医院文化建设规划

医院文化的医院文化建设

《医院文化建设》 第一篇 医院文化与医院核心竞争力第一章 医院文化与医院软实力　　第一节：医院文化再认识　　一、物质文化　　1.医院标识　　2.产品或服务　　3.医院环境　　4.技术设备　　5.人力资源　　6.薪酬待遇　　二、行为文化　　1.医院家行为　　2.医院模范人物行为　　3.医院员工行为　　三、制度文化　　1.医院领导体制　　2.医院组织结构　　3.医院管理制度　　四、精神文化　　1.医院经营哲学　　2.医院价值观　　3.医院精神　　4.医院道德

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请参考《下面医院文化建设》结构提纲：

第一篇 医院文化与医院核心竞争力

第一章 医院文化与医院软实力

第一节:医院文化再认识

一、物质文化

1.医院标识

2.产品或服务

3.医院环境

4.技术设备

5.人力资源

6.薪酬待遇

二、行为文化

1.医院家行为

2.医院模范人物行为

3.医院员工行为

三、制度文化

1.医院领导体制

2.医院组织结构

3.医院管理制度

四、精神文化

1.医院经营哲学

2.医院价值观

3.医院精神

4.医院道德

第二节:医院文化建设的四个标准

1. 基于医院个性

2. 基于医院战略

3. 基于最根本的商业准则

4. 基于人性

第三节:优秀医院文化的六个特征

1.能得到员工的广泛认同的价值观

2.能在价值观指导下成功的实践与验证

3.使医院员工产生使命感，使医院产生积极的因素

4.简约明了，令人心悦诚服

5.能使医院产生不可复制的竞争力

6.能使员工对医院产生深厚的感情。

第四节:医院软实力

1.文化管理

2.品牌战略

3.学习型组织

第二章 医院文化与医院核心竞争力

第一节:医院核心竞争力

1.医院核心竞争力

2.医院核心竞争力的基本特征:

价值性

独特性

动态性

3.医院核心竞争力的外在表现:

