《如何写出高转化率文案》是一本由[英] 安迪·马斯伦 / Andy Maslen著作,后浪丨大象出版社出版的平装图书,本书定价:48.00元,页数:264,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《如何写出高转化率文案》读后感(一):《如何写出高转化率文案》:一本教你写好文章的葵花宝典
三毛曾说过“一个人至少拥有一个梦想,有一个理由去坚强。心若没有栖息的地方,到哪里都是在流浪。”由此可见,梦想对于人的重要性,它让我们孤独寂寞的心灵有了栖身之所。 而对于写作者来说,写出好的文章便是他们的愿望和梦想,让他们身有所安,心有所依。既然写好文章对于写作者来说有着非同寻常的作用,那么怎么才能写出好的文章呢? 为此,一个爱好写作的我也一直在寻找,直到我看到了英国文案写作培训负责人安迪•马斯伦所写的《如何写出高转化率文案》,我才真正明白写文章的方法和技巧。 或许有人看到这本书的题目,会不加思考地认为写出高转化率文案和写好文章有啥关系,我起先也是这样认为的,总觉得前者是靠赚钱为目的,而后者却是依靠走心。两者怎么可以相提并论呢?带着这样的疑问,我开始了我的读书之旅,在书中寻找答案。 在我不断地汲取书中的知识的时候,我才发现原来这本书是利用心理学知识为依托,带你深入读者的大脑,利用读者最深层次的心理驱动来进行文案创作,真正地从读者的角度出发,为读者创作。 就在这时,我才明白这本书或许不仅仅对在市场中写文案的人有用,它有可能对于我们这些开始写文章并且想把文章写好的人来说,也有一定的可读性。 带着这样地猜测和兴趣,我读得飞快,像是遇到了一位知心的好友,用她那渊博易懂的知识打开我紧闭的思路,让我浮想联翩,回味无穷。 这本书的内容包罗万象,我无法做到一一阐述,只好撷取其中对于写作者最有用的部分来进行简单的表述。 一、为读者写作的意识 《青年时代》曾提到“作品是读者和作者交流的媒介,作者将情感藏于文字,而读者通过阅读作品去试图了解作者的情感,并从中获得了人生感悟或者是一种难以言喻的共鸣。” 这简单的几句话便描绘了读者和作者之间的互相交流的合作关系。这是常人惯用对于写作者和作者关系的思想,但是本书却另辟蹊径地利用销售学方面的理论提出了一个的观点,也就是——为读者服务。 但在为读者服务之前,我们必须先正视关于读者的四个事实。 1、他们不是白痴。 2、他们没有义务阅读你写的内容,更不用说即便他们开始读了,也随时都可以停下来 3、除了阅读电子邮件、信件,广告或是网站之外,他们还有其他事要做 4、相比你要告诉他们的事,他们还有其他重要得多的事情。 综上所述,也就是说“你不是读者唯一的选择,他们随时开始,也可以随时结束。” 明白了读者阅读事实之后,我想你联想到自己作为读者的经历也不得不承认确实是这样,那么怎么吸引读者的目光,让他们持续地读下去呢? 这时候,拥有一个为读者服务的意识便显得极为重要了。 二、为什么要为读者服务? 听到为读者服务这一字眼,或许有些写作者就会反驳了,凭什么我们要为读者服务,我们凭什么不能写我自己想写的?凭什么…… 可是这个世界哪有那么多凭什么? 这里的“为读者服务的”并不是表明作者就比读者低一个等级,而是说作为一个写作者来说,你要有为读者负责的态度,你要保证你写的东西可以给你的读者一些收获,而不是白白浪费读者宝贵的时间。 有时候,作为写作者来说你把文章写出来并且在平台上面发表,我想你必定不希望自己写出来的东西没有人看,没有人去欣赏,没有人去赞扬,是不是? 那么,当你对读者有希翼和要求的时候,作为写作者的我们是不是也要为读者考虑一下,你的文章可不可以让他们在阅读了之后去做、去感受或是考虑某些新事情?带着这样的想法,自然而然你便明白你要做的就是要有一个很好的态度来让读者愿意亲近你以及你的作品。 在销售中,有时候销售的并不是产品,而是你整个人,你的魅力,你的专业度。而拥有为读者服务的意识便是放低心态,保有谦卑和包容心的一种方式,它会让你的读者始于你的态度,敬于你的才华,终于你的人品。 读者的喜欢和追随是写作者写下去的不竭动力。写作者要始终对于自己的读者抱有一颗感恩的心,因为有了这些读者,你才是他们眼中最好的作者。 “水能载舟,亦能覆舟”这是唐太宗对官民关系的阐述,我想对于读者和作者之间这种说法也成立,作者带来读者,读者也造就了作者,让作者走得更坚定,也更加长远。 为读者服务,也是写作者为自己的写作之路开拓新的道路。 三、怎么为读者服务?——唤起读者的情绪反应 我们既然知道了要为读者服务以及原因,那么怎么才能为读者服务呢? 书中提到“不要表达你的情绪。因为你的读者对此不感兴趣。有趣的是,他们对自己的情绪也并不感兴趣,他们只是体验到自己的情绪罢了。”当我看到这句话的时候,我看到了文案和文章的区别,这不能简单得说哪个好哪个差,只能说对于文章中的某些观点作为读者我们要辩证地来看,而不是全盘吸收。 作为写作者,我们要为读者服务的意识,也就是说我们写作者不能时时刻刻写一些自己的碎碎念还渴望有大量的读者来阅读它,这是不合实际的,因为你的碎碎念只能代表你的一些经历或感悟,它不能代表其他人的想法,但这并不是书中对文案写作者的要求“不要表达你的情绪”。 作为文章的写作者来说,你的情绪还是要表达的,但不是用这种简单又直白的方式,你可以把自己的饱满的情绪融进你编织的故事中,让读者在曲折丰富的故事情节中感受主人公的或喜或悲,而这往往即能抒发你想要表达的情绪,也能更为高级地让读者更深层次地感受这种流动又极为丰富的情绪,从而引起他们对自己人生的一个思考。而这,才是读者极为关心和在乎的。这也算是对上文“为读者服务”的一个诠释。 对于如何唤起读者的情绪,书中写到要用简单的语言来唤起丰富的情绪。这和我的想法不谋而同。在我看来,文章的最高境界就是用通俗易懂的语言来表达丰富多彩的人生。可是很多时候这种看似的简单往往也是最难达到的境界,因为它背后的努力是你无法感知的,但这也确实也是最打动人心的。 比如说我们的《道德经》虽然只有5126字,但却千古流传。还有英国的莎士比亚爱写的14行诗虽然短小,但每首诗却又都脍炙人口。 著名的教育家叶圣陶先生也曾说过“写文章不是生活的点缀和装饰,而是生活本身。”生活是平淡又简单的。但是有谁能大言不惭地说自己可以轻而易举地勾勒这种简单生活?对,没有。为什么?因为生活的简单是最难诠释的。它看似简单,但又不简单。所以,它才如此地拨动人的心弦。 由此可见,真正打动人心的往往是来源于我们简单的日常生活,而这又是常人难以做到的。 但是,看到人生的简单智慧变得有些复杂,我们有些人可能会望而却步。 我想,也实在没必要。 我们做不成大家,但是我们只要保证我们的语言可以准确地表达我们看到的,而不是我们知道的,少一些不必要的华丽辞藻,多一些扣人心弦的细节,也可以润物细无声地唤起某些人内心的共鸣,引起他们心中丰富的情感,我想这就足够了。 四、结语 写好文章从来不是一件很容易的事情,它不仅需要写作者的热爱和坚持,它还需要读者的鼓励和支持。 读者作为写作者的阅读对象,写作者自然要对他们负责,为读者服务,用简单的语言来唤起他们内心最丰富的情感。 写作是一场修行,只为遇见更好的自己,启迪更多的他人。
《如何写出高转化率文案》读后感(二):《如何写出高转化率文案》:优质文案立足于文章,从情感入手即可
李开复在微博上转发过这样一个段子:
“有本书叫《How to change your wife in 30 days?》(30天改变妻子),一个星期之内售出200万本。后来作者发现书名拼写错误,正确的应该是:《How to change your life in 30 days?》(30天改变生活)。改正后整整一个星期,只卖了3本。”简单的一个字母拼写错误,销量却是天壤之别。“生活”是一个宽泛的概念,指代不清楚;或者说,指代的东西太多,人们第一印象联想不到具体的人、事或物。
相反,“妻子”是一个“实词”,阅读者看到这个关键词就能立马想到对应的人。由此一来,初次接触就没有任何沟通/阅读障碍,他们便会乐意继续读下去。
由此可见,文案内容的质量可以直接影响产品的销量水平,这才是商家关注的重点问题。对于同质化商品,顾客很难找到三家的货有哪些区别,消费行为更容易被文案牵动。而那些高端奢侈品,倘若有优质文案做背书,就会让顾客消费的“心安理得”。
如果文案有助于卖货,从而提高销量,说明就是一份优质文案,《如何写出高转化率文案》可以教你写出这样的优质文案。这本书讲的文案写作技巧运用到心理学、情感学和认知科学,可以说是升级版的技能写作培训。
这本书格局高,立足于“马斯洛需求理论”的高级层次。然而,每一章都有标准化的结构和翔实的案例,有助于读者直接锁定知识点、巩固重点、参阅案例加深理解等。因此,从一定程度上讲,这是一本速成书,快速让你掌握文案的灵魂,并写出“走心”的文案。
《如何写出高转化率文案》作者是安迪·马斯伦文案学院首席执行官安迪·马斯伦,他在商务传播、信息产业及广告文案业有超过20年从业经验,是商务写作培训公司负责人。ABC文案创始人汤姆·奥尔布莱顿评价:“安迪比大多数人更了解如何推销。”
