《关键沟通》是一本由[美]苏珊·斯科特（Susan Scott）著作，中国友谊出版社出版的平装图书，本书定价：45.00元，页数：304，特精心从网络上整理的一些读者的读后感，希望对大家能有帮助。
《关键沟通》精选点评：
●在沟通中，我们总是过于委婉，以至于对方根本没有了解我们想表达的真实意图，而清晰、有力、直面地进行一次对话却是不可避免的事情，沟通是一门学问。
●很多启发和灵感 可以作为我工作中的一本沟通指南
●很实用的一本书，读起来深有感触不错。
●感觉适合我(≧∇≦)。我觉得沟通这么是一个问题。这本书就有效的帮我解决了这个问题（≧∇≦)推荐
●关于人际沟通很重要，我们在平时也可以使用到的一本书，喜欢。
●书是好书，立意起点很高，总体来说偏向于管理者使用。提供了很好了一个沟通的方法论。
●人是一个群体，生活在群体中就离不开沟通，沟通可以让人和人之间更好的交往，可以更好维持人们之间关系，如何沟通这本书会给你答案
●沟通是一门艺术，学会沟通能够帮助我们解决很多的事情！
●旨在解决你真正需解决的问题，内容深入，还有非常具体实用可真实简介沟通方案和练习。书很不错 在美亚排名看了下确实很靠前，评论人数也较多
●学会说话，学会沟通，提高效率，增进感情。
《关键沟通》读后感(一)：沟通是人际交往的重要核心
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境赋予信息含义的任何东西。这是百度上对于沟通的解释。那么沟通这么重要，我们怎样才会学会沟通呢？
我们非常清楚，在人与人之间的交往过程中，我们需要经常与人沟通，但我们并非每一次都能沟通成功，所以沟通在人际关系的处理过程中是非常重要的。
在沟通的时候我们要有明确的目标，所谓要有明确的目标是指，我们在和对方沟通之前，我首先要做的是想好我们这次和对方沟通应该达成怎样的目标，或者说我们希望获得怎样的结果。我们不能毫无头绪的直接和别人沟通，那样不叫沟通，叫尬聊。
我们还要注意沟通时的情绪，要特别注意我们的肢体语言和音调。面对面的沟通加上轻松的音调和对应的肢体语言，会使得我们和别人沟通起来没那么麻烦，聊着聊着就彼此熟悉了。
沟通是人际交往的重要核心，学会沟通，就学会了和别人打交道。很多人会说错话，强行尬聊，说明他们都没有学会真正的沟通。这本书可以帮助我们突破生活和工作的表面，直击问题核心，朝着最迫切需要对话迈进，取得职业和个人生活的成功！
《关键沟通》读后感(二)：对话本身就是关系
以前看倪萍老师写的《姥姥语录》，深感姥姥真是一个有大智慧的人。提到说话这件事情，倪萍的姥姥认为话都是说给别人听的，给自己说的话是在心里说的。所以，既然话是说给对方听的，就不能随随便便，要想清楚再说。现在读到这本《关键沟通》，越来越觉得姥姥说的话在理。
这本书的作者苏珊·斯科特是一家全球性知名高管培训公司Fierce,Inc.的创始人。她的工作就是面向广泛的客户提供关键沟通等相关服务项目，帮助他们改变旧有的谈话方式而取得个人和事业的成功，使生活中的人际互动更为有效。同时她也是一名畅销书作家。
说话这件事情，不论是在家庭、职场，还是朋友之间都是一件重要的事情。它能够对你的人生起到很多关键作用。因为说话影响到你的人际关系。我们几乎都经历过说错话之后，又去花大量精力收拾自己说话带来的烂摊子。作者在书中指出了原因，那就是——对话本身就是关系。一句话说得好，陌生人可以成为朋友。同时一句话说得不好，再亲密的关系都有可能破裂。
那么到底什么是关键对话呢？作者认为，它指的是我们走出自我，投入对话，让对话变得真实。提到真实，很多人会认为，真实就会引起矛盾，还咋对话下去。他们还认为，会说话就是巧言令色，把黑的说成白的。其实正好相反，如果对话不真实，那么对话就没有任何意义。而且对话遗留地下的问题会继续干扰你的生活。
