办事

  我坐在社保中心办事大厅的凳子上,看着办事员麻利地操作着,一会儿静悄悄地瞅着电脑,一会儿噼里啪啦打字,她的手漂亮极了。我忍不住看了看自己的手,觉得有些亏待。

  因为之前来过一次,我希望这次手续不会出问题,要不,为了一个临时工退休我跑三次,会被人笑掉大牙的。我坐在那里,看着她平静而温和的神情,我猜测今天估计不会有问题。

  我坐着,看她时始终是一个美丽的侧脸——皮肤白皙,鼻梁高挺,大眼闪烁,长长的大波浪随意垂落着,散发出迷人的气质。我想,女人也爱看这样有女人味的美女。

  等她娴熟地在几联纸上“啪啪啪”敲章,我长舒了一口气。和她一样,面带笑意。

  她转过来和我讲话,轻声细语,眼波柔和。我问话时,她耐心地听着。

  结束时,她轻轻说:“好了,去52号窗口吧。”

  走到52号,递上资料带。年轻的小伙子看了一下,说:“资料不全,你到这个地方去取。”一边说,一边在一张纸上划,关照我要细细看条目。

  我不明白,于是又问:“麻烦告诉我,下一步我做什么?”正好他接一个电话,脸上露出明显的不耐烦。

  我依然没走,等他电话打完,继续问:“不好意思,我不太明白接下来要做什么?”

  他真的很不耐烦地告诉我:“你刚刚办理的是退休手续,接下来进入档案移交程序。所以,你得准备好这些资料再来这里。”

  我听着,似乎明白了。于是,坐在办事大厅的凳子上,我稍稍看了一些条文栏目,明白自己要去市政府7号楼102室买档案材料的东西。

  后来,我在司机小吴的带领下,顺利买到了那位男性办事员所讲的材料。以为只是装档案的袋子,没想到是一撂档案誊写纸。档案人员说,不能乱写,要依照规定写。看来,我还是得问。

  我跟小吴说,办事也是学习,认那么多地方,问那么多信,逼迫自己与陌生人、讨厌者交流,为了能把一件事一次性完成,不费你高价汽油。小吴也真是牛,笑着说:“放心,啥地方也难不倒我。”

  人才资源管理中心、人事局、社保中心、行政服务中心、市政府……党群办、党政办、人武部、办事处、安全办、党校、综合治理……我真的认得了好多部门和形形色色的办事员,一个个,都不一样。

  社保中心48号窗口,是我所见的最美最优雅的办事员。

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