一：解决问题的九大步骤是什么？ 第一步骤:发掘问题；第二步骤:选定题目；第三步骤:追查原因绩第四步骤:分析资料；第五步骤:提出办法；第六步骤:选择对策；第七步骤:草拟行动；第八步骤:成果比较；第九步骤:标准化 。二：故障处理过程包括哪几个主...