天猫客服主管考核 一:淘宝天猫客服主管的工作内容 没模板,基本就是管理客服,考核客服,优化客服工作流程,上传下达等等二:天猫客服转正之后,一般考核是什么 天猫客服转正后考核标准(各项KPI指标)。1、询单转化率,即最终付款人数/咨询客户数量2、支付率,即支付... 2017-09-14 0 阅读 55 阅读全文