一：关于银行柜面优质服务活动计划 做好的办法就是在人多的时候给客户递上一杯水这样客户就算等的再急,看见这个服务态度,也会从心里舒服的在大厅放点舒缓的音乐等等先把营业厅的气氛营造起来客户舒服了.自然不急躁了2.问卷调查可以实行但是一般人比较烦...