这是汤汤与你一起度过的第 2624 个夜晚
后台回复「晚安」，汤汤在等你
之前，有位姑娘因为微信回复了老板一个「嗯」字，上了热搜。
老板回复：「和老板或者客户交流时都不要回复嗯，这是微信的基本礼仪，有可能你的一个细节就会失去一张订单或者一个客户。」
来源：简易心理学（ ）姑娘被批评后感到很委屈，打算辞职一走了之。
她在网上发帖诉苦，本想求得共鸣与安慰，没想到又遭到网友们一边倒的批评，大家一致认为老板的批评有道理：回复「嗯」有点敷衍，不大礼貌。
甚至有网友一针见血地指出，这样的回复，归根结底，是情商不够。
汤汤在网上看到一个不错的回复：「是的，已经全部安排好了，您放心吧！」
比起一个「嗯」，这样回复确实舒服、踏实多了，也是一个人情商高的表现。
汤汤建议，下次遇到类似情况，可以一次性把时间、地点和注意事项等内容对老板都汇报清楚，给予老板尊重、以及将任务交付于你的放心。
同样在生活中，当你掏心掏肺对一个人说了很多话，满心期待 Ta 的回复，收到的却是一个冷漠的「嗯」或「哦」字，心里真不是滋味！
回复的是一个字，寒的却是一颗心。
那些聊天只会说「嗯」、「哦」、「是的」、「好的」的人，不仅无趣，也容易把天聊死。有些人明明出于好意，但亏在不擅表达，易给人一种拒人于千里之外的感觉，将对方的表达欲活生生扼杀在喉咙里。
有时候，一些不合时宜的表达、敷衍的对白，分分钟让你躺在别人的黑名单里而不自知。
前阶段，《中餐厅》第三季店长黄晓明，因为「霸道总裁」式的语言风格，频频引发网友热议：「真是太把自己当回事了......」
在节目中，他说的最多的一句话是「一定要听我的。」
「明学语录」中，这些话让汤汤印象深刻：
「我不要你觉得，我要我觉得。」
「我不觉得这是个问题！」
「都听我的，我不管你怎么想，都听我的。」
黄晓明说话态度强硬，完全不考虑身边小伙伴的感受。
凡事以自我为中心，这是人的本性，但绝非为人处事的原则。
前不久，闺蜜兰溪向汤汤抱怨，和一个太过自我的朋友聊天简直太心累，对他说平时的兴趣是听音乐，对方直接说：「哦，我对音乐不感兴趣」，然后噼里啪啦不停说自己的事，兰溪怎么都插不上话，之后就再也不想搭理他了。
把天聊死的人，往往读不懂别人的情绪。
汤汤认为，聊天不仅是单纯的信息交换，还是两个独立精神的换位思考与推己及人。表面上看，聊天只是说说话，而深层意义则是在与对方交流的过程中，我们要努力让自己有较好的同理心，即学会将心比心，能对他人的经历感同身受。
有人说，「一个人回复你信息的速度，暴露了他对你的在乎程度」。
汤汤不可否认，在乎你的人一看到你的信息，不会将它置之不理，也不会故意拖延迟迟不回，因为他不想让你心急等待，不想让你想太多。
然而，我们每天的生活都被很多事情占据，不能每时每刻盯着手机，不能秒回属正常现象。这时候，回复信息的内容质量就显得尤为重要。
对方是否随意敷衍你的聊天、是否用心对待你的想法、是否顾及你的情绪，短短几句话就能感受到。
从沟通心理学上讲，倾听是去听对方语言背后的需求。
高质量的沟通不在于你说了多少话，而在于是否理解相互的感受，产生情绪共振。
某天，作家歌德在公园散步，碰巧迎面走来的是一个对他的作品提出过尖锐批判的文学评论家。
小路很窄，仅能容许一人通行。这位评论家满脸骄傲：「我从不给愚蠢的人让路。」
歌德并不生气，幽默回应：「我与你正好相反」，说着便给这位评论家让开了路。
讽刺他的人瞬间面红耳赤，尴尬不已。
蔡康永说过，你说什么样的话，你就是什么样的人。
汤汤深以为然。
说话，最能暴露一个人的品性和修养。
情商越高的人，越懂得平衡自己与他人的需求。既懂得换位思考，体谅别人的难处，不刻意显摆自己的优越。在与别人产生冲突时，能冷静控制情绪，理性表达出自己的真实需求与想法，不卑不亢。
与人高度共情，是现代人心里最深层的渴求。
沟通是双向的交互过程，说话的最大智慧，在于「走心」。
情商高的人，说话总是让人如沐春风，批评别人也能恰到好处，到哪都能俘获人心。而情商低的人，说话不过脑，一开口就让人尴尬无比，难以拥有好人缘。
汤汤认为，最高级的情商，是说话软，做事硬；是心中有尺，口中有度。
情商高的人，知分寸，懂礼节，会顾人，也律己；为人处事得体恰当，既能圆通豁达，将心比心，又能坚守原则和底线，进退有度。
俗话说，「得人心者得天下」。
情商高、人际关系处理得当，在工作和生活中更能如鱼得水。共勉！
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日
好
文
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作者：杜言心，英国伦敦大学心理学硕士，国家二级心理咨询师，研究心理学多年。心姐想用专业和温暖，一直陪伴你哦！微信公众号：简易心理学（ ）。图片源于网络，如有侵权，请联系删除。
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