01文案也是文章,具有相同的构思方法
文案的本质是文章,需要遵循基本的写作思路。但是文案的侧重点是卖货,所以它的受众以及构思切入点自然局限在顾客、商家以及产品。
确定主题——“吸引顾客来买”
想要在琳琅满目的商品中脱颖而出,吸引顾客的目光,就要形成独特的风格。书中列举了影响风格的20种因素,每5种为一组分别是:
句子的长度、外来词汇、长词、准宗教语言、疑问尾句;人称代词、老式用语、俚语、行业术语、标点符号;为读者写插入语、正式和非正式语言的切换、引用、机智/幽默、故意使用糟糕的语法;孩子般的措辞、节制而非大胆、大胆而非节制、态度、超现实。逻辑主线——“我的产品好,你值得拥有”
当顾客发现你的产品后,接下来最好能产生消费行为,这才是商家所希望的。然而,要想让顾客产生购买动机,首先需要将有效文案呈现给顾客,目的是为了让他们看完后就心动。
书中介绍了有效文案的五个P:Personal(个人的):你和我Persuasive(有说服力的):你可以节省这么多钱Pleasant(愉快的):感谢你成为我们的顾客Professional(专业的):我们保证让你满意Plain(真诚的):我很抱歉,我们让你失望了结构框架——“尽快下单”。
在顾客对产品有一定的认知后,他们会犹豫并思考,接下来有可能还有一连串的问题。所以,要让顾客快速做出购买决定,就要提前准备这些问题,只有心中有数,才能轻松应付。
书中列举了八个顾客会问的问题:1. 你为什么想要见我?2. 你想与我谈些什么?3. 你怎样让我相信,我可以信任你?4. 你打算如何使我的生活变得更好?5. 你能证明它会起作用吗?6. 有其他人使用过这个产品吗?7. 我要怎样购买它?8. 如果我对它不满意呢?02高转化率文案的独特之处——高格局
科学家们发现,人类总是以情感为基础做决定,随后再将这些决定合理化,消费者在做出购买决定时,这一点往往更加明显。从顾客的情感方面入手,这也正是《如何写出高转化率文案》的独特之处。
文采是细枝末节,感动顾客才是重头戏
最好的作家不一定能够写出优质的文案,对语言运用娴熟,玩弄文字,可能会成为文案写作的阻碍。优秀的文案不看文采,而是看能否感动顾客。
文案四项基本规则:把读者放在写作的核心;产品的作用要比产品是什么更为重要;你在这里的目标是实现销售;内容比形式更重要。读完文案,顾客自觉对购买决定进行合理化
一份优秀的文案,不仅要让客户心甘情愿的买单,而且还要让他们不后悔,始终认为自己做了明智的选择。
“稳态情绪”指顾客原来对产品的感受;“目标情绪”指当他们读完文案后,商家希望他们有怎样的感受。如果文案能够把顾客的“稳态情绪”转化为“目标情绪”,那么就属于高转化率文案。
03接地气的高转化率文案,通俗易懂
生硬的聊天会让顾客提高警惕,时刻提防你的宣传之词。更多时候他们根本没有耐心听下去,吃闭门羹在所难免。
但是,如果我们能够使用简单易懂的措辞进行交谈,并且就像讲故事一般娓娓道来,顾客就会不那么排斥,甚至能够激发他们的兴趣。
通俗易懂的讲故事方法,有助于顾客快速认知并接受产品。
此外,文案还需要直奔主题,不要兜兜转转浪费顾客的时间。例如,面对一款捕鼠器产品,顾客最想要的就是死老鼠,最大的问题就是老鼠,这是他们的痛点,所以,你只要说明这个产品可以捕捉到老鼠,保证屋里的食物不会再被破坏即可。
文案是为了帮助顾客解决问题,通俗易懂的叙述可以降低他们的阅读门槛,而且可以拉近与顾客之间的距离,从而让他们意识到产品关乎自己生活,你是帮助他们处理烦恼的朋友。
文案不是板书,好的文案带有灵性和感情,顾客读完后,会有被尊重和自我实现需求被满足的感觉。这正是“马斯洛需求理论”的高级层次,这样的文案则是格局高的优质文案。
文案写作者要把侧重点放在内容上,而不是刻意雕琢华丽的文字。写清楚关键词,而且“实词”指代清楚,这样才会让顾客一目了然。能让顾客“看到”效果并愿意买单,则是“走心”的好文案。
《如何写出高转化率文案》读后感(三):运用心理学法则,普通人也能快速上手写好文案
生活中,我们接触文案的场景越来越多了,大到不同的购物网站,小到各个分享平台。但事实上,我们通常都是快速阅读,会停留的时间越来越短——除非是比较特别的,才值得我们停留。那什么样的内容会引起我们的注意呢?安迪·马斯伦说:“文案写作的本质,是去理解别人的感受,并向他们展示他们可以过的、与他们正在过的生活不同的另一种生活。”
是的,当写作者站在了阅读者的角度,去思考、描述他们期望得到的东西时,阅读者就会予以更多的关注。除了换位思考,在《如何写出高转换率文案》一书里,安迪·马斯伦还详细地向我们展示了另外24个心理学写作技巧。
安迪·马斯伦,超过20年工作经验的资深文案写作人,曾经为经济学人集团、普华永道、哈姆雷斯、BBC、读者文摘等公司、机构写作。他把自己多年来的实践经验,凝聚在《如何写出高转换率文案》一书中。在书里,他反复向我们强调,只有洞悉顾客的消费心理,捕捉到购买心理的内在驱动力,我们才能指引读者完成“购物”这件事。ABC文案创始人汤姆·奥尔布莱顿大力赞扬这本书:这是一本清晰、全面、科学、强大的文案创作指南。
在深入了解安迪·马斯伦介绍的写作技巧之前,我们可以先来看看日常生活中,哪种类型的文案会被我们“一扫而过”。
一、文案写作常常会犯三个错误。
1.顾客看不懂你在说什么。
朋友小淡的工作内容是在分享平台上向别人推荐餐饮店,其中就包括了店面的装潢特点。但是和其他同事对比起来,她负责的链接点击率非常低。她很纳闷:我已经很详细地介绍了店面的特点了,为什么没有人愿意了解?她的同事说:“作为一个读者,我完全都看不懂你想表达什么。”当文字无法起到文案写作最基本的功能——吸引读者注意力时,这条文案就是失败的。
2.文案看起来不够吸引人。
在书中,马斯伦举了一个简单的例子来说明这点。“几个世纪以来,爱奥尼亚海清澈的海水为疲惫的旅行者带来了舒适和平静的感觉。现在,轮到你体验从尤维纳利斯时代起西西里岛最受欢迎的度假胜地陶尔米纳的惊人品质了。”
马斯伦说,这是一个枯燥无味的例子,它无法调动读者的任何情绪。确实是这样,当我们运用过于正式的语言进行文案创作时,我们很容易显得不是在写文案,而是在创作“作文”。但我们也都清楚,读者愿意留给商业文案的时间实在是太少了,这样文书型的文案又怎么能让读者停留下来呢?
3. “自卖自夸”式的文案要不得。
作为一家饮品店的工作人员,我需要在朋友圈向不同的顾客展示产品:有的是忠实顾客,有的是新顾客,还有一些是潜在顾客。一开始的时候,我很喜欢描述产品使用的原料,以此来说明我们的产品“值得一试”。但是效果很一般——这样的文案看起来太像“王婆卖瓜”了——况且,又有哪个卖家会贬低自己的产品的呢?
自嗨式的写作方法满足的只是创作者的表达欲望罢了,根本无法让读者有代入感。
“写文案的目的不是展示才华,而是把产品卖出去!”那么,是什么导致顾客会愿意为产品买单呢?文案背后又有什么心理因素呢?
二、洞察顾客购买背后的心理因素。
1.情绪感染是最大的购买驱动力。
马斯伦在书中引用了安东尼奥·达马西奥(神经学研究学者)的理论:大脑边缘系统在指导和驱使行为中起到了最关键的作用。也就是说,情绪能够驱使个体采取行动。当我们给读者提供足够多的的信息(这些信息是用来合理化决策的)时,他们就会在信息的驱使下做出决策——也就是文案创作者的最终目的:让顾客下订单。
在这里,安迪·马斯伦不断向我们强调这么一个观点:购物是一种感性的行为而非理性。事实上,细胞时间测量的结果也告诉我们:决定先于合理化发生——人们会事后合理化购物行为,而非事前事无巨细的调查。抓住了读者的情绪,也就抓住了他们购买的驱动力。
2.感官意象能让读者身临其境。
马斯伦在书里说:“要抓住读者的情绪,吸引他们完成阅读,最佳的方式之一就是利用语言的力量创造视觉或其他感官意象。”
例如上文关于“陶尔米纳”的描述,如果我们将它改成这样的文案,应该会更受读者的欢迎:“将脚趾浸入水中,感受水流轻轻拍打脚底。准备好迎接惊喜。第一,海水很温暖。第二,海水如此清澈,你甚至觉得自己可以伸手触摸到10英尺之下岩石缝隙里的海胆。欢迎来到西西里岛,欢迎来到陶尔米纳。”
叶茂中(中国广告十大风云人物)曾说过:“理性的说服是后天的学习成果,而感性的诱惑是先天的本能。”我们的体验感受,基本上都来自于先天的感官,例如皮肤、眼睛、鼻子、嘴巴等。当文案创作者将顾客使用产品时的感受具体的描述出来时,顾客也就能通过文字创造出来的意象,联想到产品的好处,从而大大提高了购买的欲望。
3.有充分佐证的文案更值得读者信任。
马斯伦说,优秀的文案需要说服读者、打动读者,赢取读者的信任。但是,当创作者用各种美好的语言描述产品的时候,难免会给人“自卖自夸”的感觉。那可以如何避免这种情况呢?
给出充分证据。说到底,人们会更相信有过类似经历的人,尤其是权威人士——他们用自己的经历来告诉我们:这个产品值得购买。
正如在书中马斯伦所说的那样,当创作者能够给出具体的理由,用来证明自己所说的内容都是真实存在的,那么读者就更能从理性上接受自己的情绪反应——例如购物。反过来,也会更加相信创作者的品格。
明确了顾客的心理之后,我们可以怎么创作文案呢?
