Happy Thursday
October
31.2019
突破内向课程学员提问：老师，我总是害怕被拒绝，以至于不敢提请求，这导致有时候工作都无法顺利进行。我该怎么办？ 提出这个问题的学员是一名律师，他给我讲了一个发生在他身上的故事。有一次，他到某单位去取证，需要该单位配合复印一部分材料，当时那部分材料已经被装订成册，有些边缘的字被不小心装订到了页封里，导致无法复印完整。学员很想拆开复印，但是，又担心这个请求会让对方觉得麻烦从而拒绝自己，所以，就自行放弃了。而结果是，法庭认为材料不完整，影响了诉讼。 单从事情来说，不提请求和提出请求被拒绝，结果是一样的，都是没有得到完整的复印件，区别在于，不提请求完全没希望，提出请求还有被满足的可能。很显然，提出请求对于工作是有利的。道理大家都懂，学员一定也明白，可是，为什么却不敢提出请求呢？//
原因有两点： 1 学员觉得自己的事情不该让别人帮忙，让别人多做一点都是麻烦别人——这是对人际关系本质的认知问题。 2 自己如果提出一些可能被拒绝的请求的话，他会担心对方觉得自己不懂事，不喜欢自己，哪怕对方是以后不再来往的人，他也担心在那一刻，对方讨厌自己——这与自我价值感缺乏有关，需要时刻从外界获得认同感从而得到自我价值的肯定。 这个问题其实很有代表性，很多人害怕被拒绝，常常是把对方拒绝自己的举动上升归因到自己不招人喜欢，提前败给“自己不招人喜欢”的预设与想象。 另外一个学员在群里分享了这么一句话：折磨我们的往往是想象，而不是真实。我觉得很适合这种情况。 首先，害怕被拒绝而不敢提请求的人，大多都在不同程度上放大了提出请求之后被讨厌的可能性，甚至绝对化地在内心已经认定，提出请求会被讨厌。这种认定，让他在思想中不仅替自己做了主，还替对方做了主，连给对方说一声“我很乐意帮你”的机会都不给～ 其次，不敢提请求的人，会把被拒绝当作对自我的否定。无论对方拒绝的原因是什么，只要自己的请求被拒绝，因为拒绝多少有否定的含义，所以他就会觉得“我这个人”被否定了。这才是造成不敢提请求的根本原因：他们不是怕对方拒绝事情，而是害怕面对被拒绝的时候自我被否定的感觉。 当然，就如同我上面说的，即便是害怕被拒绝，每个人的害怕程度也不同，因为人们不同程度地存在自我价值感缺乏。多数人对自己还是有一定的认同感的，所以会对即将提出的请求作出一个合理的评估，同时，在提请求之前考虑被拒绝的可能性也是必要的，这可以让我们提出更合情合理的请求，避免言语唐突、冒犯他人，从而建立良好的社会合作关系。 比如，如果同事顺路，我们提出搭顺风车的请求，就容易被接受。但是，如果同事要绕行很远，我们提出搭车的请求，就会让对方感觉我们不懂分寸，不为别人考虑。 从请求的合情合理性角度做出评估，然后提出请求，似乎是人与人交往过程中很自然发生的事情。可是，对于那些害怕被拒绝的人而言，却并非易事。甚至有些时候，本该由别人来做的事，他们也会因为害怕别人不喜欢做而不去提请求。 比如，小李需要部门A提供一份材料，这份材料本就应该由部门A提供给他们的，结果部门A的一个同事着急下班，顺口回答，“我不知道，这事不归我管”，小李便不敢再提出请求。因为他觉得对方已经回答了“不知道”，如果自己再询问的话，会惹对方讨厌的。然而，当小李回到自己部门，把事情陈述给同事小张的时候，小张立马出面去A部门，很快就把材料要来了，面对这种情景，小李开始质疑自己，甚至痛恨自己，但是下次依然无力改变。 那么，像小李这样的人，到底是什么限制了他们？又该如何突破这种自我限制呢？如果仔细挖掘，会发现在他们内心有一个潜在的认知，“只要别人不喜欢的，我都不能提，我提了，别人就会不喜欢我”。他们的判断标准，不是事实的合情合理性，不是合作的真实可行性，而是对方喜欢我与否。这恰恰是个人价值感缺乏的表现，不是从我自己的价值出发考虑，而是从他人“是否喜欢我”来获取一点存在的意义。就比如，律师的价值是为当事人提供最完善的法律服务，而不是取证过程中遇到的人喜欢我所以我有价值。
