一:2015年的企业危机公关案例有哪些,给具体的案例名称和事件处理的方法 5分转载以下资料供参考 危机公关策略 (一)危机准备阶段 1、根据危机影响程度,迅速建立危机管理小组,组成人员包括:决策负责人,公关部经理,人事部经理,保卫部经理...
开心网案例
一:SNS营销的成功案例 对于开心网的老用户,对于“悦活”这个品牌一定不陌生。因为悦活种子曾经是开心农场中最热门的种子,榨“果汁”送网友,也是当时的热门话题之一其实这是悦活利用开心农场进行的一次SNS植入营销。悦活是中粮集团旗下的首个果蔬汁...
著名危机公关成功案例
一:危机公关成功案例和失败案例各一个 对于企业来说,危机公关不可避免,虽然大部分企业在危机公关面前都会出丑,但是也不乏成功案例。具体说到快消品行业,去年的康师傅水源门事件就是个不错的案例!据说事件后期是知名的危机公关公司关键点公关协助处理的...
网络公关成功案例
一:网络公关成功案例有吗?怎么找? 网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展,在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动,接受网民建议,用互联网铭记个体真实的历史。网上这样的案例有很多,上海文军有很多不错的案例。二:谁给几个公...
公关的职能
一:公共关系的职能有哪些?如何理解 公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责。对公关职能的概括长期以来存在着不同的表述。我们认为公关的职能从广义上讲,就是调动一切可以调动的力量,运用各种手段,塑造良好的组织形象,赢得良好...
网络公关的案例
一:网络公关成功案例有吗?怎么找? 网络公关意在改善、促进公众关系和谐发展,在利用互联网传播方式的同时接受以互联网的形式跟公众交流互动,接受网民建议,用互联网铭记个体真实的历史。网上这样的案例有很多,上海文军有很多不错的案例。二:网络公关案...
网络公关的职能
一:公共关系的职能有哪些 公共关系的职能是公共关系在组织中所应发挥的作用和应承担的职责。对公关职能的概括长期以来存在着不同的表述。我们认为公关的职能从广义上讲,就是调动一切可以调动的力量,运用各种手段,塑造良好的组织形象,赢得良好的生存环境...
肯德基苏丹红事件
一:肯德基的苏丹红事件案例分析 针对一起危机公关,我们还是得从5S原则来分析。若能保证五大原则都能做到的,必将是一起成功的危机化解案例。第一,承担责任原则(SHOULDER THE MATTER)首先,这是一起由于企业自身行为不当而引起的公...
公关费用管理办法
一:公关费用管理制度的应该怎么编写 《公关费用管理办法》一条 为加强公司费用管理,明确反映公司公关、业务招待费用的实际使用情况,严格控制公司公关和业务招待费用的支出,特制定本办法。第二条 公司的公关费用是指为开展公司业务需要合理开支的接待、...
公关策划的基本原则
一:公共关系策划的原则? 公关人员在进行公关策划时,应遵循以下原则:(一)公众利益与组织利益相统一原则。任何公关策划都是为谋求组织发展而展开的,但任何组织的生存与发展,都离不开公众的支持,成功的策划应是以组织利益和与社会利益的统一为宗旨。(...
公关部门职责
一:公共关系部的主要职责包括哪些方面? 1、建立与维护公司与社区、公众媒介、行业协会、政府部门的公众关系,处理公众咨询;2、代表公司对外出访、宣传及沟通工作,树立良好的企业形象;3、协调、处理公司重要来访和参观接待工作;4、处理公司对外公共...
公关部门的职责
一:公共关系部的主要职责包括哪些方面? 1、建立与维护公司与社区、公众媒介、行业协会、政府部门的公众关系,处理公众咨询;2、代表公司对外出访、宣传及沟通工作,树立良好的企业形象;3、协调、处理公司重要来访和参观接待工作;4、处理公司对外公共...
