主播:大宝
大家早上好,欢迎打开剽悍晨读,每天进步一点点,坚持带来大改变。今天是2020年1月4日,我们要给大家分享的书是《刘墉的处世情商课》。
这本书是由畅销书作家刘墉所写。在以往的晨读中,我们曾分享过书中部分内容,这次我们继续解读关于找人办事的时间选择。
①
『这些时间不能挑』
找人办事,最重要的是要思考对方在什么时间可能在忙。
首先,要吃中饭或要下班的时间,对方可能最忙。如果到了饭点,他不是在吃饭,就是在去吃饭的路上。这时候,他可能在刷一些新闻,放松大脑。他很难静下心来和你谈事情。而且人在吃饭前,往往也是最饿的时候,你在那时打扰他,很可能会自讨没趣。
其次,要下班的时候,并不适合谈事情。小到员工,大到老板,下班就意味着“收摊”。别管是收拾办公桌,还是收拾零碎文件,他都处于整理的线性思维状态。甚至,对方可能已经约好一票同事,出去吃吃饭放松放松。再或者他已经开车在路上了。这时候等待你的,很可能是“明天再说吧”。
再次,假日前一天,也不是个好时间。譬如星期五下班的时候,大多数人满脑子都是周末放松,最没情绪办公了。即便他敷衍你两句,表明要为你办。可是,经过一个周末,两天的放松后,你交代给他的事,他还能记得多久?
最后,星期一也不太好。因为不少人都有“星期一综合症”,整个人还没进入工作状态。
②
『这两种方式很贴心』
刘墉发现人际高手,在请人办事的时候,都会既给对方留空间,也给自己留空间。
举个简单的例子。比如你跟人约好下午六点见面。这时你会怎么做?最坏的当然是迟到或不到了。而最好也不是提前很多时间就到了。准时到或者早到几分钟,其实是最贴心的。首先,迟到和不到是非常不尊重对方的表现;其次,早到很多会给对方增加无形的压力。
而如果你虽然早到了几分钟,但是等到指定时间才出现,对方会觉得你虽然提早到了一会,但为了不打扰他,选择在外面等。如果是到别人家或者公司,就更得给人家留下准备时间了。搞不好你提前到了对方还在收拾。这种体贴的方式,任谁也会放在心上。
在请求的结果上,有智慧的人不会把问题直接丢给对方,让对方立刻给出答案,而是会给对方预留思考的时间。比如提前沟通议题,之后再给结果。尤其是对于一些急脾气的人,如果你逼得太紧,事情可能就会弄僵。给人余地,就是给别人一个缓冲和接受的过程。
③
『急事简办』
如果你托人办的事非常紧急,由此表现得很急切,这对解决问题没有一点好处。尤其是,在你询问时,他可能正在忙,跟你说“能不能改天谈”。
对于这种情况,我们要准备好沟通的B方案,也就是能用2分钟把事情说清楚。如果你说沟通只占用两分钟,很可能对方就答应了。因为,2分钟这个概念可以让对方卸下心防,愿意仔细听。当然了,就像我们前面说的,尽量不要在对方忙的时候沟通,万般无奈、分秒必争的时候,你可以选择这种方法。
另外,会用时间的人永远会为别人着想。我们尽量不要勉强别人做不可能的事。比如工期就是3个月,你让对方缩减到2个月。要么对方办不到,要么质量上会有问题,怎样都是你吃亏。
解决任何问题,都遵循一点:时间服务质量。所以我们一方面不能在效率上有太多奢望;另一方面你给对方限制的时间,往往是无效的,具体你得和对方研究。用时间,永远要为对方考虑,合情、合理才能双赢。
总结一下,我们的生活中有太多的细节需要优化了。光是请人办事,就有非常多的门道和讲究。如果从未思考过这些事,你托人办的事,八成也很难办成。用好今天的分享,提升处世情商。
今天的分享就到这里,希望给你带来启发,记得给我们点赞鼓励哟。
参考书目:《刘墉的处世情商课》[美] 刘墉
——END——
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