一：双十一客服话术，双十一怎么安排客服 现在主要是售后了吧，退换货先把流程定一下，然后再根据各流程可能出现的问题写术语会好点。没有统一模版的，产品不同行业不同不是很能配套用；就是一条态度要好诚肯，速度要快。二：美容院双十一电话抢购话术 这个...