绩效沟通记录表

绩效面谈表怎么写

作为被考核对象,可以提出你在工作中期望公司能够提供的各种可能性支持,如人力资源不足、数据支持甚至可以向公司提出公派培训等,建议主要从完成工作目标和自身能力提高角度考虑填写。

之后,人资部门会和你面谈,帮你改进工作。你需要做好相关准备,考核人员会根据面谈实际情况填写整理绩效面谈记录表。

绩效面谈表参考链接:doc.mbalib.com/...a.html

绩效面谈的主要内容?

绩效面谈的主要内容:

绩效面谈的目的,一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据;二是对部属提供一个良好的沟通机会,籍以了解部属工作中的实际情形和困难,并确定公司可以给予部属的协助;三是共同研商部属未来发展的规划与目标,并确定公司,主管,员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。

一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点应包括:

回馈与肯定

主管就员龚过去一年的工作绩效,应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外,会另以目标管理(MBO)的原则,在年初制定一年的绩效目标,以作为年度绩效评估的标准。这样,在绩效面谈时,主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。

改进与发展

所谓的改进与发展,就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分,或员工技能不足的部分,拟定下一年度改进的方向与计划,并对部属表现优异或较专长的部分,由主管与部属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。

沟通与激励

所谓的沟通与激励,是指主管与部属对考评的结果与工作的表现所做的变向沟通。特别是当主管与部属对考核结果意见不同时,主管更要听取员工的意见,并适时的提出具体的评分依据或记录,让部属明白绩效评估的客观性。此外,在绩效面谈中,主管除了要与员工进行沟通外,更要将“激励”的目的列入绩效面谈当中。因此,主管在绩效面谈时,应适时的运用本身的奖赏,强制或参照权力,针对部属的绩效表现,给予适当的奖赏或惩罚。

公平与客观

由于绩效面谈是主管与部属公开且面对面的沟通。因此,主管在绩效评估的评比过程中,应该特别审慎与小心。因为,明确,公平且客观的绩效评估才能让部属重视评核的结果进而重视绩效面谈。

一些主管或下属常常以为绩效面谈是一种辩论的过程,因此面谈的结果不是你赢,就是我输。这是一个非常错误的观念。绩效面谈的主要任务是希望主管和部属通过双向沟通,让部属的工作表现更有效,让企业的发展更健全。所以正确的绩效面谈应该是主管部属双方都能放开心胸,彼此以坦诚的态度,齐心协力的解决问题,这样才能达到绩效面谈双赢的目的。

给您提供一份实操案例:

《某公司管理人员年度考核方案》

一、考核目的

客观评价,适宜激励,促进员工提升,提高业绩。

二、考评范围 1、总经办组织考核范围:各副总经理、财务总监、各部门经理、创意总监、各科长(含分公司各科长)、设计师、工艺师、市场部业务组长、各生产机台机长。 2、其他员工由各部门进行管理并组织考核,总经办进行监督、规范。

三、考核原则 1、对照各岗位的《岗位描述》,制定各岗位的《工作评价表》,由相关人员以表格的形式进行考核。 2、考核维度:原则上由员工自评、上级评(必要时增加上上级)、下级评(根据情况确定1-4人,必要时增加下下级人员)、相关人员评(主要指部门内部同级人员和工作接接触较多的人员,不少于 2人)。

四、具体措施 1、组织完成岗位描述。11月13日前总经办完成副总经理级与部门经理级岗位人员的岗位描述(表样见所附的财务总监和总经办经理岗位描述);各部门经理于11月14日起,以部门经理岗位描述为样本、组织相关人员完成(总经办考核范围内的岗位)岗位描述,于11月18日前完成并交总经办。 2、根据岗位描述制定各岗位的工作评价表。评价表分为三部分:第一部分为素质部分,即岗位描述中的......余下全文>>