人力资源优势

专业技术优势

管理模式优势

医院文化优势

顾客服务优势

市场网络优势

第二节:培育优秀医院文化，增强医院核心竞争力

1.培育人本文化，增强核心人才竞争力

以员工为本

以顾客为本

以股东为本

以债权人为本

以社会为本

2.培育制度文化，增强核心机制与组织管理竞争力

3.培育精神文化，增强核心价值与医院精神竞争力

4.培育创新文化，增强核心技术与产品竞争力

第三章 医院文化与医院生命周期

第一节:医院生命周期

1.医院平均寿命的研究

2.医院生命周期的研究

第二节:优秀医院文化延长医院生命周期

1.医院文化

2.医院精神

3.缩短创业期和成长期

4.延长成熟期和衰退期

第二篇 医院文化建设与实施战略

第一节:医院文化建设的内容

1.医院精神文化建设

(1)设立共同愿景

(2)确立医院价值观

(3)培育医院精神

人本精神

诚信精神

创新精神

学习精神

竞争精神

团队精神

敬业精神

2.医院制度文化建设

(1)医院领导方式建设

民主型领导模式

集权型领导模式

(2)医院领导结构建设

专业

年龄

知识

智能

性格

性别

(3)医院领导机制建设

主体:公司制

表现:有限责任公司、股份有限公司

结构:股东(代表)大会、董事会、监事会、执行机构

(4)医院管理制度建设

规章制度

责任制度

3.医院行为文化建设

医院领导者行为文化建设

医院中层管理者行为文化建设

医院基层管理者行为文化建设

医院员工行为文化建设

4.医院物质文化建设

医院生产环境、工作环境、生活环境等建设。

改善劳动条件、加强劳动保护

图书室、篮球场、乒乓球、台球等文化设施建设。

增加文体娱乐活动，丰富员工业余生活。

医院VI的设计、优化或升级。

第二节:医院文化建设普遍存在的问题(自我检视)......余下全文>>

如何以文化建设推动医院发展

增强了物质文化。加紧修建急救外科住院医技综合大楼，整体规划医院，改善患者住院条件，拓展发展空间，布局规范合理。注重院区内绿化美化，要求各窗口、诊室、护士站、办公场所、公共区域主动培育绿色值物，打造绿色医院，缓解患者及医务人员精神压力。聘请有专业的保洁公司，全方位净化美化环境，做到了环境干净、整洁，病房温馨、舒适、亮丽。引进了正规的有资质的护工管理公司，规范了护工的管理，并不定期进行统一培训，提高护工工作技能及服务态度，专门为行动不变、缺少子女关爱、照顾或“三无”病人提供人性化、标准化、贴心的生活护理及内心关怀服务。医院的医疗设备高端，上档次，辅助检查精准，维护保养常态化，充分满足了患者的诊疗需求。医疗技术不断提升，随着医院“科技竹医”建设不断深入，全院的专科学科建设得到明显加强，医疗技术得到有效提高，给患者的生命带来了安全保障。健康宣教形式多样，通过病房宣教、医院宣传、社区义诊、对口支援、下乡支农、乡卫生院帮扶等方式，大力开展健康宣传教育，普及健康知识，让健康知识家家知晓，人人获益。

强化了行为文化。近年来，医疗行为不断规范，科教研及学科发展不断增强，文化体育娱乐活动形式多样，人际情感逐步深厚。医院成立有专门的医务科、质控办、科教科专抓医疗、护理质量管控，科教研及学科建设做到统筹规划，统一管理，收到明显效果。通过不定期深入临床大力抓医疗质量建设，管控医疗行为，对于发现的质量问题及时指出、纠正，并现场予以质量扣分，限时改进，每季出刊质量季报，全院通报质量问题，有效纠正了医疗、病历等质量偏差，进一步杜绝了差错事故的发生，使得医疗差错事件较往年大幅减少。科教研及学科建设成果明显，今年该院儿科被确定为省级临床重点专科建设项目，神经外科正式挂牌成为省级重点专科。

健全了制度文化。出台了《人民医院综合改革实施方案》、《人民医院精细化管理实施方案》等方案、办法、制度、规划、规范、准则等若干文件，健全了制度，规范了行为，强化了人文管理，注重了管理者的重要性，确立职工主人翁地位，搞好管理制度创新，并严格按照制度、规范依法行医、依法治院。

提高了精神文化。重组了院内宣传员队伍，医院每月出刊院报一期，每季或根据需要不定时出版文化长廊、展架和墙报，利用院报、报刊杂志、新闻媒体、LED、网站、义诊、对口支援等方式全面宣传医院。开展了心理护理理论与实践系统理论培训；建立了全院工作人员形象资料档案库，拟定了《工作人员服务形象标准及服务规范》，着力塑造医院精神文化。通过开展“伟大中国梦”、“群众路线教育实践”、“整治庸懒散浮拖”、“讲规矩、守纪律、树形象”、“三优三评”，“两学一做”，“百姓问廉”等思想政治教育活动，凝聚人心，树立理想，丰富全员精神文化生活，提高全员思想觉悟，帮助大家坚定政治信仰，筑牢思想防线，保持共产主义信念和道德情操，具备正确的价值观，在医院的大舞台上展现人生的价值。教育全员要热爱岗位、热情工作、勤奋学习、刻苦钻研、服务患者、快乐自己、建设医院为根本目标而努力奋斗。

如何抓好社区医院文化建设

（一）大力开展社区文化活动。以社区基层文化站为龙头，以社区各街道、居委会、住宅小区以及企事业单位的文化活动场所为活动阵地，以发挥社区党员的模范带头作用为引导，以为社区居民搞好各种服务为基础，利用各种载体引导群众广泛参与，开展生动活泼、丰富多彩的社区文化活动，使不同文化修养及情趣爱好的群众都能各展其长，各得其乐。这样，既满足社区居民求知上进做文明市民的心理需求，展示社区文明风尚，又增进社区居民对社区的认同感、归属感和自豪感，进而增强社区广大居民群众对社区文化建设的参与意识。