卓越公关理论
一:简述卓越理论构建所依赖的基础模型 卓越公共关系研究是有公共关系管理学派的代表人物詹姆斯·格鲁尼格教授组织进行的。由卓越公关研究衍生出的卓越公关理论(The Excellence theory)说明了公共关系在组织整体策略管理上的价值及起...
公关活动策划
一:公关活动策划具体是指的什么啊?和活动策划有什么区别吗? 应该说,对于,不是学习MBA - 公共关系专业 - 作专职的规范公司的公关经理,满足这三个层次条件的,网友来说,这是个非常好的问题。:公共关系《公共关系学》是一本约50万字的工业与...
强生危机公关案例
一:服务型公关的典型案例有哪些 20分高露洁危机公关。强生公司1982年“泰莱诺尔”药物中毒事件。2001年武汉“砸奔驰”事件。1999年可口可乐中毒事件。三鹿毒奶粉事件。美国万宝路推广。海尔砸冰箱事件。公关活动在生活中比比皆是(随处可见的...
公关活动执行手册
一:活动策划,活动执行要做什么。策划的文能否举例。 活动策划,比如说中秋节晚会活动,策划人需要对这场活动进行策划,包括节目创意点在哪里。策划时候包括互动等游戏,游戏规则等。活动执行,就是活动需要的物料,比如说舞台背景图,舞台红毯,舞台道具,...
危机公关观后感
一:《大事件》观后感 电影《大事件》讲述的是香港某地区发生枪战,社会各界哗然,警方遇到了前所未有的“信任危机”,警方一方面要抓人,一方面更需要挽回舆论导向与建立市民信心。警方与匪徒不断发生正面冲突,各有伤亡,迫于外界的压力警方筛选了利于自己...
危机公关电影观后感
一:《大事件》观后感 电影《大事件》讲述的是香港某地区发生枪战,社会各界哗然,警方遇到了前所未有的“信任危机”,警方一方面要抓人,一方面更需要挽回舆论导向与建立市民信心。警方与匪徒不断发生正面冲突,各有伤亡,迫于外界的压力警方筛选了利于自己...
公关活动策划执行
一:如何写一份优秀的公关活动策划与执行方案 公关策划书格式 公共关系策划书的正文是主体,其写作内容比较复杂,主要包括以下八个部分。 第一部分:前言 简要介绍策划书项目的由来、公共关系活动主题思想的社会背景等。 第二部...
海底捞公关案例
一:从公关角度看,海底捞的变态服务体现了这家火锅店奉行怎样的经营宗旨? 极致的客户体验这样做有三个好处:1、产生回头客:变态的服务可以向顾客提供超出他们的心理预期的服务体验,从而让顾客产生“满意”的心理效果(原理就不用说了吧),进而产生“回...
可口可乐公关案例
一:服务型公关的典型案例有哪些 20分高露洁危机公关。强生公司1982年“泰莱诺尔”药物中毒事件。2001年武汉“砸奔驰”事件。1999年可口可乐中毒事件。三鹿毒奶粉事件。美国万宝路推广。海尔砸冰箱事件。公关活动在生活中比比皆是(随处可见的...
成功的公关
一:谁给几个公关成功的案例? 记者昨日采访发现,他们会在京津等地进一步寻找优质天然水源对于企业来说,企业生产天然矿泉水必须要有自己的优质水源,为引导消费者区分天然矿泉水与矿物质水。具体说到快消品行业。——康师傅抛开虚假宣传不提康师傅抱歉“没...
公关危机名词解释
一:名词解释-危机公关 危机公关是指应对危机的有关机制,具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁,从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略,包括危机的规避、控制、解决以及危机解决后的复兴等不断学习和适应的动态...
公关商务礼仪
一:商务礼仪具体内容 第一讲交往艺术与沟通技巧第一节 交际场合中的交往艺术1 使用称呼就高不就低;2 入乡随俗;3 摆正位置;4 以对方为中心交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来...