提高群众工作能力

如何提高群众工作能力心得体会

提高“四种能力” 做好群众工作

做好群众工作是解决社会矛盾的重要法宝，也是新时期下维护社会稳定的有效途径，着力提高 “四种能力”，切实走好群众路线，做好群众工作。

提高深入群众的能力

深入群众，既要有深入的愿望、深入的行动，更要有深入的好方式、好途径。这样，才能真正与最基层的群众接触，做到真正掌握基层实情。首先要不怕吃苦，深入到条件差、问题多、困难大的基层调查研究，掌握基层实情，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真实反映群众愿望；其次要坚决反对和改变把下基层作为一种例行公事，只愿意到条件好的地方去走马观花、指手划脚的思想和行为。联系群众要摆正自己的位置，牢固树立人民群众是真正英雄的观点，拥有虚怀若谷的雅量，具有甘当群众小学生的勇气。领导干部要常听、兼听，以真情换真招、以虚心换智慧、以诚恳换办法，真正做到点多面广、决策有据、有利人民。

提高服务群众的能力

服务基层、服务群众，是党员干部践行全心全意为人民服务这一根本宗旨的具体体现。而做到服务基层、服务群众，需要真心实意的态度、真抓实干的作风。做群众工作本质上就是服务，要切实解决好与群众生产和生活息息相关的实际问题，到群众需要的地方去嘘寒问暖，到群众困难的地方去排忧解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，全面提高服务群众的能力。以本次群教活动为契机，加强党员干部党性修养，树立正确的群众观，大力发扬求真务实精神，大兴求真务实之风，狠刹形式主义、官僚主义的歪风，着力解决服务意识不强、工作作风不硬、群众观念不牢等问题，树立新时期党员干部服务基层、服务群众的光辉形象。

提高沟通群众的能力

一是关心群众的生产生活问题，建立信任，真诚交流，善于把党和政府的政策“做”到群众的心坎里，积极引导基层群众自治，维护群众的合法权益。二是畅通群众诉求表达的渠道，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的情绪疏导到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位。三是加强宣传教育，推行换位思考，善用群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言文字，冲破沟通障碍，拉近心灵距离。

提高化解矛盾的能力

一是察民情暖民心。与群众零距离接触、面对面沟通、心贴心交流，与群众促膝谈心话家常，听取群众意见，了解群众诉求，从源头上抓好矛盾化解。二是重民生解民忧。注重积极改善民生及时解决群众解决百姓的生活困难，力所能及地为他们排忧解难。三是聚民心树形象，在政策允许的范围内，尽量把利益向群众倾斜，尽可能让群众多得实惠。引导群众把心思和时间都用在发展生产和致富上，有效减少邻里纠纷和社会矛盾。同时，注重倡导农村新风尚，注重用先进的文化占领阵地，激励村民和谐友爱，从根本上减少社会不和谐因素，创建良好的社会环境。

如何提高群众工作的四种能力

坚持群众路线，做好群众工作，是我们党的优良传统，更是我们的执政之基。党的十八大报告明确指出，要在全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。在推进和谐社会建设过程中，如何坚持群众路线，做好群众工作，密切干群关系，提高党员干部做好新形势下群众工作的能力，是值得我们长期关注并需要我们不断研究探索总结。

我之所以选择《如何提高党员干部做好新形势下群众工作的能力》这一课题，主要考虑到舒家坝镇有丰富的本课题研究资源。其一，舒家坝镇是宁强县城较近的集镇，群众的思想及信息比较灵通，因此群众对新形势下社会经济发展和党员干部工作能力的要求很高。其二，近年来由于经济社会发展迅猛，经济结构、社会结构调整的较快，我镇各种矛盾凸显，党员干部做群众工作中遇到了以前从未碰到过的复杂多变的多种利害关系和社会心态相互交织后形成的尖锐棘手的社会矛盾。其三，舒家坝撤乡并镇及2013年税费改革以来，广大党员干部主要工作就是做群众的思想工作。长期以来，积累了一些在复杂环境下做群众工作的成功经验。其四，今后，舒家坝镇将继续以较快的速度发展，做群众工作将面临着更严峻的考验，我们必须作些前瞻性研究，指导党员干部不断提高做好群众工作的能力水平。

