物流客户投诉处理

一:物流公司会遇到哪些客户投诉问题.如何解决的 1.业务人员操作失误。计费重量确认有误;货物包装破损;单据制作不合格;报关/报验出现失误;运输时间延误;结关单据未及时返回;舱位无法...
阅读全文

银行业客户投诉

一:银行如何处理客户投诉 一是客户的原因:由于我们每个人对服务的要求越来越高、并且对其服务的高度也是无止境的。二是设备的原因:因为设备老化与损坏等多方面原因,导致服务效...
阅读全文

业主投诉处理流程

一:接到业主投诉,正确的处理流程是什么? 认真安抚好业主的情绪,做好他们的意见的投诉的记录,然后尽快像自己的主管领导汇报。二:物业管理处理投诉的基本流程和注意事项有哪些...
阅读全文