对话的真实就在于你首先面对现实，然后正视自己的内心，再来进行真实对话。还要注意，对话对话就是至少两个人在说话，你不能只顾你自己，还要考虑对方。具体地作者提出了以下七个原则。：
原则一：拿出勇气，拷问现实
原则二：走出自我，投入对话，让对话变得真实
原则三：保持专注，不分心
原则四：今天就解决你最棘手的挑战
原则五：听从自己的直觉
原则六：为自己的情绪尾迹承担负责
原则七：让沉默施展力量
书中的案例和金句都非常多，很值得借鉴已经仔细阅读。
《关键沟通》读后感(三)：好好说话
我开始注意到沟通是个问题的时候，并不是在放荡不羁的青春年少，也不是在初入职场的苦命时期，而是现在，我遇到了比之前的领导更优秀的上司，接手了比之前更多，更需要多发挥主动性的任务。现在的我，忙碌，劳累、困惑还担心，担心得罪团队，担心得罪甲方，担心手里的项目推进不前去，担心这个月的绩效，下个月的奖金，明年的升迁。
也许我的想法看起来很势力，但这个才是真实的需求，必须要去面对的问题。因为已经过了逃避现实的年纪，也不是在与自己的亲人和好友的沟通，你可以任性野蛮不讲道理故意志气，无论是多严重的裂痕，一家人终是一家人，无论是多鸡毛蒜皮的小事，没有朋友，也无所谓，但是工作，你做不好，你也许就丢了吃饭的家伙，维持生计的途径。
所以，我从今年开始，看的沟通书就比较多，选择这本的主要原因还是作者是个外国人，思维跟我们中国人可以不一样，更理性些，不是教你“靠关系和察言观色”那一套，而是一些系统的理论知识，另外这本书是作者的实践收获，是她跟团队做了10000多次一对一交流之后的收获。而且这么多的交流对象中，不少还是公司的高管，你可以从很多案例中学到很多优秀的人的优秀的品质和习惯，以及作者总结的沟通技巧，这个才是这本书的干货和精华所在。
世界上没有笨人，只有不努力的人。我觉得书籍就是治疗人类内心困惑的良药之一。我不推崇成功学，但是我倾向于在职场做更优秀的自己从而实现人生价值。
作者苏珊·斯科特（Susan Scott的履历就很光鲜，她是一家全球性知名高管培训公司Fierce,Inc.的创始人。商业领域影响极大。她做的主要事情就是面向广泛的客户提供关键沟通等相关服务项目。帮助他们改变旧有的谈话方式而取得个人和事业的成功，使生活中的人际互动更为有效。这个就是我们这个年纪的职场人最需要的。
人们初入职场的时候梦想是升职加薪，可是往往有时候，真的升职加薪之后的人带团队不到一年就会想离职。因为他们不懂管理，不懂沟通，不会但团队。做员工很优秀，做领导却没能力就是这个问题。作者在本书中提到的七个原则，我觉得都很受益。推荐大家跟我一样阅读学习，修炼自己的沟通能力，更好的维系亲情友情爱情和职场的人际关系。
《关键沟通》读后感(四)：当我们在学习各种套路和招数时，却忽略了最根本的“真”
沟通这种职场核心能力，不难学，但多数人不会。不仅在职场上，就算在课堂上也是如此，很小的时候，老师就教我们不懂就要问，可是我们往往会出于各种各样的原因，而没能这么去做，我一直觉得，在很多学校教育以及家庭教育中，长辈们能教会我们很多东西，却往往没能教会我们什么是自信，什么是做自己。我们知道每一个人都是独一无二的，可是我们往往不能提出自己的诉求，家长或者老师总会用她自己的思维方式来替我们决定一些事情，而我们自己往往缺乏一种说“不”的勇气，其实我们从小到大，很少能够真正表达自己真实想法的机会，至少我是这样的，就像一个人在微信里回了你一条消息，你输入了半天的文字，然后又删掉，最后就只换成了一句非常简短而又不失礼的话作为回复，而只有那段被你删掉的长长的话语才是你内心真正想说的事情。
