一:前台接电话用语 前台问候客户及接电话用语 一.造访:1.客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。(“请问有什么可以帮...
前台接听电话礼仪
一:请求前台的礼貌用语.和接听电话的用语.. 1、电话接听技巧①目的通过电话,给来电者留下这样一个印象:键桥通讯是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。②左手持听筒、右手拿笔大多数人习惯用右手...