一:天猫客服转正之后,一般考核是什么 天猫客服转正后考核标准(各项KPI指标)。1、询单转化率,即最终付款人数/咨询客户数量2、支付率,即支付完成笔数/拍下宝贝数量3、落实客单价,客服登记客户买单价格4、首次响应时间5、平均响应时间6、售后...
售后月总结
一:售后服务人员5月份总结报告怎么写 服务与管理的重要。没有范文。以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在...
售后服务单
一:该商品已有售后单是什么意思 也就是说,你在淘宝买的商品已经申请过了售后服务(更换或维修)二:平安售后服务是做什么的?需要开单? 看到这个就想起了我当年创业时的心酸,部分保险公司因为难于招聘业务员,往往是借着招聘文员、会计、售后服务专员等...
售后服务规章制度
一:售后服务人员管理制度 第一条 员工守则作为本公司员工的行为准则第二条 本公司员工均应遵守下列规定:1. 准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压2. 服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照执行3. 尽...
首保邀约话术
一:4s店为什么按购买时间进行邀约名单 你好,因为首保是厂家赠送的,如果时间超了,厂家不给保养。有什么不明白的可以问我。望采纳...
汽车售后邀约话术
一:汽车售后邀约话术技巧 汽车售前其实是赚不到什么钱的,真正赚钱的是售后,能养活4s店的也是售后,所以售后的业务技巧非常的重要。如果店里售后业务情况一直不佳,建议还是找深圳梵天咨询去找出问题,然后再对其进 行指导和统一培训。二:电话车险邀约...
售后工作总结
一:售后服务个人工作总结 生活范文网——情书,检讨书,申请书,工作计划,生活感悟,读后感,工作总结http://www.mylove123.com/这里有些工作总结范文,你可以去参考下二:淘宝售后客服年终总结怎么写 总结,一般包括以下几个方...
融资租赁售后回租税务
一:售后回租的税务处理的流程是怎么规定的 (一)出售方(承租方)的增值税和营业税的处理《国家税务总局关于融资性售后回租业务中承租方出售资产行为有关税收问题的公告》(国家税务总局公告2010年第13号)第一条规定:“根据现行增值税和营业税有关...
售后回租融资租赁会计
一:为什么售后租回形成融资租赁业务不确认收入 你指出租人还是承租人? 对于承租人,融资租入固定资产需要确定一项资产,计提折旧计入费用,未确认融资费用摊销计入财务费用。该处理是按照会计实质重于形式的原则,视作融资购入固定资产处理。 对于出租人...
融资租赁售后回租业务
一:融资租赁和融资性售后回租的区别 融资租赁,是指出租人根据承租人对租赁物和供货人的选择或认可,将其从供货人处取得的租赁物按合同约定出租给承租人占有、使用,向承租人收取租金的交易活动。 适用于融资租赁交易的租赁物为固定资产。 售后回租业务,...
融资租赁回租会计处理
一:融资租赁的会计处理(回租租赁) 售后回租 会计分录首先需要确定售后回租交易形成的是融资租赁,还是经营租赁。1、售后回租交易形成的是融资租赁(以固定资产为例)(1)结转出售固定资产成本借:固定资产清理 (账面价值)累计折旧贷:固定资产 (...
技术服务部工作职责
一:技术部门的职责 给你两个职责内容供你参考,应该是足够了。一、技术部门的职责为:a.负责对新产品的设计和开发的控制及编制各类技术文件;b.参与产品实现的策划;c.参与合同评审和对供方的评价。d.负责对质量管理体系的日常管理工作,包括内部审...
新车培训总结
一:新车技术培训总结500字 培训总结一、培训情况概述、培训目标的完成情况二、思想认识、培训纪律等三、存在的问题和努力方向二:汽车装配作业指导书培训总结怎么写 强调培训的重要性。没有范文以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取...
药品售后服务
一:药品售后服务承诺怎么写啊? 承诺书是一个固定的格式,你可以找为你招标的公司要,也可以到药品招标网上去下载参考网站 药品招标信息网 http://www.ypzbxx.com希望采纳二:连锁药店的售后服务该如何做 您好,很高兴为您解答药...
售后客服考核标准
一:淘宝客服绩效考核的标准有哪些 淘宝客服分为售前客服和售后客服,不同的客服,考核标准也是不一样的。一、售前客服:售前客服是跟客户接触的最前线,售前客服的素质和水准,往往可以左右成交及客单价。服务得分占35%转化率占30%客单价/客件数占2...
产品售后回访客户话术
一:客服回访客户产品效果的话术 您好,我是XXX公司的售后服务代表,向您做一下产品性能调查。请问可以打扰您几分钟时间,让我们做以沟通工。“可以”。“不可以”。打扰您了,请问您什么时候比较方便呢?二:关于回访的话术! 声音柔和,自然1.应先说...
售后维修岗位职责
一:售后客服的工作职责 工作职责:1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单...
售后服务专员岗位职责
一:售后客服的工作职责 工作职责:1、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推荐公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿;2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单...
售后专员岗位职责
一:4s店售后回访专员包括哪些工作 篇一:4s店客服专员岗位职责1、负责应对客户咨询、受理投诉2、、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报...
天猫客服的工作内容
一:淘宝店的淘宝客服工作流程什么啊 没有什么特殊的一个情况一般是,售前,接客-解决疑问-促使下单-售中跟进物流情况,解决一些不耐心客户对物流的抱怨等情况--售后处理客户的退换货啊,产品的讲解补充啊等问题。二:淘宝客服的工作职责是什么? 看是...
售后主管的职责
一:售后主管岗位职责 每个行业的都不一样。找招聘网站,看看你想应聘的那个行业,他们招聘提弗什么要求,工作都有那些,就OK了。二:售后服务部主管职责 每个公司和外部机构应该至少推选一名信息技术主管,最好由信息管理和计算机等相关专业的同学担任。...
售后岗位职责说明书
一:售后主管岗位职责 每个行业的都不一样。找招聘网站,看看你想应聘的那个行业,他们招聘提弗什么要求,工作都有那些,就OK了。二:电器公司售后分哪几个部门,岗位职责要求有哪些? 人力资源部经理的工作内容必需包括以下几方面:...
售后服务技术支持
一:如何做好一个售后技术支持工程师 售后工程师比起售前工程师更辛苦的地方是你必须深入地紧跟着本公司的产品的发展,哪怕是产品中一点小小的改动。对于计算机这种日新月异的技术领域来说,这种技术的跟踪是困难的但又是非做不可的。在如何对待客户投诉一节...