一:顾客异议的处理顾客异议的原则 顾客的意见无论是对是错、是深刻还是幼稚,销售员都不能给对方留下轻视的感觉。销售员要尊重顾客的意见,讲话时面带微笑、正视顾客,听对方讲话...
消费群体与消费心理
一:青年群体的消费心理与行为基本特征? 青年群体的消费心理与行为的基本特征:(1)注重揣学、追求时尚;(2)强调个性与自我表现;(3)冲动性购买行为较多;(4)消费欲望强烈。二:消费者群体对消费心理有哪些方面的影响作用 影响消费者购买行为的...
消费者群体与消费心理
一:消费者群体对消费心理有哪些方面的影响作用 影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。1.消费者自身...
男性的消费心理
一:男女消费心理有什么不同? 男性和女性的消费心理的不同:男性消费心理 1、动机形成迅速、果断,具有较强的自信性 男性的个性特点与女性的主要区别之一就是具有较强理智性、自信性。他们善于控制自己的情绪,处理问题时能够冷静地权衡各种利弊因素,能...
旅游消费心理与行为
一:旅游消费者行为趋势有主要有哪些表现 旅游消费者行为是内外部因素共同作用的结果。 内部因素包括旅游消费者一系列的心理活动过程, 主要有动机过程、感知过程、学习过程、态度过 程和个性因素。消费者购买决策的特点许多学者对于消费者购买决策有不同...
消费心理与行为
一:消费者心理与行为的案例 研究消费者心理与行为的最佳案例是超市,因为超市的每一货品摆放、每一货品的出现都是为了消费者的心理与行为的,你可以去研究沃尔玛超市或者家乐福,结合本地的超市讲它的货品的摆放等,比如儿童食品不适合放在货架最高处,因为...
女性的消费心理
一:女性消费心理有哪些特点 那么呢? 1、强烈的购买动机。一般而言,女性的购买动机比男性强烈,表现在:女性料理家务相对较多,家庭观念强,多半主管家政,加之传统观念的影响,对家庭的衣食住行考虑得比男性多,购买频繁,市场信息掌握得多。在一般家庭...
青年人的消费心理
一:青年消费者群体的消费心理 青年可能是最“不忠诚”的消费者,他们喜欢追求新鲜刺激,消费变化多端,不容易予以掌握。青年人的心理其实十分矛盾,他们一方面积极“追求自我”,喜欢突出自己;另方面却对同学团体有很高的认同性,喜欢做每个年轻人都做的事...