综上所述，我认为探索提高党员干部做好新形势下群众工作能力问题是研究加强党的执政能力建设问题的重要组成部分，有着长远的现实意义，开展这样的课题研究有重要的价值。为此，我们本着运用基础理论指导，通过现实素材分析，寻找和发现新形势下做好群众工作的方法手段这一目的，深入地开展了调查研究。

一、当前党员干部做群众工作将持续面临的矛盾

（一）一些干部责任心不强与群众对政府过度依赖引起的矛盾

从我镇实际来看，一部分干部存在着群众意识淡薄，群众观念弱化，缺乏体恤民情的情感基础，在做群众工作时常常自以为是，作风不深入，对基层情况了解不充分，作决策时习惯于下命令发指示，从来不认真倾听一下群众的声音，给群众造成一种高高在上的感觉，拉大了与群众的距离。还有些干部精神状态低迷，工作效率低下，群众办事过程中“门难进、脸难看、话难听、事难办、推诿、扯皮、消极”现象依旧存在，对待工作只求形式不求实绩，只求虚名不求口碑，往往只是追求短期利益，而置群众的根本利益、基本需求于不顾，严重损害了群众利益。而群众对建立一个高效、公正的政府，树立公正、廉洁、高效的党员干部形象的愿望却在不断增强。另一方面，群众对政府的过度依赖缺乏对自己角色的准确定位，等靠要思想比较严重，有问题产生、有个人利益得不到解决都责怪政府，享受权利越位，承担义务缺位，有事没事找政府，有理没理找政府，严重威胁着干部群众相互理解包容的法理基础，导致了干群情感淡化。

（二）部分干部的理论知识与实践能力不对等引起的矛盾

目前的干部队伍，本身起点相对比较高，而且新录用的工作人员大都是科班出身，再加上这几年培训力度的加大，在知识层次方面提升比较快，而实际工作能力特别是做群众工作能力则需要有个长期积累的过程。因此一些年轻干部总感到不能学以致用，出现了一些浮躁思想。甚至还出现了“老办法不能用、新办法不会用、软办法不顶用、硬办法不敢用”的现象。特别是在形势发生变化，群众工作日益复杂的情况下，有一部分党员干部和领导则表现出缺少实际工作能力特别是缺少处理复杂问题的能力。面对群众，往往照本宣科，或三缄其口，或工作方法简单粗暴，致使一些群众出现上访。譬如低保问题、建房指标问题、生活困难救助问题，群众的要求也有一定的合理性，但是政府制订的政策也没有违反法律的规定，......余下全文>>

如何提高做好群众工作的能力和本领

一是深入调查研究，找准并认真解决群众最关心的问题。把做好群众思想政治工作与解决群众实际问题结合起来。在宣传政策、讲明道理的同时，着力解决群众的实际困难，用服务群众、解决问题的实际行动赢得群众的信任和支持。要坚持深入基层、深入群众、体察民情、了解民意、善听民怨，真正了解掌握群众所思、所想、所盼、所急，找准群众最关心的热点和难点问题，对于涉及面广、群众关注度高的突出问题，集中力量加以解决。

二是坚定群众立场，真正站在群众的立场上想问题办事情。当前，我国正处在社会变革转型期、利益调整凸显期，一些直接涉及人民群众利益的矛盾和问题不断出现。只有坚持始终站在群众的立场，而不是利益集团的立场、老板的立场上想问题办事情，充分关注不同阶层、不同方面群众的利益，切实为他们解决好生产生活中的实际问题。要尽量从源头上减少矛盾、理顺情绪，不能等问题出来了才重视，矛盾激化了才解决，只有真心实意站在群众的立场上看问题办事情，我们的决策才有生命力。

