一：怎么做管理评审总结报告? 根据标准要求来：1 评审输入a）审核结果；（包括内审和外审）b）顾客反馈；（顾客抱怨，顾客投诉，顾客满意，顾客流失分析等）c）过程的绩效和埂品的符合性；（这个不用说）d）预防...