一：接售后服务电话有什么技巧 售后服务人员电话沟通技巧开场白对以前未跟踪的客户，要先向客户表明，你现在负责售后服务，以后有问题可以直接找你，而不需要再找销售人员，不然客户会首先想到找以前的销售人员，这样客户服务人员就会非常被动，不能获得客户...

一：社区的电话接听服务制度怎么写呢？ 一、便民服务专线电话由局机关专人负责值守。专线值守人员要坚守岗位，履行职责。工作时间专线电话要保证随时接听。下班时间，开通移动电话或住宅电话,节假日由值班人员担任热线值守人员。二、值守人员要在接听第一时...

一：办公室电话礼仪的基本常识，求详细规章制度，非常感谢 公司员工在办公室内，必须掌握并熟练运用的几条电话礼仪：转接客人或上司的电话转接电话时，一定要问清对方的姓名和单位。切记要重复确认转达的内容；在为客人或上司转接电话时，一定要等到双方通了...