三是精通各项政策，公开公平公正合法地处理群众事务。精通政策是做好群众工作的必要前提，各级干部只有把国家和地方的有关方针、政策以及法律法规学深学透学通，才能更好地为群众服务。并不是所有的群众诉求都是合理诉求，把握和衡量群众各种诉求的标准就是党和国家以及地方的有关法律法规和相关政策。各级干部必须做到以制度管人、按程序办事，要用政策教育群众，在政策规定的范围内解决问题，还要减少执行政策的随意性，增强预见性，不断提高执行政策的能力和水平。

四是讲究方式方法，善于运用群众喜闻乐见的方式方法。首先要加强干部作风建设，强化服务群众的意识，大兴务实之风，力戒形式主义，减少形象工程、政绩工程。其次要深入研究和把握新形势下群众工作的新特点、新要求，善于把握群众心理，学会使用群众的语言，善于运用与群众沟通的技巧，善于运用人文关怀与“情绪管理”的方法。还要开辟互联网群众工作新平台，加强对网络空间的监督与管理，掌握并积极回应网络民意、网络舆情，积极主动地与网民打成一片，做好对他们的引导和服务工作。

提高基层干部做好群众工作能力的实现途径有哪些

如何成为一名新时代基层好干部，当然得“一靠自身努力，二靠组织培养”。好干部在不同的历史时期，有不同的标准。在战争年代，就是对党忠诚、不怕牺牲；在社会主义革命和建设时期，就是政治坚定、又红又专；在改革开放初期，就是熟悉专业、锐意改革。现在，而总书记在6月29日又用20个字画出一幅当今好干部“标准像”，那就是 “信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”，即 “信念坚定”，就是把理想高高举过“头”顶； “为民服务”；就是把宗旨深深烙在“心”里 ；“勤政务实”，就是把发展紧紧抓在“手”中。；“敢于担当”，就是把责任稳稳扛在“肩”上；“清正廉洁”，就是把名利远远抛在“身”后。

同时，我认为要求真正成为一名基层好干部还要具备十个方面的能力，即推动发展有能力、做好新时期群众工作的能力、维护稳定的能力、应对媒体的能力、落实工作的能力、听的能力、思的能力、写的能力、说的能力、做的能力。“写和说”是我们基层干部的“短板”，围绕“写和说”我们要抓好上述十个方面的能力培养。

推动发展有能力。当前，干部群众加快发展的热情空前高涨，发展成效如何，关键在于推动发展的水平，在于对群众路线教育活动内涵的认识和把握，在于对群众路线教育活动各项政策措施的执行力。因此，及时总结实践中的新经验，通过经验交流、现场观摩、开展培训等方法，努力提高基层干部推动发展的能力。

做好新时期群众工作的能力。做好群众工作是做人的工作，也是当做好一名干部所要验的基本功。群众最可敬，他们有无穷无尽的力量，社会的财富靠他们来创造；群众最可爱，只要你真心实意地为他们服务，他们就真心实意地支持你；群众最可怜，他们确有许多实际困难，而对我们的要求并不高；群众最可畏，不管什么人，惹怒了他们就可以使你垮台。”因此，会做群众工作，是对当好一名干部的基本要求。我们的责任就在于通过有力的宣传、组织工作，使群众认识自己的利益，并且团结起来，为自己的利益而奋斗。能不能把群众动员起来，使群众活跃起来、积极起来，并把群众科学地组织起来，投入到社会主义事业建设中去，最终达到理想的效果，这是对大家素质的综合考验。当前，我国正处于矛盾凸显期，做群众工作是我们党的最大政治优势，也是我们党的最大危险。我们必须把人民群众“拥护不拥护”、“赞成不赞成”、“高兴不高兴”、“答应不答应”作为衡量一切工作的标准。要察民情、重民生、解难题、找症结，坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，努力实现人民愿望，满足人民需要，维护人民利益。

