一：服务意识缺乏改进方案 1、培训，加大培训力度。培养服务意识2、考核，对培训后的员工进行考核，对做的不到位的坚决进行处罚。二：如何增强服务意识,提高服务质量的几点看法和意见 首先，我想谈一下为什么我们要提倡强化服务意识，提高服务质量的理念...