绩效面谈记录表怎么写

可以看看《人力资源学》权威教材里面的最新的电子表格里面的国际标准格式。

绩效反馈的内容

第一、通报员工当期绩效考核结果通过对员工绩效结果的通报,使员工明确其绩效表现在整个组织中的大致位置,激发其改进现在绩效水平的意愿。在沟通这项内容时,主管要关注员工的长处,耐心倾听员工的声音,并在制定员工下一期绩效指标时进行调整。第二、分析员工绩效差距与确定改进措施绩效管理的目的是通过提高每一名员工的绩效水平来促进企业整体绩效水平的提高。因此,每一名主管都负有协助员工提高其绩效水平的职责。改进措施的可操作性与指导性来源于对绩效差距分析的准确性。所以,每一位主管在对员工进行过程指导时要记录员工的关键行为,按类别整理,分成高绩效行为记录与低绩效行为记录。通过表扬与激励,维持与强化员工的高绩效行为。还要通过对低绩效行为的归纳与总结,准确地界定员工绩效差距。在绩效反馈时反馈给员工,以期得到改进与提高。第三、沟通协商下一个绩效考评周期的工作任务与目标绩效反馈既是上一个绩效考评周期的结束,同时也是下一个绩效考评周期的开始。在考核的初期明确绩效指标是绩效管理的基本思想之一,需要各主管与员工共同制定。各主管不参与会导致绩效指标的方向性偏差,员工不参与会导致绩效目标的不明确。另外,在确定绩效指标的时候一定要紧紧围绕关键指标内容,同时考虑员工所处的内外部环境变化,而不是僵化地将季度目标设置为年度目标的四分之一,也不是简单地在上一期目标的基础上累加几个百分比。第四、确定与任务与目标相匹配的资源配置绩效反馈不是简单地总结过去的上一个绩效周期员工的表现,更重要的是要着眼于未来的绩效周期。在明确绩效任务的同时确定相应的资源配置,对主管与员工来说是一个双赢的过程。对于员工,可以得到完成任务所需要的资源。对于主管,可以积累资源消耗的历史数据,分析资源消耗背后可控成本的节约途径,还可以综合有限的资源情况,使有限的资源发挥最大的效用。

绩效面谈表内容怎么写

绩效面谈的主要内容: 绩效面谈的目的,一是使部属了解自己在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进的依据;二是对部属提供一个良好的沟通机会,籍以了解部属工作中的实际情形和困难,并确定公司可以给予部属的协助;三是共同研商部属未来发展的规划与目标,并确定公司,主管,员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。

一般而言,绩效面谈所检视与讨论的重点应包括:

回馈与肯定

主管就员工过去一年的工作绩效,应给予正式的回馈与正面的肯定。一般是将员工的工作职责与实际的工作表现加以比较,评估该员工的表现是否符合工作职责的要求。一些公司除了工作职责以外,会另以目标管理(MBO)的原则,在年初制定一年的绩效目标,以作为年度绩效评估的标准。这样,在绩效面谈时,主管就可以凭借评估员工达成目标的程度给予回馈或肯定。

改进与发展

所谓的改进与发展,就是主管能与部属就未达到绩效目标的部分,或员工技能不足的部分,拟定下一年度改进的方向与计划,并对部属表现优异或较专长的部分,由主管与部属共同讨论未来的发展,并规划适当的训练与工作以配合部属的发展。

在绩效计划,绩效实施和绩效反馈三个环节中的沟通有何不同

绩效沟通是绩效管理中的一个重要组成部分,也是绩效管理是否有效的关键因素。而管理者往往忽视了这个关键因素,使其成为绩效管理的“隐性杀手”。本文运用绩效管理和沟通原理对我国企业绩效沟通的存在问题进行分析,并提出了实施持续有效的绩效沟通的基本策略。

绩效管理作为人力资源管理系统中的一个重要环节,对企业目标的实现有着非常重要的作用。国内许多企业都已经认识到绩效管理的重要性,并采取了许多方法将其付诸实践,但效果却差强人意。究其原因,沟通不力是中国目前大多数企业绩效管理中存在的最大问题,是绩效管理的核心所在。可以说,沟通决定了绩效管理的进程,如果不能解决绩效管理中这一“隐性杀手”,绩效管理将不能达到其应达到的效果,必将沦为“食之无味,弃之可惜”的“鸡肋”的下场。

一、绩效沟通中普通存在的问题分析

(一)不重视绩效沟通

许多主管人员不是很重视绩效沟通,他们不进行绩效沟通的原因有三方面。一是没有时间。很多主管人员都常常以工作太忙、没有时间进行绩效沟通为由而省略了绩效沟通这项工作。二是认为沟通是没有必要的。有些主管人员认为给出绩效考核的分数就可以了,即使要给员工反馈也就给一个书面的结果就行了,反正谈不谈都不会对结果有什么改变。三是缺乏必要的沟通技巧。有些主管人员由于没有掌握适当的技巧,或者对是否能够与员工进行融洽的沟通缺乏信心,因而不愿意进行绩效沟通。