维护稳定的能力。 小平同志曾经指出：“中国的问题，压倒一切的是需要稳定。没有稳定的环境，什么都搞不成，已经取得的成果也会失掉。” 稳定是构建和谐的前提和基础。推进和谐社会建设，必须保持社会的平安、稳定、有序，没有稳定的政治环境，构建社会主义和谐社会就无从谈起。维护稳定是各级干部尤其是领导干部的第一责任，要坚持全面、协调、可持续的发展观，让人民群众普遍得到实惠，从根本上减少人民内部矛盾的发生。要坚持依法律按政策按程序办事，从源头上化解不稳定因素。要认真研究社会治安的新情况新问题，抓紧建立和完善“严打”经常性工作机制，抓紧治安防控体系建设，提高社会治安的整体防控能力。要不断发展创新社会管理模式，积极探索群防群治工作的新路子，充分依靠基层组织和广大群众，深入开展要矛盾纠纷排查调处工作，就地解决矛盾纠纷，最大限度地把问题解决在基层，解决在萌芽状态，为人民群众安居乐业创造良好的治安环境。

应对媒体的能力。随着现代信息技术的飞速发展和社会主义民主政治建设的不断进步,人民民......余下全文>>

如何提升服务群众工作能力

（一）提高社区工作者业务能力

社区工作者不仅要学习党的路线、方针、政策和加强社区建设的一系列重要文件指示精神，还要学习和了解社会学、政治学、领导学、心理学等社会工作理论和相关专业业务知识来开阔自己的视野。

（二）提高社区工作者依法治理工作的能力

社区党员、工作者是党和政府各项方针、政策的贯彻实施者，是各项惠民政策和法律法规的宣传者，在社区的各项工作中解决和解释相关工作时，社区工作者必须做到本人先要了解和把握各级政府出台的多项方针、政策。

（三）提高社区工作者的服务创新能力

在新的发展阶段各族群众都期待过上更美好的生活,群众认可社区管理和需求社区服务的意识不断提升，社区建设在各级政府的议事日程中越来越引人瞩目，社区作为城市基础单位在城市管理范围以及所担负的社区服务的职责都在发生着变化，各族人民群众的创造力也丰富多彩，基层党组织所面临的民情、社情正在发生变化，社会利益关系日益多样化，有受到信息化、网络化的快速发展、扩大结果的影响，不同群体的个人利益差别日趋明显。

（四）提高社区工作者的沟通协调能力

作为社区工作者来说最重要的是对社区服务工作的态度和在社区工作中对待群众的态度，把各族居民群众当自己的亲人，可以说任何工作环境中的工作态度是决定一切成败的关键因素，在社区工作中不管是对社区各族居民群众，还是辖区单位干部职工及社区同事，礼貌的对待和正确的工作方式及和谐的沟通都非常重要。

做群众工作需要提升哪些能力

1.不断提高调查研究能力。

把党的大政方针与人民群众的伟大实践相结合，不断提高调查研究能力。

调查研究是推动科学发展的必然要求，是关乎领导工作是否具有科学性、实效性的基础和前提。对于领导干部而言，调查研究就是通过一定的途径和方法，对领导对象和领导环境进行观察了解，以获取领导所属的各种材料和信息，在此基础上，再对所获取的各种材料和信息进行科学的加工处理，进而揭示蕴含其中的规律性，并以此指导整个领导工作的活动过程。

经过改革开放 30多年的发展，中国社会发生了深刻的变化，经济成分和经济利益多样化、社

会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化更加凸显，在社会转型期和改革攻坚期，我们面对的新情况新问题层出不穷，如果没有对实际情况真正具体的了解，真正好的领导是不会有的。

因此，在推动科学发展中，作为领导干部必须把调查研究内化于心，外化于行。在做群众工作时，要做系统地由历史到现状的调查研究，在历史与现实的比较中掌握真实情况；要眼睛向下，甘当小学生，真正联系群众，和群众做朋友，让群众愿意说出真心话。真正把调查研究作为坚持问政于民、问需于民、问计于民的根本方法，作为知民情、解民忧、暖民心的重要保证，把政治智慧的增长、执政本领的增强深深扎根于人民群众的创造性实践之中。