三、掌握快速上手的文案写作技巧。
1.巧妙运用同理心进行文案写作。
同理心,简单来说就是换位思考,设身处地地站在对方的角度思考问题。马斯伦在书中提出,要做到这一点,我们首先应该达成这么一个共识:创作者不应该表达自己的情绪——读者想要更进一步了解的是自己,而非创作者的任何信息。
其次,站在读者的角度思考这一个问题:读者为什么要这么做?我们期望读者能够按照我们期望的那样来采取行动,但这些行动是他们原本没有计划、没有考虑要做的。如果只是简单地给出一个理由,并不能说服读者。因此,我们除了提供产品的相关信息外,关键的核心在于:从开头就给出一个阅读下去的理由——这个理由或是能引起读者注意的、或是能满足他们需要的、或是能与他们的信念相符合的、或是具有说服力的。
接下来,使用一般的、简单直白的词汇来将上述的信息进行整合、描述,就像是和读者在一对一说话那样:越是简单的语言,越能给读者带来愉悦的阅读享受。
2.利用感官刺激营造使用氛围。
感官刺激的作用在于读者非常确信你所描述的、关于产品使用带来的愉悦享受。在这里,马斯伦提供了两种感官刺激的方法:直接的和间接的。
第一,直接的方法。当我们销售的产品本身就具有刺激感官的作用时,我们只需要描述产品给感官带来的享受就可以了。当然,最好同时使用多种感知:颜色、气味、味道、触觉、内心感受。当我们把这些感受用具体的、详细的文字,用现在时的方法描述出来时,就是对读者最大的刺激。
第二,间接的方法。如果我们的产品本身不具备感官刺激作用,我们可以按照“视觉——听觉——身体动作”这样的顺序来给客户埋下一个“钩子”。例如:“你能明白我的意思吗?——如果这听起来完美到不像真的,请继续往下读。——抢先抓住这个机会。”运用这样转折连接的方法,来不断刺激顾客继续阅读。
3.三个古老的证明帮你获取读者信任。
马斯伦将这三个古老的证明称为“源自古希腊的密码”。——这来源于亚里士多德提过的说服三要素:信誉证明、情感证明、逻辑证明。
第一,信誉证明。这里指的是诉说者的个人品德,也就是说,我们为什么应该信任他们。值得提起注意的是,当诉说者本人具有权威性时,说服将更有力量——人们总是倾向于相信权威者,也认为权威者不会用自己的声誉开玩笑。
第二,情感证明。指的是演讲激起聆听者情绪时,说服的目的也就更容易达成。简单来说,就是当诉说者用情感的力量来说服他人时,人们不需要费劲就能充分理解,这样自然的方式就像是日常生活中常常发生的事一样。
第三,逻辑证明。我们不可否认,有些聆听者非常注重逻辑思维,他们需要用各种理性的理由来进行说服。所以,当我们通过适用于所述产品的说服性论据进行证明时,他们也就更容易接受。这样严密的逻辑也能完善诉说者在聆听者心目中的形象。
当然,马斯伦建议我们,当文案篇幅非常短小的时候,我们要采取以情感证明为主导的方法,再辅以信誉证明,最后再适当地使用部分逻辑证明即可。
“走心”文案也有写作技巧:同理心、感官刺激和佐证,巧妙运用它们,我们就可以引导读者做出购买选择。
《如何写出高转化率文案》读后感(四):《如何写出高效率转化文案》:扎心了,你以为好文笔等于好文案?
文 | 卧猫
“文案”曾经的意思是指书桌,后来指在桌子上写字的人。在古代,文案指官衙中掌管档案的人,而现在我们一提到“文案”,则专指企业中从事文字工作的岗位,负责用文字的方式来进行新闻策划、广告宣传等等。
“文案”的意义随着时间的推移发生了变化,而文案写作的方式和特点也同时发生着改变。
尤其是在今天这样一个互联网时代,承载文案的载体已经不单单是手边的报纸、街边的广告,更是增加了手机等移动媒体端。
多样化的文案载体,必定意味着多样化的文案写作。
对于从事文案工作的人来说,掌握时代专属特点,把握当今多样化文案载体背后需要掌握的多样化文案写作技能,才能写出更加适合大众口味的文案,才能在职业发展中顺应时代潮流,走在时代最前端。
《如何写出高效率转化文案》则是这样一本书——它可以引领文案写作者写出适应这个时代的文案,堪称新媒体时代文案写作宝典。
它的作者安迪·马斯伦,更是一位在文案写作中有着20余年从业经验的专业写手。他曾在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人,并且举办了安迪·马斯伦文案学院,专门为文案写作者提供技巧和方法上的帮助。
安迪·马斯伦曾为读者文摘等多个知名机构进行文案策划与写作,在商务传播和信息产业等领域有着丰富的经验和卓越的成绩。
他的这本《如何写出高效率转化文案》,集结了他多年的文案创作经验,结合目前的时代特点,给出文案写作者合理的写作建议及指导。
“从吸睛到吸金:运用心理学法则写出好文案”,这是封皮上的一句话,也是这本书为读者做出的郑重承诺。整本书内容丰富全面,包括25条心理学法则,100多种表达方式,75组实践练习以及10多个真实案例,手把手教会你写出超级“带货”文案。
而从事文案写作的人,需要每天和文字打交道。选择这一职业的人,大多数也是对写文章这件事乐在其中。文案写作者通常是喜欢沉浸在文字的世界里的一类人,他们对于文字所能带来的神奇力量,感到满足与享受。
我想,内心有着作家梦想的文案写作者应该不在少数吧!坦白说,我也是其中一员。喜欢文字的人,都或多或少对文字有着更深和更细腻的爱,喜欢细究文字的特殊魅力。
可是,安迪·马斯伦在他的这本书《如何写出高效率转化文案》中却特意强调了,好文笔并不等于好文案!他指出最扎心的一点是:成为作家和文案写作,是完全不同的两回事。
作为一名心怀作家梦想的文案写作者,读过这本书,着实有醍醐灌顶之感。
一、过分沉迷文字游戏是写文案的陷阱
文案是由文字构成的,所以很多文案写作者会沉浸于文字游戏中,比如喜欢使用双关语、喜欢运用冗长的比喻、甚至喜欢用晦涩难懂的词语或者高深的典故来炫耀自己的丰富才学。
有些文案写作者对此乐此不疲,认为这些都是展示自己才学的亮点,然而结果却总是适得其反。
对于这种文案写作者,作者说:
我认为她的错误是将愉悦作为写作的最终目标,而不是将其视作达到目标的手段。就像很多有抱负的文案写作者一样,她已经将自己对文字游戏的热爱投射到了读者身上,认为读者会对文案中的双关、押韵和神秘的幽默给出正面的情绪反应。所以,对于文案写作者来说,愉悦的感受是很重要的,但是它重要不过售出产品这个唯一的目的。
文案写作的最终目的不是博人一笑,更不是博自己一笑,而是为了通过文案写作,成功的售出文案中提到的产品。
愉悦可以作为文案写作的手段,用以激起读者情绪的涟漪,从而达到售出产品的目的。但是在文案写作中,写作者是否享受写作的过程及写作成果,这并不是最重要的问题。
扎心感悟:
所谓的专业性,就是搞清楚行动的目的所在。就像在大海中航行,要有明确的方向标,才能保证最终成功抵达。
作为文案写作者,我们长期与文字打交道,难免会对文字产生特殊的感情。相对于其他人,我们可能更加热衷于研究文字,更加痴迷于双关语等文字游戏,更加钟情于写出好文案而带来的愉悦体验。
然而,成功售出商品是文案写作的唯一目的。无论何时,都要牢牢记住这一点,避免掉入沉迷文字的陷阱中。
在文案写作过程中,要永远把读者的体验放在第一位,把售出商品的目的当成唯一目标,避免落入旁枝错节所造成的陷阱。
二、展示个人风格取决于我们想体现的主体是自己还是产品
对于专业的文案写作者,我们需要面对的产品类型众多。比如保险、步枪、滑板、婚礼策划……这些风马牛不相及的行业和产品,都需要借助文案去实现销售的目的。
而作为写作者,我们的个人风格不可能与各路产品全部吻合,也更不可能与所有产品都有强烈共鸣。
一名作家、诗人或文艺创作者,个人风格对他们来说至关重要。他们需要为自己在众多同行中找到辨识度,让人在铺天盖地的文章或者诗句中,一眼能认出他们的作品。
但是对于文案写作者,文案中是否能展示出自己的个人风格,则要视情况而定。
我们如果正在撰写演讲稿,那么显然不应该以我们的声音(风格)写成。如果我么正在撰写营销或广告文案,那么我们将以品牌或其发言人的声音(风格)来撰写。所以说,如果我们的文案要突出的内容是产品,那么我们个人的风格最好能做到隐形,保证产品的宣传不会受到干扰。
但是,假如我们有机会在文案末尾署名处签上自己的名字,或者我们去创办自己的品牌,那时候我们则需要去展示个人风格,让自己在众多写作者中有足够的辨识度。
扎心感悟:
文案写作与作家写作完全是两码事,在文案写作中,大多数情况下,我们要学会隐藏自己,让我们的文案中只被看到产品的光亮,而无从发现个人的元素。如果我们能够做到在文案中隐形,那么我们就是成功的文案写作者。
相反,当有些文章底部需要署上我们的名字,或者我们要搭建一个属于自己的平台时,那么这个时候就需要不遗余力的去展现自己独特的一面,去展现出我们与众不同的风格,用自己的特点为自己打造独特的个人品牌,增加自己在众多写作者中的识别度。让别人在众多的作品中,一眼能识别出我们的风格,那么我们将是一名成功的写作者。
所以,是否展示自我的风格,取决于文案想要展示的是个人还是产品。
如果我们的最终目的是售出产品,那么就要让自己的风格消失不见。如果我们的最终目的是让别人识别到我们自己,识别到我们的个人特色,那么就需要用尽全力打造个人品牌。
