天猫客服主管绩效考核 一:淘宝客服绩效考核的标准有哪些 淘宝客服分为售前客服和售后客服,不同的客服,考核标准也是不一样的。一、售前客服:售前客服是跟客户接触的最前线,售前客服的素质和水准,往往可以左右成交及客单价。服务得分占35%转化率占30%客单价/客件数占2... 2017-09-14 0 阅读 432 阅读全文