危机公关意识 一:危机公关是什么意思? 危机公关是指应对危机的有关机制,它具有意外性,聚焦性,破坏性和紧迫性。根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定政策及程序来... 2017-10-18 0 阅读 13 阅读全文
麦当劳危机公关 一:麦当劳危机公关如何做? 一、承担责任原则事件曝光后,麦当劳马上通过官方微博及时向公众公开道歉,并向相关监督部门表示感谢,诚意十足。同时,公司相关负责人也在第一时间赶到现... 2017-10-12 0 阅读 2 阅读全文