一：质量管理体系四大过程是什么？ 1、（人，财、物、信息等）资源管理过程、2、管理职责过程（方针目标的确定，组织结构，内部沟通，职责权限、内部评审）3、产品实现过程（策划、销售、市场、设计和开发、采购、生产、检验与监测职能的实现）4、测量、...