2.不断提高抓住主要矛盾的能力。

掌握矛盾运动规律，把握中心与兼顾全局相结合，不断提高抓住主要矛盾的能力。

正确地认识和把握主要矛盾，既是党制定出正确的路线方针政策的科学依据和组织动员群众

为实现党的历史任务而奋斗的成功经验，也是领导干部通过对事物内部矛盾运动规律的分析、判断、把握，抓住中心，兼顾全局，从而实施正确领导必须具备的素养。

“有重点才有政策，没有重点就没有政策。”在带领群众推动科学发展中，如果不能依据抓主要矛盾的方法，主次不分，平均使力，就会在错综复杂的各种矛盾面前感到茫无头绪。同时，还要用发展变化的观点看问题，不把已有的认识和经验当教条，不拘泥于传统的思维定势，要以强烈的事业心和高度的责任感，探求客观事物发展变化的内在逻辑，不被表面现象所迷惑，不被细枝末节所缠绕，善于根据矛盾转化确定新思路，提出新任务，形成新举措，增强工作的主动性和创造性。

3.不断提高科学决策能力。

把国家发展战略与民情、民力、民意相结合，不断提高科学决策能力。

决策是领导者在被领导者的参与下，对组织未来行动的目标途径所做出的选择和决定。决策能力是衡量领导者水平的主要标志。领导干部要把实事求是当作正确决策的思想基石，高度重视养成实事求是的思想方法、领导方法和工作方法，有正确的立场，有民主的精神，有批评与自我批评的作风，有坚持真理、修正错误的品质与勇气。

在做决策时要以人民群众的利益为最高标准。在推动科学发展中，既反对只顾局部利益、危害整体利益的地方保护主义，又反对只顾眼前利益、不顾长远利益的短期行为，使决策真

正成为既符合党和国家的发展战略部署，又反映和体现本地区、本部门、本单位的民情、民力和民意的过程，把党的路线方针政策切实转化为人民群众推动科学发展的具体行动，转化为关

