一：我国有哪些机场推行"首问责任制 从浦东国际机场候机楼获悉，该机场已经实施了“首问责任制”，乘客遇到航空知识方面的事情均可向机场工作人员询问，而被问者不得以“不清楚、不...

一：酒店首问制是什么？有什么作用？不实施会产生什么问题？ 首问责任制是指：首问责任人必须尽自己所能给宾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。作用：实践证明，首问负责制的推出，不仅仅是一种酒店服务形式，而是通过这种...