三、语法问题需要被重视,但好的文案比完美的语法更重要
语法问题是我们在写作过程中会面临的基础问题,文案中错误的语法可能会造成语句歧义,或者明显的语法错误会让读者产生反感情绪,否认文案的专业度。
但是现在很多流行的广告语,会借助一些错误的语法,或者成语中用错别字做替换,以达到巧妙的产品宣传目的。比如某摩托车广告语“骑乐无穷”、某服装广告语“衣鸣惊人”,这样的谐音广告更加突出产品,也更容易被人记住。
所以语法的正确与否,在文案写作中要一分为二的去判断。
作者安迪·马斯伦认为,一个合格的文案写作者,需要有鉴别语法问题的能力,但是也要能够在需要的时候抛开语法规则,创造出让人眼前一亮的文案。
正如他在书中写到的:
你完全有能力在需要完美语法的时候用完美的语法写作,并且在需要打破语法规则的时候打破语法规则。扎心感悟:
对文字的敬畏心是每一位文字工作者都需要拥有的态度,但是作为一位文案写作者,在面对日新月异的社会变化以及日益增强的挑战时,需要开放思维,灵活应对工作中的挑战。
面对语法问题,我们必须具备过硬的专业素养,也要学会灵活创作。在保证语法正确的基础上,推陈出新,在特定的语境下巧妙利用语法反而可以达到出奇制胜的效果。
无论如何,文案写作者的首要目的是写出优秀的文案,而为达成这样的目的,任何途径都可以是手段,要学会灵活运用。
语法的正确是文案的保证,适当使用语法游戏,则能够让文案更加出彩。
结语:
以上是《如何写出高效率转化文案》这本书中,关于好文笔不等于好文案这一点的详细阐述。作者表达的核心观点是:文案写作者的最终目的是写出好的文案,从而成功销售产品,而其它方面,无论是什么,皆要为这个终极目标服务,而不能成为它的负累。
比如喜欢文字游戏的文案写作者,可能会因此让读者产生反感情绪,影响文案效果;或者不能分清楚个人风格的展示范围,在该宣传产品时,让个人风格喧宾夺主;以及过分在意语法是否正确,而错失了巧用语法去创造出完美文案的机会。
这本书最扎心的地方是让每一位文案写作者认清文案写作与成为作家是两条完全不同的路,两者不能混为一谈。写文案的目的不是去展示你的文学才华,而是把产品卖出去。
对于一位文案写作者,销售产品是唯一的目的。只有认清了这一点,才能写出合格的文案,才能是一位合格的文案写作者。
除此之外,本书在如何快速吸引读者眼球、如何设置文案标题、如何引入产品、如何在情感上搭起和用户的桥梁以及如何打造个人风格等等方面,都有详细的教程、案例及练习方法。帮助我们将理论与实践牢牢结合,在技巧与方法策略中游刃有余,写出真正优秀的文案,从而成为出色的文案写作者。
ABC文案创始人汤姆·奥尔布莱顿对这本书及作者是如此评价:安迪比大多数人更了解如何推销。这是一本清晰、全面、科学、强大的文案创作指南。只要几英镑和一天的阅读就能换来一个文案高手,这对你来说是一笔不错的交易,买这本书吧。
《如何写出高转化率文案》读后感(五):爆款文案者、带货王都知道的秘密,但他们不会告诉你为什么
文/鱼丰徐徐
有这么一个故事:有个年轻人在一家大型综合百货店上班。一天下来,只做了一单生意,却卖了30万美元。
老板很诧异,问他卖的啥?
他说:“刚开始,我卖他小号的鱼钩,中号的鱼钩,大号的鱼钩。接着又卖给他小号的鱼线、中号和大号的鱼线。
然后,我问他去哪里钓鱼?他说海边。我接着就建议他买艘船。后来,我发现他原先的汽车拖不动这艘船,我就建议他再换辆车。全部成交后,就变成30万美元了。”
这时老板问:那么,他最初只是为了买个小鱼钩了?年轻人说:“不,他只想给他老婆买个卫生棉。然后,我问他大好的周末为什么不去钓鱼呢?”……
通过这个故事,我们可以发现会卖货和不会卖货的区别。
通常的卖货是:你买什么我就推销什么。
而这个小伙子居然能从毫不相干的东西,推荐到鱼钩,进而是一艘船、一辆车。不难看出,这个小伙是个十足的销售高手。
那么他是如何做到的呢?
我们可以试着从客户的角度来寻找答案。这个客户虽然刚开始目标明确,只想买个卫生棉。可是后来却被小伙逐步引导买船、买车了。
足以可见,他在后来的购物中,并不理智。从小伙的一句“大好的周末,为什么不去钓鱼呢?”开始,他就一直被情绪推动着。
也就是说,整件事情都是情绪在起主导作用。这就是上面那个年轻人成功的关键,因为他调动了客户的情绪,通过情绪左右客户的购买行为。
其实,这件事如果我们是那个客户,最终也很有可能做出和他一样的行为。这是为什么呢?
因为我们的行为很多时候是由情绪决定的。
比如,很多次,我们出门时心里想好要买什么,但是一到超市看到这个在打折,那个在打折,肯定会顺手买回来。然后家里就堆积了很多“便宜又暂时用不着”的东西。不仅占地方,还额外开支了。
又或者,你本来准备买某样东西,经过一盘比较,决定买某个性价比高的牌子。但是,经过推销员一阵推销后,你发现另外一个牌子的更好。虽然价格贵了一点。但是,你还是满心欢喜地买了另外一个牌子。
可是,等我们买回去用了一段时间后,发现功能差不多。那个时候,你估计就要懊悔,为啥不坚持当初的决定,还多花费了?
这就是情绪所起的作用。
科学家发现,人们在做决定时总是喜欢从情绪出发。然后再为自己找貌似合理的理由来解释这个行为。尤其是我们在消费时,这一点就更明显。
所以,只要利用好了情绪,写出爆款文案,就有机会成为带货王。
那么,我们到底应该怎么做呢?
《如何写出高转化率文案》这本书里有我们想要的答案。这本书是英国作家安迪·马斯伦所著。他告诉我们写文案不是为了好看,也不是为了展示才华,而是为了把产品卖出去。
这就需要利用好消费者的情绪,从深层次来发掘客户的消费心理,这样才能利用文案来让消费者做出“感觉正确”的购买行为。
这就需要我们唤起消费者的情绪反应。具体如何做呢?
《如何写出高转化率文案》告诉我们需要做到以下三步:
一、前期准备,找到痛点
“想象你的读者,凌晨三点还在床上辗转反侧。知道让他们无法安然入睡的是什么,要比你卖的是什么重要得多。”因此,花心思进入客户的内心世界,找到他们的痛点是销售的关键。“问问题”是最好的方式。
1. 设想问客户的问题
比如这样问:他们是怎样的人?喜欢什么、讨厌什么,价值观是如何的,以及如何看待自己和他人等等。2. 设想客户可能会问你的问题
比如,我怎样才可以相信你?你怎么证明它真的会起作用?如果我对它不满意怎么办?等等。当你在内心问完这些问题后,然后再经过一些调查研究,数据分析后,你就能找到客户的痛点所在。
二、巧用开头,吸引客户
当找到客户的痛点之后,我们就要开始着手写文案了。要想文案能被潜在用户看到,标题是关键。
因为如今这个时代,信息满天飞。大家不可能有时间去点开每一篇文章的。很多时候都是扫一眼标题,能被标题吸引才会继续点开。如果,你辛辛苦苦写了半天,别人扫了一眼标题,直接跳过了。那么你的努力就白费了。
所以,文案作者要想带货,首先得保证文案的标题足够吸引客户。这样,别人才想继续看下面的内容。
那么如何来起一个具有吸引力的标题呢?
我们可以这样做:
1. 用承诺来激发情感,吸引客户
人们为什么要购买我们的产品?并不是产品本身,而是我们的承诺。不管你是有意还是无意,客户一定是看到了我们的承诺后,才知道够买这个产品有什么好处。之后才会决定购买的。
因此我们的承诺应该是这样的:
一个月后,你将减去20斤,而且不用节食。 我保证,有了它,你将会拥有完美身材。 我保证,你的收入即将翻倍,只要你学会这些。等等,这些都是我们的潜在客户想要的。因为一般人都喜欢简单、易行,最好还少懂脑子的方法就能减肥、发财。所以,客户想要我们的承诺。他们一看,这么简单就能实现,而且你还保证了。这样自然就想点开看看了。
关键是我们并没有说具体怎么实现。这就更加剧了客户的好奇心。当好奇心和承诺强强联合后,文案的打开率就不会低了。
比如这样的标题:想要买新的打印机?选择我们这款,不会出错。
不过,有的时候,我们的承诺没有实现怎么办呢?总不能自己砸了自己的招牌吧。这个时候,我们就需要在文案中有个解释,如果没有实现会发生什么。
这时,我们可以这样写:
如果对我们的产品感到不满意怎么办?别着急,只需您一个电话,不管您在哪里、因为什么原因都可以享受免费退款服务。2. 巧用“秘密”二字
试想一下:如果别人对你说“我有个秘密”或者“这里有行业秘密”等,任何带“秘密”两字的话题,你一定会很感兴趣吧?而且还可能迫切地想知道。
这是为什么呢?因为但凡涉及到“秘密”的话题,都自带神秘色彩,有稀缺感。并且有时如果能探究到某个行业或圈子的秘密,就仿佛自己是圈内人的感觉。
这就是秘密的力量。普通人不知道,只有一些强大的人才会知道。它会让人产生“谁离秘密更近,谁就比别人更强大”的感觉。
因此,我们在写文案标题时,可以带上“秘密”二字,或者跟秘密意思接近的词语。如“为什么”等。
比如,你可以这样写:
如果你不知道职场中这五个秘密,你将无缘升职加薪。 职场人际沟通的一些小秘密。 商业大佬都会这样做,但他们永远不会告诉你为什么。 为什么你的老板不会告诉你这个秘密。不过,如果我们的文案没有标题,是一封发给潜在客户的邮件。那么,有什么好的办法来吸引客户呢?