记得我第一次工作的时候，我们公司有一个打卡制度就是，每人有两次迟到的机会，错过了这三次，再怎么样的原因都算迟到，然而就是有那么一些同事，他们早到迟走，可就是记不住要打卡，很多人认为这是不合理的，应该在有人证明的情况下，就可以当正常上班，可是却没人敢对上司去说，当上司在开会时提起的时候，大家也都是点头赞同，然而背地里又怨声载道，有很多类似这样大大小小的情况，我们总是很难去表达自己的真实诉求，而只能背后自己折磨自己。就像在新人时不问工资，面试问到是否可以加班等问题时，都会一昧的说没问题，为了得到一份工作，我们总是违心的。但是很多事情真是因为我们的委婉，以及为了避免麻烦，避免对方生气的沟通，才造成了我们很多事情未能得以解决。
很多人会把职场上的沟通当做奉承和拍马屁，会说话，但是苏珊·斯科特在《关键沟通》这本书里告诉我们的却不是这样，真正的沟通，从表达真诚，表达自己的需求开始，很多时候我们是否在与人沟通时，表达时，没有真正的真诚的直接表达自己的”需求“？在倾听别人的表述时，是否真正了解别人的需求？最近在工作中，尝试着留心这一“技能”。在你真正的去倾听别人（或真诚的表达自己需求）时，即能迅速的抓住重点，知道别人的需求（或表达自己的需求），又可减少很多沟通中“你一言我一语”，以免被语言带跑（误伤）的麻烦。
真的，这本书给我的不仅仅是沟通的方式，更重要的是他改变了我一些看待事物的方式。出乎我意料的一本好书。
《关键沟通》读后感(五)：一场对话，可以改变你的人生
活了这么多年，突然发现自己不会说话了。
我为什么要看这本书，因为我跟同事、家人的对话常常达不到我想要的效果，我甚至觉得同事和家人很难交流和沟通，有时候明明是一样的想法都会辩论上半天，最后弄得不欢而散。
说话是沟通和交流最主要的方式，但如何做到准确的说话呢？
本书《关键沟通》给出了七条原则：
一、现实
“关键沟通的目标是，把所有人眼里的现实摆在桌上，以便进行拷问”。也就是说，最开始不要着急去为自己或者他人辩护，而是将实际情况明明白白的展现出来。
二、真实
展现真我，让对话变得真实。我们总是处于各种目的，将自己内心真实的想法隐藏起来，在这种情况下说出的话，和别人按这种话给出我们的答复，都不能令我们满意，也就因此无法达到沟通的效果，因此能将自己真实想法表达出来，也是促进沟通的一个重要步骤。
三、专注
投入的倾听与交流。现在满大街都是低头族，很多人在与别人谈话时还玩着手机，即便没有在玩儿，也无法专注的倾听别人的谈话。如果你说过的话对方总是说没听到，又反复问你同样的问题，大概这样的对话是没办法进行下去的。
四、棘手
今天就解决你最棘手的挑战。拖延症患者人数与日俱增，而造成拖延的一个关键问题，就是在面对棘手的问题时，会选择逃避，如果先挑最棘手的挑战来解决，那其他难题就构不成威胁了。
五、直觉
听从自己的直觉。承认自己内在的参照点，而不是匆忙接受其他的参照点。不光要倾听内容，还要倾听情感和意图。直觉不一定都是对的，但释放我们认为自己是对的的这种执着很重要。
六、责任
为自己的情绪尾迹承担责任。情绪尾迹指的是“我走后你还记得的东西”，如你的感受、余波、回味。跟一个人吵架之后，我们可能会忘了吵架的缘由，而只会记得吵架时那种气愤的感觉，即便将来事件的误会解除或者重归于好，也总是会记得那时候的不愉快。
七、沉默
沉默的力量，就是缓解情绪负荷，还可以让我们有时间对对话进行消化、吸收和反思。对话不是一个人说，而是两个人之间的互动，适当的沉默可以让沟通更高效。
沟通的关键在与解决问题，沟通的方法和语言都非常重要，掌握了以上七条原则，可以在沟通上大大增加自己想要的效果。
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