一：天猫如何换货？？？？是换货不是退货！！！ 换货不需要在订单上申请，只有退货才有申请入口。换货步骤在旺旺上联系卖家，索要退货地址，商量好邮费的事情按照卖家要求，写纸条注明好你的旺旺和退货信息联系快递公司，告诉他们你要发快递，等快递上门来收...

一：双十一客服话术，双十一怎么安排客服 现在主要是售后了吧，退换货先把流程定一下，然后再根据各流程可能出现的问题写术语会好点。没有统一模版的，产品不同行业不同不是很能配套用；就是一条态度要好诚肯，速度要快。二：美容院双十一电话抢购话术 这个...