《绝对成交2》是一本由[美]罗杰·道森著作,四川人民出版社出版的平装图书,本书定价:45.00,页数:256,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《绝对成交2》读后感(一):《绝对成交》2
要想成为一名伟大的销售员,你一定要看看罗杰·道森的《绝对成交》 ,对每一个人都是很有帮助, 有用本来就是一件很私人的事 ,个人很喜欢,
由于《绝对成交》这本书说的很杂,都是方方面面的小技巧。我想记录下的东西太多。不过个人意见还是先搞定自己的思维模式。再举两个思维模式的例子。
首先,虽然谈判的焦点是价格。但是价格仅仅是你所关心的东西,采购方其实最关心的是“性价比”。如果局限于价格谈判,就会进入拉扯战。很多时候你能给客户提供的服务(满意程度)才最重要。就比如在泰康出大单的保险业务员着重介绍的是“全国顶级养老社区入住资格”(仅仅是资格)和“重疾绿色通道”这两样附加服务。
其次,每次你做出让步,也要让对方做出让步,作为互利互换。虽然你不可能说“如果我在这里让步,你也必须要在那里让步”。但是可以这么说“如果我在这里做出让步,你能为我做什么呢?”反正你本来就不奢望得到什么,他人的让步属于白给。比如价格可以让步,但是相应的账期对方会让步,或者是额外的订单。最重要的是,你的让步让对方感到自己胜利。白白让步是一种思维定势。
销售的目的:争取用最高的预期与客户达成交易并让顾客觉得他赢得了胜利,即玩一场有章可循的双赢游戏。
好了,我们已经了解销售的阶段以及最终的目的了,那么显而易见4个阶段中的前两个阶段是我们要在谈判前就做好的准备工作,针对于第三个阶段,森爷就要放大招了,而且还是一套组合招:开场销售谈判策略、中场销售谈判策略、终场销售谈判策略以及绝对成交策略。
功夫学了不少,但更重要的是实践,相信聪明的你可以在实践中运用的恰到好处并总结出更多的经验。一首追梦赤子心送给在崎岖的道路上不停奔跑的你。加油!
《绝对成交2》读后感(二):谈判的技巧
一直都很敬仰谈判专家,有一种“谈笑间樯橹灰飞烟灭”的感觉,容易让人联想到战国时期的纵横家,还有三国时期的诸葛亮等等。这些人仅凭自己的只言片语就能够扭转乾坤,语言的力量真的是太伟大了。这本《绝对成交2》就是告诉大家如何运用语言去说服客户,从而提升自己的业绩。西方的现代经营管理学比较强,至少我们现在的公司化的运作管理都是从西方经济学中借鉴来的。我仔细看了这本书,里面的谈判技巧都很实用,归类明确,可操作性强。其实我们每个人每天可能都在运用其中的一些技巧,只是说我们自己并不知觉,就好像是书里面举例说的一个销售员一样。他能很娴熟地运用各种谈判技巧,但是实际上他自己并不知道自己在运用这种技巧。书的作用就是让我们在熟知技巧的基础上,通过学习能够有效的利用这些技巧,然后每个人都有成为谈判专家的可能。其实我个人觉得巧舌如簧这种事情还是天生的比较多一点,后天的努力是能改变一些的,还是欠缺一点。当然,书中所说都是适用于大多数人,个别特立独行的人,要用特立独行的说法去谈判。比如说到“没有客户喜欢飘忽不定”,就举例说美国的几个总统,言行一致的支持率高,不一致的支持率低,我心里就在想着现任特朗普先生,这种朝令夕改的人又怎么赢得的支持率呢?好像和他里面说的诚信是两码事吧。 生活中能够学习和运用一些谈判的技巧。真的是非常非常重要的。最近我就在反思,其实我一直觉得自己好像还挺会说话的,还挺能站在对方的角度上考虑问题的,考虑问题好像还蛮全面的。可是呢?我还是受到打击。比如说在和孩子的老师沟通的过程中。有一次老师立了个制度,孩子们表现好可以得到选座位卡,自己可以选择任意座位坐一个星期。结果因为我家孩子的同桌比较优秀,我家孩子持续一个多月就一直处于换座位状态,我自认为已经严重影响到孩子的学习。于是我找老师沟通,说他的制度有漏洞,应该修改完善。结果肯定是老师不同意,我谈判失败。我一直觉得这可能是老师的问题,他有点儿太小气,不肯承认自己的制度有问题。后来呢,我跟一个闺蜜聊起这件事情,闺蜜就说,如果是我,我就不会像你那么说,那我会站在自己孩子的角度怎么怎么样说。我忽然明白,之前觉得说制度更公正一些,而实际上那是在挑战老师的权威,挑战老师制定的制度,这是非常不容易让人接受的。闺蜜说我应该站在自己的立场上去,请求老师帮助自己,而不要搞得自己好像很高大上的样子,这样老师就会觉得自己很受到尊重,他很愿意跟你分享他的一些经验。 看书的过程就是反思和学习的过程,应用在你的生活中,一定让你受益匪浅!
