一：倾听技巧归纳为哪几种具体行为? 沟通无处不在，无论是在日常生活中，还是我们的工作中，沟通都是我们互相了解的重要途径。而在沟通过程中，倾听无疑又是沟通中一个非常重要的步骤。下面就简单介绍几种倾听中的技巧。一、消除外在与内在的干扰外在和内在...