一：故障处理过程包括哪几个主要部分？ 故障处理过程有四个主要部分：发现故障迹象，追踪故障的根源，排除故障，记录故障的解决方法。二：问题解决一般包括以下哪些步骤? 第一步骤:发掘问题；第二步骤:选定题目；第三步骤:追查原因；第四步骤:分析资料...