一：控制情绪的正面例子 一个观念：要想有巅峰的成就，就要有巅峰的情绪巅峰的情绪就是情绪的最佳状态，是一种积极向上的心态。领导者应该一直保持巅峰的情绪，以积极的形象和正面的语言沟通来激励他的下属。【事例3-1】美国总统小布什，在9•11事件现...