《绝对成交2》读后感(三):销售技巧
一个好的销售人员就是要把自己推销出去,别人认可你的人,才会认可你的产品。如何经营自己,提高自己的销售修养,与人的谈话技巧。这本书就告诉你,怎么跟别人谈判和说服他人。
在现在竞争激烈的商业社会,我们无时无刻不在说服他人,或者是被人说服,说服,是让他人按你的期望行动。在销售过程中,做事一定要有一致性,一致性的力量可以不断滋生延长,你若展现出始终如一的态度,人们会更加信任你,而从信任之中,可以衍生出巨大的说服力量。
在销售过程会出现很多问题,面对的人群也是千奇百怪,但是他们既然愿意跟你聊下去,基本都是有想法的。一个好销售人员,敢于面对问题。其实销售就是跟顾客打心理战。如果你能了解了他的想法他什么样的性格。你才有符合他的一套说法,位置信服。不得不说罗杰是一个谈判大师,他的逻辑技巧放在现在也是很实用的。之前我没有看过销售的书,自从从事了这个行业,才买来看看的。说实话受益匪浅。作为一个好的销售人员。
首先,你必须认可自家产品,始终保持着对产品的信念,这样你才能更好的向陌生的顾客介绍产,介绍起来也有舒服力啊。现如今社会人的戒备心都是很强的,而且竞争对手那么多,如果你展现不出强烈的热情,第一步你就失败了。第二,如果一个客户在你这下单了,肯定是信任你。所以毫无疑问,信任是构建说服力的基石。人们或许愿意听你说话,却不一定愿意付诸行动,除非你能让他们相信你。而信任的建立是要前后的一致性,说出的话要与做的事一致。不要夸大其词,很多人在过来询问之前肯定是了解过了。这个时候坦诚说话,也许更能帮助你成交。俗话说看人先看仪。一个好的穿着打扮更能体现了一个人的信任度。曾经有一个非常著名的实验,旨在探讨人们多容易受鼓动而忽略十字路口的红灯。当一个穿着得体的人率先闯红灯,横穿马路时,有14%在等待绿灯亮起的人会跟随他的脚步。到了第二天,同一个人穿得比较邋遢,结果只有4%的人随他横穿马路。很显然,我们比较容易被自己穿着高档的人说服。第三激发客户的愧疚也是一门艺术,是一种非常有效的说服技巧。里面介绍的很多谈判技巧我就不一一说出来了。
从这里看我感觉,谈判就是人打心理战。如果你掌握了对方的心理,在合适的地方通过罗杰的讲的谈判技巧,去运用出来。一定会有显著的效果。更希望运用到生活中来,而不是看看了解就好了。通过这本书,我感觉一个好的谈判家是一个复合型人才。罗杰告诉我们销售的技巧,如何沟通,心理揣摩和应变能力。以上是我读这个书的心得。希望看到这本书的人,也可以学到其中的方法。
《绝对成交2》读后感(四):跟大师学销售技巧
销售无处不在,人生之旅就是销售之路,其实每个人都在做销售,你在社会上生存就不得不与人打交道,你要去学习,就业,就是要把自己推销给别人,销售归根究底就是一种社会沟通能力。
想做好销售,做个好的销售员不仅仅需要热情,还是要一定的技巧方法需要学习的。
罗杰.道森在《绝对成交2》这本书分享自己的实操经验给我们来教会我们如何更好说服客户。
这本书分为四个部分,如何高效影响顾客,分享了15个行之有效的方法让我们提高顾客对我们的信任度。
不要一味解释产品特性,而要将产品特性转化成对客户有好处的利益点。
产品特性有很多专业术语,客户不是很懂,如果客户需要这些知识完全可以自己百度,何须销售员告知。我们做销售的目的是对自己所要推销的产品熟悉并能够用自己的语言结合实际讲出产品的功能对顾客有什么好处,只有讲到点上才能打动客户,促进成交。
像专家一样谈论产品,另一个至为重要的影响因素是专业,如果你可以让客户相信在特定事物上,你比他们懂得更多就可以发挥强大的影响力。专业的力量并不容易取得,你必须花一段时间认真学习行业里所有相关的知识,但这种付出绝对值得。
当顾客针对产品提出问题,你能以专业解决问题,那么你就能让客户信服,若一个销售员对客户的问题一问三不知,你叫顾客如何放心与你合作?
