一：什么是 vda6.3事态升级程序 过程应满足如下框架条件：1）必须有人对该过程负责（过程责权关系PV）2）过程必须在考虑到顾客要求的基础上以目标为导向（目标导向ZI）3）重要信息应被及时且全面地告知必要的人员（联络沟通KO）4）过程中的...