(二)草率行动,缺乏正规性

我们目前的绩效管理还是浮在表面上,由于管理观念、模式或体制的原因,企业的绩效管理多是主管人员对员工做某事,比如惩罚、降薪、降职、解雇等,也正因为如此,决定了主管人员难以做好绩效沟通。如果非做不可话,要么只是一种形式:蜻蜓点水式;要么不切正题;要么打马虎眼应付了事。因此,在实际工作中没有形成真正的沟通,往往只是主管打个分,然后要求下属确认。这样就无法把公司的理念和目标贯彻下去,也不能使下属在工作中得到有效的培养与提高。

(三)泛泛而谈,缺少明确的、可衡量的沟通目标

泛泛而谈是绩效沟通中常见的通病,也是绩效沟通的一大忌。例如,一个主管人员告诉下属“你的报告内容不够完整”或者“这个报表做得太糟糕了”,这样模糊的信息往往无法起到绩效沟通应有的作用。员工仍然不知道该做出怎样的改进,或者改进的内容并非主管所期望的。真正有效的绩效沟通应该在沟通之前就确定一个明确具体的目标。

(四)绩效沟通过程过于简单,缺乏持续沟通

绩效管理是一个循环系统,要实现有效的绩效管理必须要员工全程参与。多数主管人员只注重对员工工作最终结果的考评,并没有重视与员工进行沟通以及在此基础上进行绩效辅导。这不仅不利于员工素质和绩效的持续改进和提高,也与最终实现组织目标背道而驰。

(五)绩效沟通多为下行沟通,缺乏双向沟通

绩效沟通应该是信息的双向交流,需要员工的响应和参与。但很多组织的绩效沟通只停留在向员工通报绩效考核结果的层面,员工只是处于被动接受的地位,整个过程只是命令与接受命令,而没有就绩效问题进行交流。这很容易导致员工的对立情绪,也不利于双方达成一致意见并进行合作。

(六)重结果而轻过程

在员工工作的过程中,主管人员不注重与员工进行沟通并在此基础上对员工进行绩效辅导。因此,许多问题在绩效管理过程中没能及时解决或者达成共识。在绩效评估后,通过绩效反馈把所有问题都攒到一起与员工秋后算总。这样就很可能形成对峙和僵局,并且也不利于员工素质和绩效的持续改进和提高。

二、绩效沟通在绩效管理中的作用

企业实施绩效管理的一个最关键环节便是沟通,离开了沟通的绩效管理是不可能取得成功的。只有充分认识到绩效管理的实质和目标,并且......余下全文>>

在绩效考核过程控制中,如何就哪些关键细节或过程做好有效沟通或记录

工作目标或任务完成情况的信息;

来自客户(工作成果交付的对象,比如某个工序的下一个工序)反馈的积极和消极的信息;

工作绩效突出的行为表现;

绩效有问题的行为表现。

绩效沟通中管理者与员工需要分享和交流哪些方面的信息

转载以下资料供参考

从影响员工绩效的角度来看,不同的沟通要素可能会产生不同的员工绩效。沟通要素一般体现在以下八个方面:

(1)沟通频率:在一个考核周期内,考核者与被考核者沟通的次数。

(2)考核者沟通能力:考核者充分运用各种沟通技巧实现沟通目标的能力。

(3)考核者沟通风格:分为四种基本类型——命令型、指导型、扶持型、委托型。

(4)被考核者个性特征:包括被考核者的性别、年龄、偏好、教育、收入、职位等。

(5)被考核者参与程度:被考核者在绩效沟通中参与的程度。

(6)沟通障碍:包括被考核者障碍、理解障碍和考核者障碍三类,具体体现在地位影响、语义问题、感觉失真、文化差异、环境混乱、信息渠道选择不当、无反馈等。

(7)沟通类型:包括写作、会议沟通、面谈、谈判、演讲、倾听等。

(8)沟通方向:分为上向下、平行和下向上三种。

一般来讲,一个完备的绩效沟通全过程主要是由沟通前的准备阶段,沟通过程中从操纵阶段和沟通后的跟踪阶段三部分构成。而且这三部分是紧密相连,构成了一个具有较强逻辑性的循环圈。

准备工作阶段

事前沟通主要是事前培训宣贯工作,并预设绩效指标。通过事前培训,能够让全员学习绩效考核基本知识,全面了解绩效考核是一种有效的管理工具。员工参与到其中对自己绩效的提升和管理水平的持续改进会有很大的帮助,可以借助绩效考核这个工具实现部门和个人的目标。取得理想效果的绩效沟通是离不开前阶段的周密准备工作的。可以说,离开了周密的准备,那整个绩效沟通就失去了开展沟通的稳固基础。