（二）健全组织机构，加强社区文化管理。

社区文化组织要充分发挥自己的职能，各级政府文化管理部门、专业文化团体等要积极指导和帮助社区开展文化建设，站在建设小康社会目标的高度，开展好社区文化建设，全面提升社区文化水平。同时将社区文化纳入到社会大文化这一范畴。

（三）重视社区文化人才队伍的建设。

重点抓好专业和业余两支社区文化工作者队伍建设。在专业队伍建设方面，要及时解决文化工作人员的编制问题和待遇问题，向社会招聘高素质人才充实队伍；在业余队伍建设方面，要以社区内文化工作积极分子为核心，积极建立社区文化志愿者队伍，同时加强培训，壮大文化建设队伍。

(四)强化制度管理，建设优美人文环境。

在社区文化建设中，要结合社区特色，制定切实可行的社区文化发展规划，进一步加大对学校、幼儿园、图书馆、俱乐部等文化、学习和娱乐场所的管理，加强对开发中的商业住房、物业、生活小区文化功能场所的设置设施的管理，并加快社区文化条例的制定，真正做到社区文化管理有法可依、有章可循。媒体应发挥自身优势，从正面和从生活实际来引导群众，弘扬主旋律。

（五）推动社区文化工作社会化。

在充分依靠各级政府及组织在社区文化建设中支持引导作用的同时，积极推动各种非政府组织（包括社区驻区单位）对社区文化的广泛参与。站在建设社会主义和谐社会的高度，提高社区文化建设的社会化程度，走一条政府支持和引导、社区自主、社会共助的社区文化建设新风貌随着社区工作的不断深入，我认为上述社区文化建设措施中最关键最重要的问题还是干部队伍建设。

如何开展医院文化建设？从哪几方面着手？

科学发展原则、科学发展原则、继承创新原则、系统全面原则、突出特色原则、有效执行原则、持续改进原则。

这几点是需要遵循的原则，如聚核动力（北京）管理咨询公司，自主研发的CMS聚核激励系统建立健全激励机制对于医院文化建设帮助作用很大

医院文化的建设内涵

怎样构建医医院文化正在日益由表层的物质文化向深层的精神文化渗透，并日渐形成它独特的文化结构层次，一般可分为四个层面，表层的物质文化由院容院貌、就医环境、医务人员的仪容仪表等硬件外表所构成，是医院在社会上外在形象的集中表现；浅层的行为文化由医务人员在诊疗过程中和医务人员之间交往中所产生的活动文化所构成，是医院经营风貌和职工面貌等的集中表现；中层的制度文化，它是一种观念在形式上发生了转变，而成为医院表层文化和浅层文化的支撑点，是一种强制的文化；深层的精神文化是医院文化中的核心文化，是医院经营管理中形成的独特的意识形态和文化观念。加强医院文化建设是每个医院管理者必须重视和面对的现实问题。

如何加强民营医院文化建设

医院文化，是医院综合实力的体现，是一个医院文明程度的反映，也是知识形态的生产力转化为物质形态生产力的源泉。在医院面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜，把医院做大做强，实现医院的跨越式发展，就必须树立“用文化管医院”、“以文化兴医院”的理念。为了进一步弘扬医院文化，树立起医院的正面形象，增强员工的归属感，推动医院文化建设持续健康发展，最终达到以文化管理医院的目的，就要结合医院的实际情况，制定医院的文化建设方案。

医院文化是整个医院体系中的重要组成部分，建设特色的医院文化是现代医院所需要的，加强医院文化建设，可以增强职工的凝聚力，提高医护人员的职业道德素质和调动医院职工的积极性，搞好医德医风建设，可以塑造良好的医院形象，现在每个医院都应该加强医院文化建设，不断提升自身素质，塑造独具特色的医院形象，提高医院服务质量和文化品位，对促进医院的发展具有极其重要的作用。

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