一:希尔顿的管理精髓是什么? 希尔顿的管理精髓:“希尔顿”确立了:酒店服务人员脸上的微笑永远属于顾客的服务理念; 确实、有效地建立了综合性的服务系统;确立了把经营饭店作为企业来经营的现代酒店经营模式;创建了经营和哲学相结合的希尔顿式经营理论...
希尔顿酒店服务理念
一:希尔顿的管理精髓是什么? 希尔顿的管理精髓:“希尔顿”确立了:酒店服务人员脸上的微笑永远属于顾客的服务理念; 确实、有效地建立了综合性的服务系统;确立了把经营饭店作为企业来经营的现代酒店经营模式;创建了经营和哲学相结合的希尔顿式经营理论...
希尔顿酒店发展战略
一:希尔顿酒店的全球扩张 根据企业之间的协议,“希尔顿”品牌由希尔顿国际(Hilton International)和希尔顿饭店公司(Hilton Hotels Corp.)共同使用。希尔顿国际的总部设于英国,拥有在全球除美国以外地区使用希...