顾客满意度指标 一:顾客满意度的级别划分 顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次。前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。对这种心理状态也要进行... 2017-10-12 0 阅读 6 阅读全文