人们相信精确的数字胜于笼统的数字。我们难以确知真正精确的数字是多少?但一个看似精确的数字的确比整数更容易令人信服。就像很多卖场超市定价就很喜欢以尾数88或99结尾,虽然就这一丁点的差别可在顾客眼里这是经过推算得出的结果,认为价格优惠了。
报价要有方法,你应该提出超出预期的要求,因为这可以创造一种情势,当客户感觉到你后来的让步,所以他也应当作出相应让步才算公平。
第二部分是精准分析客户,告诉我们怎样区分哪一类顾客适合,哪一类顾客不适合怎样捕捉顾客心理,去寻找他们的动机,透过一些心理学小知识去观察顾客的行为举止小动作来获知顾客是否决定购买产品,从而有针对性进行销售。
第三部分是教会我们如何让顾客喜欢自己,其实销售人员推销的不光是产品,更多的是你自己,你把自己推销出去了,客户愿意从心里接受你,你说什么他们不会排斥比较信任容易打动。作者甚至还告诉我们12个如何展现个人魅力的方法,在销售时最好记住顾客的名字这样能拉进与顾客的关系,在销售中带些幽默感能打消两人之间的隔阂,没那么尴尬。
第四部分是教我们如何说服客户。作者在书中讲述了一一个神奇的说服技巧,就是三步说服法:
1-在话语即将结束时称呼对方的名字。
2-提出你的要求
3-称呼对方的名字时,你的头部要微微倾斜,脸上保持微笑。
销售归根到底是要把产品推销给客户,只有顾客买了你的产品,你的工作才算完成。针对一些不愿意开口的顾客我们应该采取何种措施才能突破僵局,打破界限,让顾客信任我们,从而更好销售产品。
这本书很详尽,实操性强,不管是销售老手还是刚踏入社会的新人,都能从中学到不少可用知识。
《绝对成交2》读后感(五):高效业绩圣经
对于高效业绩有建设性功用的,还是要来自于你的精神世界.如同体育界中的高手对决,按照平常练习和个人能力,有时候彼此真的是不相上下的。但是比赛状态和比赛气氛瞬息万变,在那个特定时刻特殊的情境当中,你的临场反应和你内心强大的动力,决定了你最后的成败结局。其实读《绝对成交2》的时候你就能够体会到,这种“提高业绩建设性功用”表现在两方面:一方面来自刻苦的训练和知识积累,也就是说你的功课要做到位,不然的话拉到临场情境中一切也只能是空谈;第二方面就是心理建设了,打造自己的精神层面的素养和心理层面的素养,让自己的视界扩大几个层面,你所散发出来的能力,才能帮助你走到“绝对成交”的临界面。
《绝对成交2》中提到“高效影响客户”这一宗旨特别有开辟性指导意义。也许谈判至高无尚的亮点就表现在上面,你能做到“高效影响客户”,这种影响其实就是现实意义中的“说服”,几乎就要趋同于说服了。你影响了他,你就掌握了所有节奏,在你的节奏之中,自然是按照你的主题去发展下去,方向是对的,道路是对的,谈判下去的结果肯定向着良性发展了。当然了,说服别人不是一件很容易的事,而“销售就是一场说服竞赛”,而提到竞赛,带节奏一方的胜算是最大的。你看那些令人纠心的体育赛事,往往都是带节奏的一方最后取得胜利,把节奏牢牢控制住几乎是制胜法宝。当你们的能力不相上下的时候,就是“影响力”发挥魔力的时候,你放出自己的高效影响力,促使对方在谈判中与你趋同,认知上趋同之后,还有什么是不可克服的阻碍呢?
读《绝对成交2》的时候,我开启了双向思考。因为不得不这样去做,我的销售经验是特别少的,书中提到的上门推销及其它的特定形式,我都没从事过,所以特别担心会曲解书中的意思。因为《绝对成交2》毕竟中一本谈判圣经,里面的对客户心理把握和各种操作技巧,是需要静下心来仔细琢磨一番的,不然你很容易跟经典技能和最高境界的销售理念错失的。《绝对成交2》的确有它高端的一面,因为作者把销售推到了一个很高的层面上,你只有够得着这个层面,才对读懂文字背后真正的智慧。
关于作者的一条介绍,就是这一条:“ 海湾战争期间,他因单枪匹马、没花一分赎金从萨达姆手中救回人质而驰名。 ”,还是特别吸引人的,不知道他是怎么做到的,特别想了解其中的细节和各个阶段的策略。这种事,营销性质的策略应该不会少吧,估计攻性术也要发挥出来了。当然,这一条是特别时期的惊 人亮点,但作者的实力并不表现在这上面,表现在他其后的从业简历上,“ 他的培训客户遍及全球,包括IBM、施乐、宝洁、默克制药、Aboot药业、通用食品、西门子、甲骨文等商业巨头。过去40多年,他在全球举办了一千余场演讲及研讨会,足迹遍及英、法、俄、中、日等130多个国家。”——如此丰富的履历说明,他是高级谈判桌上的卓越成就者。人的心理是有魔力的,起初拿到《绝对成交2》这本书的时候,我对它的书名中的“绝对”2字不以为然,我就觉得有些自大了点吧,对于谈判和销售来说,谁敢夸口说“绝对成交”呢?绝对成交只能是一个夸大的口号,而且是一个少数人敢喊出口的口号吧,多数人连想都不敢想吧。我以为作者有点轻狂呢,拿绝对成交的口号来吓虎人呢。但是你真正细心研读一下《绝对成交2》这本书,你再看看作者的完美履历,就会觉得他是当仁不让的绝对成交者。不过我还是要注明一定,他的谈判是很高端的,可能大企业的内部建设和精神层面更匹配些,毕竟是一条高端路线啊,小铺子小作坊小层面的工作者可不敢轻妄“绝对成交”的。