一:余世维《有效沟通》观后感 [余世维《有效沟通》观后感]余世维《有效沟通》观后感近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘,聆听了余博士关于沟通艺术的精彩诠...
酒店沟通技巧培训
一:谈谈对酒店服务沟通技巧的认识。急。在线等 30分来有应声,问有答声,走有送声。酒店服务(服务)无非就是服务短暂的留宿客户,最重要的是满足客户的需求,最基本的是做好客户接待。礼貌用语,面对特殊客户或者是客户忘记带VIP卡时灵活处理,这样才...
语言沟通技巧培训
一:沟通技巧培训 在Beta理财师《成长手册》系列里的沙龙篇一书中,有一篇文章《沟通技巧:让你语言魅力四射的10个说话技巧》,希望会对你有帮助。节选一小段:说话过程中要保持两个基本原则1、倾听比表达更重要我们在说话时最容易犯的错误就是自己在...