喜欢与不喜欢，可能会影响办事的效率与顺利程度，但不是办事目标。也就是说，如果一个人对自己被喜欢与否的担心超越了事情或目标本身，那就南辕北辙了。
由此，我们可以看出造成害怕被拒绝最基本、也是最关键的两点因素，这也是改变的突破口。那就是：
1 他们没能理解个人自我发展与社会化合作之间的关系，导致对人际关系的本质认识不到位。
2 人事不分，不能就事论事，总是深陷就事论人的陷阱。
首先，我们知道，一个人的自我发展要求我们具备独立性，其中最基本的就是独立生存的能力，但是，一个人的力量又受限于自然以及整个环境，所以人际关系恰恰是为了突破单个个体发展所存在的天花板而存在，既建立合作提升应对能力。由此可见，人际关系的本质就是合作，合作既是我们与他人建立联系的初衷，也是归宿。而合作就要相互提供对方所没有的、所不能的，那么，相互提供帮助和资源便应运而生。了解了人际关系的本质，我想，害怕被拒绝的人也许会轻松一些，因为我们没有人可以一生无求他人，也不能对他人冷眼相看。求助他人，提供帮忙，不能帮忙，是生活每天的主旋律。了解到合作才是关系的本质，提出请求便不再是某一个人另类的行为，更不完全是个人弱势的表现，会不会多一些勇气，少一些胆怯？
其次，要想克服“我被讨厌”的恐惧，就要培养就事论事的心态。
比如，学员的案例，作为律师，这个职业的特点决定了从事这个职业的人必须不遗余力地获取实证，不厌其烦地询问、取证，甚至重复。即便是对他人造成“麻烦”，也是出于工作需要，由工作特性决定的，而不是“张三”自己决定的。也就是说，无论是张三李四还是王麻子，只要他作为律师，必须取到某个证据，他就必须不厌其烦地麻烦自己，麻烦别人。与张三李四是否是一个麻烦的人没有关系。
只有把自己“这个人”与自己从事的“这个事”区分开来，才能够减少一个人“怕别人嫌我麻烦，怕别人不喜欢我”的担心。即便别人拒绝，别人拒绝的也是“你提出的这个事情很麻烦，耗费精力耗费时间，不想做”，而不是“你这个人真是一个麻烦的人，所以我不做”。
我很喜欢看好莱坞的一些法庭辩论电影，除了片中展现出来的缜密逻辑之外，更重要的一点是，我常常可以从电影中看到“我是我”“事是事”的界限感。他们的思路围绕的是案件，而不是“我这个律师是否讨人喜欢”。
你讨厌我也没有办法，我也不过是服务于工作而已，也许工作之外，你会发现我很有趣。
我认为这是一种专业态度，专业态度就是体现在“我是谁不重要，我做的事才重要”。不仅如此，就事论事，也是一种人生态度，更是一个人自我价值感的反映。
前几日，看了一期《演员请就位》，其中有一个剧目，金靖饰演一位多年找寻孩子的母亲，在表演的过程中，她悲伤到痛哭流涕，是的，流涕，可是，就在鼻涕要留下来的一瞬间，她快速地用手捂住了鼻子。现场老师指出更好的处理应该是不要用手捂鼻子，如果演员此刻为了照顾个人的形象捂鼻子，恰恰无法表现她所饰演的角色的悲痛，在表演中忘记自己的存在，而只有“角色”的存在，是专业的表现。