注民生、解决民生的具体措施。

以上为有关论述，仅供参考，希望对您有所帮助

如何提高做好新形势下群众工作的能力和水平

密切联系群众，善于开展群众工作，是我们党的优良传统和优势所在，为了实现党的十八大确定的宏伟目标，必须紧紧依靠广大人民群众，努力提高做好新形势下群众工作的能力。如何提高做好群众工作的能力，下面谈谈我个人的浅见。一、树立群众观点，培养服务意识，是做好群众工作，提高党员干部能力的前提条件马克思唯物史观告诉我们，历史是人民创造的。中国美好的未来也是要靠人民创造。一旦脱离群众，我们将一事无成。我们要牢记党的宗旨，充分相信和依靠人民，以优良作风把人民紧密团结在一起。只有植根于人民、造福人民，党才能始终立足于不败之地。如果心目中没有群众，没有为群众服务意识，就根本谈不上去做好群众工作。二、抓好思想理论建设，这是提高党员干部做好群众工作能力的根本抓好学习，推进学习型党组织创建，用正确科学理论武装党员干部头脑，坚定理想信念，坚守共产党人的精神追求。学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系，学习实践科学发展观，学习党章、党史，抓好党性教育。党员干部要虚心向人民群众学习，从群众中汲取智慧和力量，还要善于宣传群众，把党的方针政策交给群众，让群众理解和掌握党的政策。干群同心同德、认识一致、步调一致，才能夺取新的胜利。三、深入实际、深入群众、转变作风是提高做好群众工作能力的重点习总书记告诫全党：“党内脱离群众的现象大量存在，集中表现在形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这‘四风’上” 。我们要继承深入实际、密切联系群众、重视调查研究的党的优良传统。完善党员干部直接联系群众制度，要规定涉农工作，一年在农村，在农民中工作最少时限。大力倡导干部到一线去，到基层去，同人民同呼吸、共命运。只有在工作实践中磨炼，才能真正增长才干，好钢是在熔炉里炼出来的，优秀干部是在实践中锻炼出来的。现在，群众对干部队伍中的“四风”深恶痛绝。“四风”违背党的性质和宗旨，是损害党群、干群关系的重要根源。这次教育实践活动主要是聚焦到作风上，就是要对“四风”来一次大排查、大检修、大扫除。要彻底扫除“四风”，各级领导干部要以普通党员身份把自己摆进去，以贯彻落实党中央八项规定为切入口，以“照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”为总要求，对照党章党纪，以整风精神认真开展批评和自我批评，着眼于自我净化，自我完善，自我革新，自我提高，力戒形势主义，要解决突出问题，增强教育实践活动的针对性和实效性。在教育系统，我们的校长、老师，党员干部伤害群众利益的事件发生不少，据教育体育局信访监察室去年工作总结和接待来访群众看，一是干部作风转变不扎实，二是解决群众问题不真心、不彻底。某单位在作风整改自查中，文风好，一页纸，几句话就说明问题，让人一看一目了然。扫除“四风”，关系到党的执政能力，关系到人心向背和党的生死存亡，彻底扫除“四风”之日，就是我们党恢复和焕发青春活力之时，每个党员干部做好群众工作的能力一定会大大提高。四、为群众排忧解难、办实事，是教育实践活动是否见实效，干部能力是否提高的试金石。全党深入开展以为民、务实、清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决群众反映强烈的突出问题和最期盼解决的问题。党员干部同群众要心连心，想群众之所想、忧群众之所忧、急群众之所急、帮群众之所需，为群众兴业致富，出谋划策。你是名副其实的人民“公仆”吗？是公仆就丝毫不摆官架子，你这个公仆当得如何，问问“主人”满意不满意。为民办事要把实事办好、把好事办实。不能图名图利、不能走过场、不能做表面文章，要真正让群众得到实惠。在实践中发现问题，敢正视，不回避，不隐瞒，勇担当。要主动及时解决，不要拖拉和推诿。某村民和学校老师为......余下全文>>

如何提高党员干部做好新形势下群众工作的能力

提高各级党组织和广大党员干部在新形势下做群众工作的能力，必须在提高深入群众、组织群众、服务群众、沟通群众、化解矛盾能力上下功夫。

一、革命战争年代，广大党员干部与人民群众同生死、共患难，建立了鱼水深情。社会主义建设时期，很多党员干部和人民群众同吃、同住、同劳动，在共同奋斗、克服困难的过程中增进了同人民群众的血肉感情。无论环境如何变化，我们党的这些好传统、好作风是法宝，不但不能丢，而且应当进一步发扬光大。

二、党员领导干部要始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，把人民群众的呼声作为工作的第一信号，把人民群众的需要当作第一任务，把人民群众的利益放在第一位置，把人民群众的愿望作为第一目标，切不可无视民意、违背民意、挫伤民意。

三、党员领导干部要真心真意地尊重群众、相信群众、依靠群众，摆正位置、放下架子，善于从人民群众身上汲取前进的力量，善于从人民群众的伟大创造中寻找解决问题的办法，才能更好地克难攻坚，推动经济社会又好又快发展。

四、在推进工作和事业的过程中，我们要注意把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度结合起来，坚持勤俭办一切事情的原则，把有限的人力、财力、物力用于解决人民群众最现实、最关心、最直接的利益问题，坚决杜绝"形象工程"、"政绩工程"，才能得到广大人民群众的支持和拥护。