具体来讲,准备阶段的工作主要由如下几方面:

沟通对象的分类

实施沟通的人员第一步就应依据考评表和考评结果所反映出的信息将被考核者实施分类。将同一部门的考评表集中在一起,然后又从同一部门的考评表中依据考评结果又分为好、中、差三类。那正规绩效考评表从横向层次就被归入了各部门,从纵向层次上则分为了好、中、差三类。将考评表分类的过程实际上也是一个对沟通对象快速解读的过程,这样做一方面既有利于从全局上了解和把握企业的整体绩效状况,也便于对员工进行有针对性的分门别类的沟通,从而提高沟通的效率。

绩效沟通的总目标和分目标的定位

任何沟通都离不开目标的导向。若是缺失了沟通目标,那整个沟通就有可能与沟通原定的功能和意义发生偏离。只有在正确的沟通目标的引导下,并围绕目标需求展开话题,获取支撑目标达成的信息,才能使沟通真正产生效果。就绩效沟通来讲,绩效沟通的总目标是通过与员工开展沟通来提高员工的工作绩效,从而带动企业战略目标的达成。我们在确定了这个绩效沟通的总目标后,当然也不能忽视了支持总目标的分目标的确立。从本质上说,总目标实际上就是各个分目标的提炼和汇总。确立绩效管理的分目标实际上也就是针对每次具体沟通所拟定的一个沟通期望。如通过这次沟通我要向员工传递什么信息?沟通之后要达成怎样的沟通效果等一些较为具体详细的目标。但要注意确立分目标一定要有针对性,要从评估表和工作分析表中提炼出依据信息。

全面解读绩效考评结果

只有认真全面解读了绩效考评结果,真正获取结果所反映出的信息,才具有与沟通对象展开沟通的“共同语言”基础,否则彼此之间沟通将会存在不同程度的隔膜。解读绩效考评结果应完成四个问题:第一,沟通对象应该做什么;第二,沟通对象已经做了什么;第三,沟通对象为什么会得到这样的考评结果;第四,沟通对象应该朝什么方向改进。通过对这四个问题的思考,实施沟通的人员就会对沟通对象有了一个初步的了解,沟通也就会有的放矢的进行,沟通的语言基础也就具备了。

合适的场所和时间的选择

所谓合适的场所......余下全文>>

绩效面谈的内容

绩效面谈的内容应围绕员工上一个绩效周期的工作开展,一般包括四个方面的内容。 面谈结束时,主管应该让下属树立起进一步把工作做好的信心。同时,要让下属感觉到这是一次非常难得的沟通,使他从主管那里得到了很多指导性的建议。这就要求主管在面谈结束时使用一些技巧,用积极的方式结束面谈。比如,可以充满热情地和员工握手,并真诚地说“我感觉今天的沟通非常好,也谢谢你以前所做出的成绩,希望将来你能够更加努力地工作,如果需要我提供指导,我将全力帮助你”。

员工绩效考核的内容有哪些?

员工绩效考核内容

工作态度

1 很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真

2 工作从不偷赖、不倦怠

3 做事敏捷、效率高

4 遵守上级的指示

5 遇事及时、正确地向上级报告

基础能力

6 精通职务内容,具备处理事务的力

7 掌握个人工作重点

8 善于计划工作的步骤、积极做准备工作

9 严守报告、联络、协商的原则

10 在既定的时间内完成工作

业务水平

11工作没有差错,且速度快

12 处理事物能力卓越,正确

13 勤于整理、整顿、检视自己的工作

14 确实地做好自己的工作

15 可以独立并正确完成新的工作

责任感

16 责任感强,确实完成交付的工作

17 即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对

18 努力用心地处理事情,避免过错的发生

19 预测过错的可预防性,并想出预防的对策

20 做事冷静,绝不感情用事

协调性

21 与同事配合,和睦地工作

22 重视与其他部门的同事协调

23 在工作上乐于帮助同事

24 积极参加公司举办的活动

自我启发

25 审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能

26以广阔的眼光来看自己与公司的未来

27 是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点

28 表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满

29 即使是分外的工作,有时也做出思考及提案

30 以长期的展望制定岗位工作目标,并付诸实行

以上文本内容摘自《中华文本库》之《考核奖惩制度》专栏有关文本。如需更多相关文本,请自己去该专栏查找。

www.wenben114.com/DownDir.asp?ClassID=184

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