年做过一个著名实验。他们到一所小学， 美国心理学家罗森塔尔等人于 １９６８ 年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班 的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验” 然后实验者将认为有“优异发展可
能” 的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验”，然后实验者将认为有“优异发展可能”的学生名单通知 教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师， 教师。其实，这个名单并不是根据测验结果确定的，而是随机抽取的。它是以“权威性的谎言”暗示教师， 从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。 个月后，再次智能测验的结果发现， 从而调动了教师对名单上的学生的某种期待心理。８ 个月后，再次智能测验的结果发现，名单上的学生的 成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果， 成绩普遍提高，教师也给了他们良好的品行评语。这个实验取得了奇迹般的效果，人们把这种通过教师对 了奇迹般的效果 学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应” 学生心理的潜移默化的影响，从而使学生取得教师所期望的进步的现象，称为“罗森塔尔效应”，习惯上 也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情， 也称为皮格马利翁效应（皮格马利翁是古希腊神话中塞浦路斯国王，他对一尊少女塑像产生爱慕之情，他
的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。 的热望最终使这尊雕像变为一个真人，两人相爱结合）。 教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间， 教育实践也表明：如果教师喜爱某些学生，对他们会抱有较高期望，经过一段时间，学生感受到教师的 关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、 关怀、爱护和鼓励；常常以积极态度对待老师、对待学习以及对待自己的行为，学生更加自尊、自信、自 爱、自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反，那些受到老师忽 自强，诱发出一种积极向上的激情，这些学生常常会取得老师所期望的进步。相反， 老师所期望的进步 视、歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心”，也会以消极的态度对 歧视的学生，久而久之会从教师的言谈、举止、表情中感受到教师的“偏心” 待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏， 待老师、对待自己的学习，不理会或拒绝听从老师的要求；这些学生常常会一天天变坏，最后沦为社会的 不良分子。尽管有些例外，但大趋势却
是如此，同时这也给教师敲响了警钟。 不良分子。尽管有些例外，但大趋势却是如此，同时这也给教师敲响了警钟。
１０、 １０、虚假同感偏差 我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏， 我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢 电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数， 电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜欢的同学投票的人数，高估自己在群体中的威信与领导能力等 等。你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差”。有些因素会影 你的这种高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做“虚假同感偏差” 高估与你的行为及态度有相同特点的人数的倾向性就叫做 响你的这种虚假同感偏差强度： 响你的这种虚假同感偏差强度： （１）当外部的归因强于内部归因时； 当外部的归因强于内部归因时； （２）当前的行为或事件对某人非常重要时； 当前的行为或事件对某人非常重要时； （３）当你对自己的观点非常确定或坚信时； 当你对自己的观点非常确定或坚信时； （４）当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时； 当你的地位或正常生活和学习受到某种威胁时； （５）当涉及到某种积极的品质或个性时； 当涉及到某种积极的品质或个性时； （６）当你将其他人看成与自己是相似时。 当你将其他人看成与自己是相似时。
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