别着急,我们可以用“恭维”法。因为很少有人会拒绝恭维。尤其是恭维是建立在真实的基础上时。所以,恭维并不是谄媚,而是适当地夸大事实。
比如,你向妈妈群体销售母婴产品,你可以这样写:
亲爱的XX妈妈:
作为一名深爱孩子的妈妈,你可能经常收到各种母婴产品的广告。我敢打赌,机智的你,一定无视了其中的大部分。这里,我们就成功的引起了对方的注意。第一句恭维,第二句接着升级恭维,让客户忍不住想往下看。
但是,我知道你是非常关心孩子的智力水平,因此我接下来说的话,你一定会感兴趣。这一句从客户关心的点入手,让她知道我们了解她的需求。后半句,开始设置钩子。
我们公司专门针对向你这样体贴孩子、关爱孩子成长的宝妈,做了一项特别的调查研究。我们发现90%的孩子,运用我们的这款产品后,智力水平明显调高了30%以上。通过这段讲述,你就成功把客户钩住了。她们接下来迫不及待地想看你的正文内容。
这就是恭维的厉害之处。下次你给客户的邮件,开头也试试恭维吧,说不定就能打动客户呢。
三、留住客户,完成销售
当我们利用标题把客户吸引过来后,接下来的事情就是想办法让客户沉浸其中,留住客户,完成销售。具体如何做呢?
讲故事是不二的选择。
因为我们的大脑天生喜爱故事。这是由我们的大脑构造决定的。
在远古时代,书写还没被发明时,我们人类的文化和传承就是靠故事带带传承的。那时候居住在洞穴里的人类,习惯围在篝火旁聆听各种故事。他们在故事的带动下,发挥各自的想象,从而为人类今天的文明起到了推动作用。
那么,我们具体如何讲故事呢?
它主要包括这几个要素:
1.主角
这个主角一定要有血有肉,这样才容易吸引客户。
2.主角面临的挑战
这样容易给客户留下悬念,让他们想一探究竟。这里要注意挑战越深层越有吸引力。比如,你宣传的是消费品。那你还可以提及家人或者周围朋友所面临的挑战。
3. 解决方案
这里就要详细描述:你的产品或者服务在挑战过程中起到关键作用是什么?它有什么特别之处?而且,最好解决方案越简单越好。
4.带给客户的利益
这里就需要添加购买你的产品或者服务后,对客户的生活带来哪些改变。是更省钱、更方便、还是更快捷等,都要详细说明。这样可以增加故事的可信度。
值得注意的是:为了让故事更加的真实、可信,我们应该用“现在时”来写。
为什么呢?我们通过一个案例来感受一下:
文案一:一旦你手机上安装了这个软件,它将每个月为你节省至少一千块钱的生活开销。 文案二:在每个月末还账单时,你都会面带微笑,知道自己这个月又至少少还一千块钱了。通过比较,我们不难发现:文案二比一更真实、更有获得感。虽然还没发生,但是我们好像已经感受到自己“至少省下一千块钱”的快乐了。
这就是用“现在时”来写故事的好处。让客户身临其境,感同身受。之后,当他们“提前”体验到获得感后,就会不自觉地购买了
这就是《如何写出高转化率文案》教给我们的方法:巧妙利用情绪,写出有诱惑的开头或者标题来吸引潜在客户。然后,通过讲故事的方式让客户沉浸其中,感同身受并能有获得感,最后完成销售。
《如何写出高转化率文案》读后感(六):客户越来越难被取悦,怎么办?文案大咖教你3招写出高转化率文案
台湾奥美广告公司早些年曾为天下文化出版公司25周年庆活动创作了一篇惊动广告圈的文案:《我害怕阅读的人》,这篇文案不仅获得业界好评如潮,无限传播,也获得了业界著名的创意大奖。以下节选了文案的部分内容:
不知何时开始,我害怕阅读的人。就像我们不知道冬天从哪天开始,只会感觉夜的黑越来越漫长。
我害怕阅读的人。一跟他们谈话,我就像一个透明的人,苍白的脑袋无法隐藏。
我害怕阅读的人。我祈祷他们永远不知道我的不安,免得他们会更轻易击垮我,甚至连打败我的意愿都没有。
我害怕阅读的人,他们懂得生命太短,人总是聪明得太迟。我害怕阅读的人,他们的一小时,就是我的一生。
我害怕阅读的人,尤其是,还在阅读的人。
作为宣传一个图书出版公司的文案,《我害怕阅读的人》无疑是空前成功的,因为他不仅击中了读者的弱点,还兜售了恐惧,激发起读者想要用阅读改变生活的欲望。
正如《人性的弱点》也提过,“培养自信的方法,就是做你所怕做的事,去获得一次成功经验的记录。”
社交电商盛行的这些年,我们都会被动接收无数的广告,像我朋友说的,一位不老女神已经不知道被多少美容产品拿出来消费过,每款产品都声称那个女神是用了或者吃了他们家的产品才能一直保持童颜的。
当信息过量以后,卖货文案怎样才能打动消费者呢?很多人以为提高了自己的文字驾驭能力、产品图片精修能力还有找到更好的代言人就能解决这个问题。
其实不然,科学家们发现,人类总是以情感为基础做决定,随后再将这些决定合理化,尤其消费者在做出购买决定时,这一点会更为明显。所以要打动消费者,单纯文笔优美是不够的,还得会运用心理学深入读者的大脑,让卖货文案影响消费者的决定。
卡耐基也曾经说过,“一个人的成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通。”同理,一个商品的成功销售,也取决于怎样与用户沟通,而你的文案正是跟用户沟通的桥梁。
英国有位著名的广告人安迪.马斯伦在商务传播、信息产业及广告文案业有超过20年的从业经验,在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人,同时也为经济学人集团、普华永道 、哈姆雷斯、BBC、读者文摘等公司机构写作。
安迪.马斯伦把自己近20年的文案从业经验及为不同类型的企业、商品撰写文案的经验,写进了新书《如何写出高转化率文案》,全书包含10多个真实的案例研究;25个心理文案写作技巧;75个实践练习;百余种引发情绪的表达方式。
文案大咖安迪马斯伦的《如何写出高转化率文案》,大致通过以下三个方面为读者传授更高级的文案写作技巧,帮助你磨炼写作与沟通技巧,写出走心的文案:
01| 要达成交易,首先考虑的是用户思维
所谓的用户思维,就是要从用户需求的角度来考虑什么样的东西才是消费者需要的。
作为卖家,我们当然是觉得自己的东西很好、很值得买。
但是在物质超级丰富、每品类都有超过十个以上选择的今天,消费者对购买任何东西都不再是刚需了,而只是一种锦上添花的需求。如何撬动消费者的购买欲望呢?这个时候我们就需要以用户思维来思考了。
我们写文案的人总觉得写东西出来就是要文笔流畅,让读者赞叹我们的才华和文字驾驭能力。其实用用户思维来思考,读者会考虑的重点是:“为什么我应该读这个?为什么我要买这个?”
《如何写出高转化率文案》作者告诉了我们关于每位读者的四个事实:
他们不是白痴。他们没有义务阅读你写的内容,更不用说即便他们开始阅读了,也随时都可以停下来。除了阅读电子邮件、信件、广告或网站外,他们还有其他事要做。相比你要告诉他们的事,他们还有其他重要得多的事情。换位思考,如果换了我们是读者、消费者,我们对信息的筛选也是这样的。我们都知道“人们都只关心跟自己有关系的事。”所以上述关于读者阅读的事实确实如此。
马斯洛的“需求层次理论”把需求分成:生理需求,如食物、空气和睡眠;安全需求,如住房和治安;爱的需求,如归属感和人际关系;尊重的需求,包括自尊与得到他人的尊重;以及通常所说的自我实现的需求,如过一种有道德的生活、寻求个人成就与满足。既然如此,我们写文案的时候就要从不同的点去抓用户的关注了。
书中教了下面两个方法,超级实用:
1、让潜在客户感到意外,不得不继续阅读下去
记住,你的潜在客户知道他正在阅读广告,或垃圾邮件,或营销发言。如果客户持有怀疑态度。他就很难会相信你,而且他很可能感到无聊。
例如,文案的开头可以使用视觉语言:“你能明白我的意思吗?”
下一段转向听觉语言:“如果这听起来完美到不像真的,请继续往下读。”
最后使用与身体动作有关的词:“抢先抓住这个机会。”
2、很多作者在高级文案写作的世界里寸步难行,主要是因为他们没有尝试去和客户进行情感联系。
书中强调了一个关于文案的金句:“关键不是你想说什么,而是你的读者想说什么。”这就是用户思维了,读者想说什么、想要什么呢?
比如你是卖美容产品的,读者想知道的未必是产品有多高科技、含多少大家都没听过的科学元素,他们只是想知道针对什么样的年龄、什么样的肌肤、多长时间会达到什么样的效果。
而你承诺的这些效果能否有承诺机制作保证,有些产品之所以会找明星代言,那是因为明星有公信力,如果你也能把自己包装成有公信力的代言人,并且长期保持良好的公众形象,其实效果也是可以的,因为消费者都希望跟真实的卖家打交道,并不是一个只能看到广告的代言人。
02| 从用户的痛点出发,给你的用户讲一个他需要的故事
亚里士多德说过:“有七个因素决定了所有的人类行为:机遇、本性、强迫、习惯、理性、激情和欲望。”简单来说,能刺激用户消费的,通常都是能击中他的痛点的。例如,高端白领可能会有很多改善亚健康的需求,但他们缺少时间,所以能打动他们的东西通常都需要快速高效,而且能从文案中一眼看出。
《如何写出高转化率文案》书中教我们:写文案的时候,把你的文字想象成一扇窗户。你希望读者看到风景,而不是玻璃。
所以,我们写文案的时候,要给读者带来实际的感觉,并不外在的东西。
“我有一个不打针、不动刀,却可以瞬间年轻5-10岁的秘密,迫不及待想要分享给你。” “本店引进了无痛超声刀技术,可以让你不打针、不动刀瞬间年轻5-10岁,详情进店了解。”看看上面两句文案的对比,哪个更能激发你的好奇心、吸引你关注呢?