五、各级党员领导干部要坚持以人为本的理念，一切从实际出发，切实解决好民生问题，努力化解人民内部的矛盾，大力推动经济社会快速发展。

公务员群众工作能力具体包含哪些

矛盾纠纷的调解。政策讲解宣传。与村干部的协调配合。

只有深入了解基层才可以在群众工作当中有所作为，否则空谈这些只不过是闭门造车罢了。如果想了解基层工作可以继续提问，希望可以帮到你。

如何提高基层民警群众工作能力

“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的群众路线，是我们党的根本工作路线，也是公安机关开展各项工作的基础和保证。在“三基”工程建设中，公安部把“会做群众工作”作为苦练基本功的一项重要内容，充分说明了当前基层民警做好群众工作的重要性、紧迫性和必要性。在新的历史时期，学习、研究并更好地坚持群众观点和群众路线，进一步提升基层民警做好群众工作的能力，是新时期公安队伍建设的重大课题。 一、深刻认识提升基层民警做好群众工作能力的基本涵义和现状 公安群众工作是指从群众中来、到群众中去，在实际工作中服务群众、组织群众、宣传群众、依靠群众和保护群众。所谓基层民警做好群众工作的能力，具体讲，是指一个民警的理念、意识、心态和知识、本领、技能在群众工作中的综合需要和具体体现。基层民警做好群众工作能力包括多方面的内容，主要有理论思维能力、处理公务能力、驾驭事务能力、改革创新能力、公共关系协调能力、公正执法能力、应变能力等等。 当前基层群众工作薄弱，基层民警的群众工作能力不强，原因有主现的、有客观的；有内部原因、也有外部原因。概括起来讲主要有三个原因： (一)新时期群众工作确实不好做、难度增大。一是我国正处在经济和社会发展的重要战略机遇期，引起群体性事件多发。这一时期，面临的机遇前所未有，面对的挑战也前所未有。当前，社会、经济领域的深层次矛盾和不安定因素、突发性事件、群体性事件明显增多，公安机关传统的群众工作方式简单、办法不多，基层民警的工作能力不适应新时期的要求。二是我国正处于刑事案件高发期，引起群众对公安机关的安全诉求度增大。这一时期，随着社会经济的发展，人、财、物的流动性不断增强，使社会治安变得越来越复杂，案件持续高发使群众缺乏安全感，而部分群众把治安状况不好的责任归咎于公安机关，使警察与群众的感情越来越疏远。三是城市化发展，引起人际关系日趋淡化。随着城市化建设的大发展，人们生活方式发生 巨大变化，群众社会活动范围和区域日益分散化、多元化，人际关系逐渐冷漠，基层民警深入群众工作经常遇到“敲不开门、进不去屋、唠不上喀”，给开展群众工作带来了一定的困难。同时，部分群众主动配合公安机关开展工作的传统思想日益淡化。 四是公安机关的非警务执法活动增多，引起误解。同时，民警接控访、处理群体性事件等工作处在风头浪尖上，从而扩大了社会对立面，群众对立情绪越来越大，导致警民关系紧张。五是新时期群众的维权意识不断增强，引起对公安的期望值增高。随着社会政治、法治、文明的发展，人民群众的知识和文化水准大大提升，法治意识、人权意识和权益保障意识不断增强，而对公安民警严格、公正、文明执法的期望值越来越高。 (二)群众工作机制运行不畅，民警难以集中精力做好群众工作。虽然近几年大规模开展了大练兵、大接访和苦练基本功活动，公安机关整体形象有效大提高，但警民关系并没有得到很好的巩固和加强。一是领导机关抓群众工作意识不强，力度不够。在日常工作中，没有把群众工作当成基础工作的“基础”去抓，与其他中心工作同部署、同检查、同考核评比的力度失衡，摆不到应有的位置，造成基层单位对民警做群众工作“想起来就抓、想不起来就不抓，忘掉了无人抓”的局面。二是基层基础工作不规范。基层公安机关常年打击刑事犯罪、维护社会治安，习惯于集中统一行动，为追赶完成中心任务指标超负荷地工作，使部分民警沉不下去，民警与群众日常联系的互动减少，群众基础工作显得更加无力。三是动力推动不到位。群众工作是基层基础“高难度”的长期性、延续性的工作，是软功夫、慢功夫，很难在短时间内奏效。因此，基层民警做群众工作获得立功......余下全文>>