一：淘宝客服的工作职责是什么？ 看是售前客服还是售后客服的，无非就是为买家提供服务二：淘宝客服具体工作流程有哪些 我觉得客服人员要做到几下几点。第一：学会用 “亲” 字亲的意思是亲切亲密表示我们很欢迎您的光临。所以第一句话要有亲字首先就会增...