一：客户关系管理试题 会得帮我做 我给钱 5分笔头教育不可取呀，时间快完了，扫一下，给出部分答案。1、A（确定）2、B（不确定）3、D（确定）5、B7、A（确定）8、A多项1、ABC2、BCPS：友情赞助，不要你...

一：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南...

一：客户关系管理的方法有哪些？ 最专业的就是使用CRM客户关系管理系统，如果你们是刚开始接触CRM最好选用百会CRM，一方面成本低，简单易用，另外百会还在进行着百会中小企业CRM普及计...

一：物业的客户关系管理怎么上比较好 物业客户管理是企业通过与客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升服务水平，获取更大经济效益的行为。沟通方法主要顶：倾听、交谈、写作、阅读和非语言表达（如表情、姿态）。二：龙湖物业在实施客户...