同样，工作中，把事情和“我”分开，也是一个人专业态度的表现。比如小李的案例，如果提供资料是A部门的职责，那么小李要求A部门提供资料是专业态度的呈现，反之，把专业态度丢在一边，在工作中寻求“小李是一个好说话的人，是一个招人喜欢的人”，恰恰也是自我价值感不够的表现，也是对自己工作价值的不认同，于是，不分场合不分时机地寻求他人的认同，丢西瓜找芝麻。
只有做到就事论事，分清楚“我”和“事”，才能避免常见的一个错误：动辄评价自己，进而害怕别人评价自己。
你心中有什么，你才会看见什么。一个人害怕别人评价，多半是因为自己在心中已经如此评价了自己。所见即所思，一个人如果认为完成工作的自己是一个麻烦的人，那么，他一定会觉得别人也觉得他麻烦。只有自己把工作和自己分开，才能克服心中害怕别人厌恶自己的恐惧。
我们总说“内心强大”，那些内心强大的人具备的最基本的态度便是“就事论事”，能把自己和事情分清楚的人，才能够避免把自我附着于外物，导致自我认知不稳定，否则的话，今天事情顺利了就觉得是自己很棒，明天不顺利了就觉得是自己很糟糕，到底也不知道自己是谁。只有就事论事，才能知道进展顺利的事情中哪些部分与自己有关，哪些部分与自己无关，更清楚自己可以做什么，不能做什么，可以努力什么，必须放弃什么，自我认知稳定，才能实现独立。
被别人拒绝时，也会更清楚别人拒绝的是“事”还是对自己心有不满才故意对抗。不会动辄把拒绝等于自己不招人喜欢。
/ / /
如果大家留意，那些为了达到工作目标，敢于提请求的人会这么说话：“我知道这个请求实在太麻烦你，但是没有办法，工作需要，多担待。”
我们知道，如果每次都是你让别人多付出劳动，人们会有迁怒情绪，就如同，开除公司某个人虽然不是你的决定，但是如果是你面对面对他说出决定，他依然会愤怒，甚至会迁怒于你。但是，冷静下来他终究也会知道，你不过是在履行公司决定而已。当然，这时候，聪明的人懂得把自己和事情分开，他会用类似上面的话来避免对方把情绪延伸到个人身上，把对方的关注点也引导到“事情”上。
这么做，至少说明他懂得“这是工作需要，与我个人喜好无关”。而一个连自己都分不清楚工作和个人的人，常常别人还没有说什么，他自己就已经开始觉得“提出这么麻烦的要求，对方一定认为我是一个麻烦的人，而一个如此麻烦的人，肯定不招人喜欢，一定会被拒绝。”
如果一个人发现自己是一个招人厌的人，换了谁心里都不会舒服，因为自我被否定，这是人生最大的悲剧之一。
那些内心强大的人，不是不害怕自我被否定，而是他们更能分清楚事实和评价，多数时候，他们都能认清对方否定的是事情，不是我。能认识到这一部分，就足以解决人际关系中多数恐惧情绪了。反之，不能就事论事的人，即便对方否定的是事情本身，他们也会觉得自己受到批评或打击，从而无中生有，自己为难自己。
所以，学会就事论事，是把自己从夸大的想象中拉回现实最好的方法，也是最积极的心态来源。在此基础上，从事实出发，发现自己、改变自己，修正自己真正存在的那部分问题，才能实现自我成长。
最后说一点，生活中，我们确实会从一个人办的事判断一个人的人格品质，所以，我们需要学习处事之道，提高自己的可合作性。但是从事情判断人与就事论事并不矛盾，就事论事恰好是学习处事之道、完善自我的过程，一个人如果能就事论事，也说明他具备成熟的人格，因为抛开事情来谈个人的好坏都是妄议，无论对自己还是对他人。着眼于事是人际的根本，更是放下盲目评价，从个人的片面想象中走出来，让自我从现实中得到发展与完善的过程。最终，自我的独立发展才能提高合作的价值，才能真正得到自我认同感。
这时候，你就更能清晰地知道，何为该为，何为不当为。
- end -
作者：贝加
每一个寻求改变的人都是充满能量的人
我所做的只是陪你走过一段艰难的路
咨询
扫一扫手机访问