相信多数读者都会选第一个,因为,首先第一个看起来与“我”有关,有真实的人在跟“我”互动。其实,很多医美技术市场上一扫一大把,每个说的话都差不多,所以第二条可能根本连让读者去问的欲望都没有。
《如何写出高转化率文案》书中也教我们写文案时要避免以下几种陷阱:
1、专注于产品的功能,而不是产品对读者的重要性;
2、懒惰:很多人在写文案的时候连标题都没想好怎么写,有时为了赶时间就随便拼凑上去,但是这样是对产品和读者都不负责任的行为。
3、让读者觉得困惑:简单来说,就是写文案要说“人话”,说人人都能懂的话。比如要说的是“睡个好觉”,就不要称之为“经科学证明的睡眠解决方案”。
4、试图娱乐读者:分散读者的注意力可能会使交易失败。请记住,你的目标是完成交易,不是提供娱乐。
5、没有检查错误;
6、炫耀:很多人都习惯自吹自擂,写文案时光顾着炫耀自家产品的优势,一点没有关注用户需求。
7、为错误的读者写作。
正确的做法是我们要为读者讲一个关于他为什么需要这个产品的故事。
讲个好故事相当简单,像任何风格的文案一样,只需要仔细构思以下四个元素就可以了:
1、主角。故事的主角是读者还是某代言人呢?主角必须跟产品有直接关系,也最好跟可能要购买这产品的人有直接关系。
2、主角面临的挑战。
就像英雄联盟那样,主角总是历尽艰辛的。所以无论要宣传什么产品,这里就可以把主角的痛点和读者的痛点联合带入了。
3、解决方案。
这里可以解释你的产品或服务是如何以及为何能够帮助主角克服挑战的。
4、带给客户的利益。
看到这里,读者最关系的是,我能得到什么?如果你的产品能解决的问题超出他心理预期的,他就很有可能下单去购买了。
作者不止一次劝我们不要为了自己的愉悦感写文案,他提出的五种让读者愉悦的技巧:格律、节奏、音乐性、意象、惊讶。把这五种技巧带入文章,我们能读者看到更多惊喜。
03| 调动读者的想象力,让读者像看戏剧一样看你的文案
《如何写出高转化率文案》书中列举了以下六种情况,可以把一些日常场景加进文案,以达到戏剧化的效果。
1、低价格--与日常购买物品或者同类型的物品做比较。
2、高价格--除以365天(一年中的天数),然后与低价格物品一样,与日常购买物品做比较。
3、特色--“它不仅仅是防水的,你可以把它绑在石头上,从伦敦塔桥上扔下去,一周之后再把它捞上来,它仍然在运转。”
4、保证--“如果它的表现与我的承诺给你的不一样,那就不要给我寄回了。如果它有毛病,那我不想要它。拿一把你能找到的最大、最重的锤子,把它锤个粉碎。然后给我拍个视频、发到电子邮件,告诉我你已经这么做了。我会给直接退款。”
5、使用者推荐--“我不希望你不得不依赖我说的话。所以我是这么做的:我随机给十个客户打了电话,询问他们一个相同的简单问题:‘你会再次购买这个产品吗?’你知道结果是什么吗?他们全部都说会再次购买。“
6、用户行为号召--“要订购,请将表格撕下来并寄回给我...”
从上面的例子不难看出,这六个点就是我们写卖货文案时候经常用到的套路,但套入了戏剧化表述效果以后,是不是看起来更加生动呢?
文字表述很多时候是枯燥乏味的,因为没有配上很多图片和视频,读者未必能真实感受到这个东西“跟我有关,我需要,”从而一直看下去。相反,如果开头或前两段没什么吸引力,就已经不想看了。
相反,我们知道任何戏剧的核心都是行动,所以在设置文案的时候第一步需要让读者想象自己正在做某事,第二步是要创建一个故事发生的场景;第三步,将你的读者与你的产品一起放入设置好的场景,并让他们采取你预设的行为。
我害怕会写卖货文案的人,因为他们知道我想要什么,他们能把产品说得超乎我想像,我根本无力抵抗,一看到那些诱人的文案,我就忍不住下单了。《如何写出高转化率文案》就是这样一本教你如何从潜入用户大脑,进而再激化他们内心需求,达到成交目标的文案好书,不但适合文案工作者阅读,也适合产品经理细看,教你从心理学的角度解读消费者的欲望和需求,从用户思维出发去设计你的产品,定必销量倍增。
《如何写出高转化率文案》读后感(七):《如何写出高转化率文案》:教你做文案界李佳琪,成为超级”带货王“
昨天看到一个非常有意思的小故事:
一家烟草公司派推销员赴美国推销香烟。到美国后,正逢戒烟月,根本不让登推销香烟的广告,而且又赶上是阴雨天气。
如果在这里等一个月,住旅馆的费用太多不说,运来的香烟也会霉变受损。正当推销员急得团团转的时候,忽然看到房间里“禁止吸烟”的标语。
于是,他灵机一动,想出了一个“逆中求顺”的促销高招。他跑到当地一家有影响的报纸登了这样一则广告:“禁止吸烟,就连龙山牌香烟也不例外。”
连登了三天,结果引起当地市民的极大兴趣。吸烟者心想:“连龙山牌也要禁止,究竟是怎么回事?非要试试龙山牌香烟有什么不同之处不可。”于是,推销员带来的香烟很快被抢购一空。
这段化腐朽为神奇的超级“带货”文案,成功的关键就在于引起了用户群强烈的情绪——好奇心。
从故事中可以看出,人的情绪在产生购买商品这个过程中,起到了决定性的作用,而身为文案创作者,要学会利用文案唤起用户的情绪反应,最终转化为实实在在的订单。
那么怎么才能做到呢?答案就藏在这本刚刚面世的《如何写出高转化率文案》。
这本书最特别的地方在于,市面上一般的文案书教你的是“术”,而这本书教你的是成为文案高手的”心法“。
本书从心里学的角度,挖掘出了影响客户内心深处购买动机的关键是情绪,并给出了用文案影响客户购买选择的实用策略和方法。
本书的作者安迪·马斯伦在广告文案业、商务传播及信息产业有超过20年的从业经验,并且在商务写作培训公司担任文案写作培训负责人。
同时还担任安迪·马伦斯文案学院首席执行官,曾为国际名企经济学人集团、普华永道、哈姆雷斯、BBC、读者文摘等公司、机构写作。
《如何写出高转化率文案》这本书正是安迪·马斯伦结合自己多年的广告文案、培训写作的从业经历提炼而来,一针见血的指出:写文案的目的不是展示才华,而是把产品卖出去!
想写出“高转化率“文案,我们需要了解客户的购买心理,还需要了解产生购买心理的深层驱动力。
一、为什么掌握心理学法则对写出好文案如此重要
作者结合自己多年从事文案行业的实践经验,发现了一个很重要的现象:情绪和感受在人们决策的过程中起着重要的作用。
多年来,这一现象也不断被经济学家、科学家和战略顾问证实,但作者更想探究的是,情绪促使人们做出决策这一心理学现象背后的本质原因到底是什么呢?
如果能找到促使客户产生购买行为的本质原因,将它善加利用在我们的文案写作中,就像是把影响客户购买心理的开关握在手中,如此想写出高转化率文案自然不在话下。
那么接下来我们看一看作者究竟有什么重要的发现?
1、大脑边缘系统在决策中起到关键作用
神经科学家们的研究表明,大脑边缘系统也被称为古哺乳类脑,或者有人称它为蜥蜴脑,掌管着我们的记忆、情绪处理(特别是焦虑)和社交关系,是我们的感情所在。
并且作者着重指出,幸福、悲伤、恐惧、愤怒、厌恶、惊讶,这六种主要情绪是跨越文化、民族、种族、性别、年龄和智识的界限的。
而著名的达马西奥教授提出的躯体标志理论,告诉我们大脑边缘系统在指导和驱使行为(尤其是决策)中起到了关键作用。
也就是说科学家们基于大脑的工作原理,证明了情绪才是最终驱使人们做出决策行为的关键,而且这一原理具有普适性,不受文化、民族、性别等外在不同的影响。
2、“带货“高手都善于利用情绪的力量
生活中,我们通常都把决策能力归结为理性的,然而事实并非如此,科学家发现情感更加能影响人们的行为,只是事后大脑做了合理化处理,让我们感觉似乎自己的决策是出于理性罢了。
这也就能很好的解释,为什么火遍全网的李佳琪能成为“带货王”。
仔细想想李佳琪直播间的口播文案,“这个口红今天只有1万只哦” 、“全网最低价,只在佳琪直播间有哦”听到这些话,你有什么感觉?有没有一种不买就亏了的感觉?
