一：保利物业客服部客户助理转正试题 希望您从以下几方面去理解：1、物业是服务行业，介绍时要强调自己的服务意识；2、管家助理主要是同业主沟通，要强调自己的沟通能力或语言表达能力较好；3、物业工作要有奉献精神，要强调以工作为重，例如有时会加班；...

一：物业管理的客服是做什么的? 基本上是：负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；•负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修情况和服务质量，负责与业主/住户联络；...

一：客户管理存在哪些问题 1、体系化管理的思想认识不够企业科学管理理论的先天不足，使得企业客户关系管理的形成和发展滞后。部分企业引进了客户关系建设，也仅仅是停留在信息技术的层面，没有上升到管理理念的高度。企业在系统规划及实施中，在组织机构设...