一：接打电话又什么技巧 先问候对方，听听对方情绪如何，然后可以询问对方是否现在方便接听。简单寒暄几句即可进入正题。如果是和陌生人通话，先要亮出身份，然后说明为什么找ta，需要ta帮什么忙，提供什么信息。如果通话过程愉快，即可在临近结束时祝福...