李佳琪在直播间中营造出限量降价的紧迫感,再加上每只口红都上嘴亲自示范的感官刺激,“买买买”“最后1000支”的情绪诱导,使消费者的购买欲望越来越强烈。
最终成就了李佳琪短短5分钟内销售15000支口红的奇迹,成为了名副其实的“带货王“,这就是善于利用情绪带动销量的魔力。
二、解锁客户情绪的秘密写出超级”带货“文案
那么回到我们的文案写作上,作者在挖掘了情绪驱使行动这一重要的客户深层心理动机之后,给出了三种更加强大的文案构思方法,它们能彻底改变你的文案效果。
1、用承诺激发客户的购买欲望
文案写作的本质,是去理解别人的感受。你知道人们为什么向你购买产品吗?并不全是因为产品本身,更多的是因为你的承诺。
关于这点我用自己的亲身经历的给大家举个例子,之前在广告公司工作的时候,我们为知名房地产企业恒大的一个高端别墅盘做营销文案。
之前我们团队按照甲方销售总监的要求,文案主打价格优惠,从销售团队的数据反馈来看效果一般般。
后来我们开始分析原因,认为能投资高端别墅的客户群,普遍都是事业有成的精英阶层,千篇一律的打价格营销是很难打动这些人群的。
我们很快调整策略,将文案的营销重点从价格变成提供给潜在客户一种全新的“5+2”生活方式,即5天工作日在城市里坐拥繁华,2天假期在近郊别墅享受度假生活的美好。
这一营销策略一经推出,立刻引爆了当月的销量,这个案例告诉我们,一个文案的成功,是因为你的文案在承诺给客户一种美好的愿景。
购买你的产品后他们可以过一种与现在完全不同的生活,一种更好、更丰富,远离城市交通拥挤的焦虑和不安,可以享受美好假期的生活。
学会用文案承诺给客户,将所有问题最小化或者完全解决的生活,这才是引发客户购买欲望的关键。
2、客户情绪的秘密代码
秘密和稀缺感可以帮助我们吸引读者的注意力,并有效的抓住他们的情绪。
l 标题引爆流量的“秘密”
网络时代注定了大量的文案传播途径是手机、电脑的电子屏幕,而这时候一个好的标题能让读者产生兴趣,点击进来阅读我们写的文案内容就显得特别重要。
作者告诉我们,当你在书写文案标题时,运用好【秘密】这一概念,它是吸引读者往下阅读的超级有效方法,原因就在于【秘密】能引发人们强烈的好奇心,而好奇心是人类的基本动力。
想想那些火爆朋友圈的十万加爆款文标题,比如《你和头等舱的距离,差的不只是钱》、《没事别想不开去创业公司》、《我离婚了,但我很高兴》。
这些标题都是直接激起人们的好奇心,让人急切的想点开内容寻找答案,想让自己的文案引爆流量,先从起一个抓住人好奇心的标题开始吧。
l 稀缺感引爆销量
正像那句老话说的:物以稀为贵,稀缺感本身是具有影响力的,想想双十一那句特别给力的促销金句:错过一次,再等一年,这就是典型的制造稀缺感的成功文案。
精准的抓住了消费者想要省钱的心理,又用一年仅此一次重大折扣的稀缺感牢牢吸引住消费者,结果我们都看到了,就是一次又一次刷新我们眼球的双十一零点成交金额。
3、好故事永远有效
人类的大脑构造决定了人天生喜爱听故事,这是我们的主观猜测吗?本书作者肯定的告诉你,这是有科学依据的。
在我们感受到情绪并作出决定时,大脑边缘系统也就是我前文提到的蜥蜴脑,会让核磁共振扫描仪嗡嗡作响,当我们在听故事时,边缘系统也会同样被点亮。
这就表明了,即使经过千百年的进化,我们的大脑构造依然对故事敏感,想想火遍大江南北的江小白文案,它文案的最鲜明特点就在于用一个个温馨的故事打动人心。
一个优秀的文案人,要学会用故事向潜在客户展示特定的画面,即客户使用产品后的生活,尽量展现打动人心的细节,这是成为文案高手的有效技巧。
三、TIPS四大步骤,给文案写作注入新配方
市面上很多文案书都教我们AIDAC的写作方式,即注意(Attention)、兴趣(Interest)、欲望(Desire)、信念(Conviction)、行动(Action)。
作者基于情绪在决策过程中起到主要作用的重要理论,总结出了一套全新的文案书写方法TIPS,即吸引、影响、说服、销售,为你的文案写作提供全新的思路。
1、T代表吸引(Tempt)
在通过文案引起潜在客户兴趣之前,你必须先吸引他们来阅读你的文案,作者认为最强有力的手段是能用文案成功引起客户的情绪。
比如通过标题诱饵吸引人们阅读广告文案,这和前文提到的通过标题引起人们的好奇心是一个道理,你在书写一个标题时就要思考通过你的文字可以引发客户什么情绪?
比如《高房价摧毁了80后的一切》,它能够激起80后群体在高房价下的无力感这种情绪,引起特定客户群体的情绪,这是吸引潜在客户的第一步。
2、I代表影响(Influence)
当潜在的客户注意力被吸引过来了,此时你应该克制住自己推销的欲望,而去做两件事。
给他们标题中吸引点的内容,满足他们的欲望或好奇心,然后利用他们最深层次的动机,比如客户想要解决的问题,编织一个故事,让他们更深入的沉浸在你的故事氛围中。
用故事让客户产生能够解决自己问题的联想,比如你的用户群体有减肥的需求,女性偏多,身材偏胖又比较爱美,此时你提供一个减肥成功的案例,瘦身后能够穿更多漂亮的衣服,让她们感同身受。
3、P代表说服(Persuade)
此时,你可以放心的向客户描述商品本身能带给客户的好处了,最好能能故事表达出产品更深入更新颖的东西,即产品最能吸引客户的亮点。
要知道大多数同类产品的功能都差不多,你讲故事的能力能否挖掘出产品亮点吸引客户,才是让你脱颖而出的原因。
4、S代表销售(Sell)
那些在这一阶段还在阅读文案的潜在客户,已经被你说服了,此时只需要最后一步让他们下单。
关于实现销售的方法,作者总结了四个R公式:R1重复文案最初的故事,R2提醒潜在客户商品的主要利益,R3向潜在客户保证他们正在做正确的决定,R4成交。
这四个R公式促成的将是双赢的局面,因为你实现销售的同时,客户也会感到很高兴,因为他们内心深处认为购买行为是自己“自愿”做出的。
而你的内心非常清楚,你是怎么样利用TIPS这个步骤,一点点心理层面上影响客户的情绪,并最终促使他们做出购买的决定。
结语
正像那句广泛流传在广告界的金句:一切不以转化为目的的文案,都在调戏用户。
作者让我们认识到,人类总是以情感为基础做决定,随后再将这些决定合理化,消费者在做出购买决定时,这一点往往更加明显。
一个文案写作者,想写出高转化率的文案,恰恰可以利用这一点来引导潜在的客户群,让客户做出“感觉正确”的购买选择,让文案真正做到引爆销量。
《如何写出高转化率文案》读后感(八):从吸睛到吸金:如何运用心理学写出让人“买买买”的卖货文案?
有这样一个故事:
一个心理学家正要去吃饭,结果看到有个乞丐乞讨,板上是这样写的:
Homeless, Please Help(无家可归,帮帮我吧)
然后这个心理学家帮助乞丐改了一下文案,结果乞丐在同样的时间内收入增加了好几倍——2小时内收获了60美元。
他把板上的字改成了:
“What if you were hungry?”(你要是饿了会怎么样?)
改之后的这个文字,是从用户的情感感受出发的内容——既然是在饭店旁边,赶着去饭店的人的感受必然是“饿了”。
而这时说“你要是饿了会怎么样”,就能瞬间影响别人的感受。
而前面的那个“无家可归,帮帮我吧”只是从自身的角度写的,它描绘的是自身的感受“我无家可归”,而不考虑这样的感受和路人有什么关系。
人的情绪和感受在人们决策过程中起着重要的作用。
这个故事告诉我们,作为身为写作者,要能理解和发挥情绪的力量,让客户产生动机,做出购买的行为,这正是这篇文章我们所要分析的主题。
一位文案高手,一定要善于从语言机制逐渐转向了其背后的关于动机和影响的洞察和理解,深入研究的是其背后的心理学原理。
”当你同人打交道的时候,请记住,你不仅仅是与一个遵循逻辑的物种交往,而且是与一群有情感的生命交往。“——戴尔卡耐基《公众演讲》成功都是有轨迹,不是偶然,其背后一定依据某项道理。文案高手与菜鸟的差别,也必然是有着质的差别。高手是有依据,有章法的写文案,如同我们行军打仗,有兵法可依。那么,市面上的爆款文案,他们背后深层次的底层规律又是什么呢?
在这本今年新出版的《如何写出高转化率文案》一书中给出了新的视角——在文案写作领域,心理学能够教导我们的,要比文学能教我们的更多。
这本书的作者是安迪.马斯伦,一位在广告文案行业有20多年从业经验的资深专家。
他是商务写作培训公司任职文案写作的培训负责人,曾为经济学人、BBC、普华永道、读者文摘等大公司提供过写作工作。为企业写作,同时也做文案方面的老师,从业20多年行业经验,为本书的撰写提供丰富的素材和实践经验。
这本书主要提出了怎样通过心理学,提供用文案影响购买选择的一些策略和方法。
一、为什么文案要懂心理学法则
”是的,这是最糟糕的部分。我们安静地思考、冷静地做决定,然后依然被情绪牵着鼻子走。“——乔治艾略特《亚当斯密》1.你认为美国人为什么会买梅赛德斯-奔驰的汽车?
你认为美国人为什么会买梅赛德斯-奔驰的汽车?是因为它的齿条齿轮转向装置,还是防锁制动系统,还是安全性能?其他汽车拥有同样的特性,那么为什么要花钱买这样一辆车呢?
