呼叫中心投诉处理技巧

一:如何处理呼叫中心客户投诉 最关键的是要找到投诉的根本原因,然后解决客户的问题,安抚好客户。答应客户的承若要实现,服务态度要好,站在客户的角度来考虑问题。二:怎样正确处理呼叫中心客户投诉 先让客户发泄情绪理性处理客户问题给出客户可选择的方...
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