一：为什么要进行客户满意度研究？ 市场经济下，企业要以市场客户为导向，客户是企业生存的基础，因此只有牢牢掌握住了客户才能占据市场份额。目前来说，由于竞争的激烈和各项企业成本...

一：物流企业如何提升顾客满意度的国内外研究现状 看大家那么热闹，我也来参合两句吧。物流企业如何提升顾客满意度？我觉得在回答这个问题之前应该明白另外一个问题，那就是“客户...