一：酒店客户关系管理，如何管理，方式方法有哪些 会员、优惠短信、客户来电弹屏、爱好习惯等提升服务，提升客户体验，做好生态二：如何做好酒店顾客期望管理 酒店可以通过可靠地执行所承诺的服务，并与顾客进行有效的沟通，来对顾客期望进行有效的管理。（...