甚至我们可以用买奔驰汽车几分之一的钱,你就可以买到一辆价位低一点的美国车或者日本车。
其实,真正的答案是:我们因为情感而购买,又因为逻辑而使我们的购买行为合理化。
当朋友们看见我们买的这辆新车的时候,我们告诉朋友的购买原因,是发现其一系列让人惊艳的技术特征。但其实,我们并不是完全为此而买的。
我们希望能够拥有一辆看起来很有威望上档次的车,想要成为驾驶梅赛德斯汽车会员中的一员。
但当我必须为我的购买行为作出解释的时候,我们就会借助于理性分析,摆出那些绝对相信其正确性的道理。其实,这是我们在事后做的合理化处理 。
购买这辆车是因为它强调高贵的感性诉求,而后又用它在广告中强调的理性诉求来解释购买行为。
在神经科学中研究表明:在细胞时间的测量下,决定先发生,此时的前额皮层是安静的;然后合理化才发生,此时位于前额叶皮层的灰质才活跃起来。
当我们对某人某物产生强烈的情感反应时,混合荷尔蒙释放进入血液里,这样加速和强化了大脑中神经突触的联系,从而影响我们的决策神经。
情感可以直接作用和影响大脑边缘系统(也称蜥蜴脑,我们大脑中的一个很小的一部分),而大脑边缘系统,在指导和驱使行为(尤其是决策)中起到关键的作用。所以,情感、情绪更容易直达人心并引起强烈的记忆感受。
在书中作者给出了19种情绪以及110个触发他们的词语或短语,这样方面我们可以拿来即用。19种情绪种,有6种一级(普遍)情绪:快乐、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧和惊讶。比如,积极的快乐情绪,它的触发单词或短语有:”我要告诉你一个好消息;你赢了;你最开心的记忆是什么?……“
在这需要注意的是,负面的情绪也要谨慎使用,可能因为一不小心就可能引发用户的反面“情绪共振”,导致不愉快的结果。
比如,某音乐APP自以为机灵的文案“你这么爱听歌,一定过得很难过吧”,就引发了不少用户的不满,并以卸载该 APP 表示抗议。
同时,需要注意,我们要使用尽可能简单的语言,这样帮助能达成我们与读者建立情感联系,而且节约时间。
在《文案训练手册》中,也提到关于关于广告文案中的情感的重要性,里面有关于情感的三要点需要我们记住:
“情感原则1:每一个词语都蕴涵着情感,每一个词语都讲述了一个故事。
情感原则2:每一个好广告都是词语、感受和印象的情感流露。
情感原则3:以情感来卖出产品,以理性来诠释购买。“
我们要去洞悉用户的情绪和感受,目标是让文案变得更容易被用户感受到,从而影响动机。
人们常说消费者是非理性的,在消费时情感起的作用更大于理性。所有的决策都是由情绪影响驱动的。
所以,我们要懂得启动情感,通过情绪、情感的刺激,这样来达到吸引注意、打动人心的作用。
二. 如何利用文案诉诸情感的力量,来说服我们的潜在客户
1.乏味的产品,也可以唤起客户的情感反应
柏拉图说,人类行为有三个主要来源:欲望、情绪和知识。作为一名写作者,我们要了解决策过程中情绪力量是如何起作用。
要了解到,客户在做出购买决策的时候,也是基于情绪的。我们所面临的客户,他们的大脑构造没有不同,都有边缘系统。这就意味着情绪在我们的决策中起着主导作用。
当我们与产品没有任何情感联系时候该怎么办呢,我们不需要传达我们的情绪,我们只需要能够做到唤起客户的情绪反应。
举个例子,为一家制造测量社保的澳大利亚公司撰写文案,设备可以策略在被称为湿井的专用存储容器中的未处理污水的深度。
作为写作者对设备完全外行,在情感上也没有任何联系。但是作者去采访设备的使用人,他告诉作者它的作用,以及没有这款设备将会有怎样的不利后果,特别没有设备后污水溢出的后果。
在了解了这些之后,作者文案中写了这样一句话:
作为公用事业经理,你一定不想因为污水淹没操场而上头条。作者的文案重点关注了设备使用后,给客户带来的便利,客户生活变得轻松。就这样,没有多华丽的词语,对写作者而言无感,但是却帮助售出了可观数量的商品。
这就是我们说的,即便对于比较乏味的产品,我们关键需要做到,能够唤起客户的情绪反应。
2.如何做到在“客户视角”里,唤起客户的情绪反应?
怎么克服这种与生俱来的“个人视角”,而去做到“客户视角”呢?
可以引入稳态情绪和目标情绪AB点理论来分析我们的用户。
所谓的稳态情绪是,每当我们坐下来开始策划一份新文案时候,我们想的第一个问题,客户现在对这个问题的感受是怎样的?这个我们定义为A点
在当客户读完文案之后,我们希望他们有怎样的感受,这就是我们所说的目标情绪,这个我们定义为B点。
那么,B-A的情绪差就是文案能够产生的效果。
任何的文案都是为了把用户从A点带到B点。比如这情景:
A稳态情绪:销售员还不想买;B目标情绪:销售员产生心动,想买。
用户对一个产品的情绪认知往往经历了这样的顺序:先是不了解产品,然后对产品建立了解,最后才产生心动。
优秀的文案作者往往会去真正地了解用户期初稳态情绪的A点,他们会想方设法知道“在用户的心目中,自己是什么”,而不是“自己以为自己是什么”。
要知道,对于不同的用户A点,所需要的文案并不一样。所以我们一定要去了解用户的期初稳态情绪A点。
比如所有人都看过恒大冰泉的这个文案,你能看出有什么问题吗?
"世界三大好水,不是所有大自然的水都是好水,我们搬运的不是地表水,是3000万年长白山的原始森林深层火山矿泉。点目标情绪非常明确:认可冰泉,想让用户买矿泉水。
这个文案假设的A点是什么呢?既然文案说的是“我们的水好”,那么假设的A点应该是:想喝到好水但不知道哪家好。
但是对于5年前,生活认知水平并不高的那时,用户真正的稳态情绪A点是什么呢?
当时,用户真正的稳态情绪A点并不是“希望能喝到好水,但是不知道哪家水比较好”,而是“对喝水无感,没有觉得喝好水是重要的”。
所以对于这样的用户A点,可能更合适的文案思路是告诉用户:为什么你需要一杯真正的好水。
记住,我们在开始创作文案之前,先要回答两个重大的问题:第一.你的潜在客户现在对次问题有何感受?(稳态情绪);第二. 我们想要他们在阅读万文案之后有何感受?(目标情绪)
三、加入心理学因子,文案写作新配方
传统的文案写作四步是:AIDA,即注意、兴趣、欲望、信念。作者安迪老师作为文案资深老师也讲授过这样的原理。但现在他基于心理学和神经科学的理论,特别是基于情绪在决策中所起的主要作用,结合他长期以来的实践提出了新的四步:
吸引(T)、影响(I)、说服(P)和销售(S)。这四步可以通过愉悦、关联、重视、认可和满足潜在客户的愿望,让他们的情绪从一开始的冷漠变成热情。
用更深层地方式抓住客户情绪,在没有察觉的时候就影响了客户的决策并取得成功。
1.第一步:吸引(T)
在文案的一开始,就得考虑着必须给客户们一个理由,他们为什么来阅读你的文案。达到这个目标的手段是,与潜在客户的情绪紧密相连。
什么才能与我们潜在客户的情绪相连呢,我们可以用一些能够让他们高兴、伤心、厌恶、愤怒或者能够惊喜的文字。最突出的,吸引我们阅读文案的关键方式是通过一个有吸引力的标题。
俗话说“题好一半文”,在文案中也一样。
大卫·奥格威在《一个广告人的自白》中这样说到:标题在大部分广告中都是重要的元素,能够决定读者到底会不会看这则广告。一般来说,读标题的人比读内文的人多出4倍。换句话说,你所写标题的价值将是整个广告预算的80%。假如你的标题没有达到销售效果,那么可以说你已经浪费了客户的80%的广告预算。”
从心理学上分析,通过标题诱饵吸引潜在客户来阅读主要原因在于,标题中我们都有着通过体验积极情绪而获得快乐的渴望,或者是对看到他人不快或其他的好奇心。
2.第二步:影响(I)
现在潜在客户的注意力以及被吸引过来了,现在要做的是两件:第一,给予一开始承诺的内容,满足读者的好奇心。第二,讲一个故事,让读者深入沉浸在我们所要营造的世界中。
比如,我们在写一篇文案来宣传新的私人健身房,用标题来吸引客户读进去,再在文案中写一个瘦身成功的故事,从别人的故事,我们的读者会联系到自己,他们感同身受。
3.第三步:说服(P)
潜在客户继续读我们的文案,我们通过讲述关于一个和他们相像的人的故事,转向讲一个和他们有关的故事。在故事的情境中,更能感同身受,理解道理。在文案里,也让我们快速的有带入感,方便融入想要表达的诉求。
在这个步骤里面,我们要使用论点、证明、例子和进一步情感联系,说服他们,这个健身房对他们的好处,这在我们传统文案里面很常见。要注意的是,最好要写一些更深入更新颖的方面。
4.第四步:销售(S)
在最后实现销售这一阶段,作者给出了一个好方法,简称为4个R的子公式:
① Repeat:重复,重复文案最初的故事
② Remind:提醒潜在客户商品的主要利益
③ Reassure:向潜在客户保证他们正在做一个正确的决定
④ Relieve:收益到手。
在销售环节,相当于再一次的回顾强化印象。我们相信,在达成交易时,客户也会很高兴。因为内心深处他们想要加入或者购买,而我们给出了为什么应该购买的所有理由,同时,也消除了客户的所有疑虑。
比如客户刚刚做了一个由情绪驱动的决定来购买你的产品,因为他们觉得这是正确的事情,我们所要做的就是给出足够的理由,帮助他们延长这种情绪。
我们用最深刻、最有力的情感联系来完成广告文案,引导潜在客户行为,直到达成订单。
这本书不是一本文案写作的入门书。它最核心的思想在于,探究心理学在文案领域内的影响,从语言机制转向了关于动机和影响的机制的内在洞察和研究。一篇好内容的文案,应该具有较高的唤醒度,从而诱发用户点赞、评论、转发、推荐、购买等一系列行为。
强调产品的功能,不如强调产品对客户的重要性。从客户感受出发,用故事调动兴趣,以共情创造关联。以这样情绪导向的文案,更好地驱动客户做出购买的行为。
以上,通过这本书的学习,发现爆款文案里的心理学技巧和情绪的运用。学着去应用学到的文案方法和心得,做到知道、更会用,让文案去努力引爆我们的流量和销量!