一：什么是优质护理服务 优质护理服务是指：1.有责任护士工作内容和流程，包括：病情观察、基础护理、治疗、康复和健康指导；2.责任护士每天评估患者，掌握所负责患者的诊疗护理信息，做到七掌握：（1）一般资料：床号、姓名、性别、年龄、主管医师；（...