销售跟单和业务跟单有什么区别
销售跟单,很多是跟客户的,也就是我们常说的客户服务业务跟单,很多是销售部门和生产部门对接的,催货期之类的但是有些公司可能会把职务范围和名称调转来称呼,或者统一起来为一个部门,这个要看公司规模及架构设置 至于出差问题,就不一定了.但是,与生产挂钩的很多是需要出差,但是范围不讳太珐,只是去工厂.但是客户方面的就不一定,如果公司有相关培训或者督导部门,可能出差的机会就很小,否则,就会有出差
销售工作跟跟单工作有什么区别？
首先解释下什么是跟单，跟单其实可以细分很多种的，简单来说就是督促一个指令单的按时保质完成，可以是采购跟单，也可以是生产跟单，还有出货跟单等，当然也可以是整个流程的跟单。
你提到的你的工作内容就是从生产到出货的跟单。
关于跟单，在不同性质和规模的公司是由不同的职务来完成的，小公司由于规模较小，没有细分职务，大多由业务员来完成，稍大点的公司是由专门的跟单员去帮业务员完成接到订单之后的工作，然后随时通知业务员本订单的实际进度，以便业务员能抽出更多的时间去开发更多的客户，同时又能保证业务员能及时和客户沟通信息。不同的产品报价的复杂程度是不一样的，很多上规模的企业报价是不由业务人员直接完成的，由专门的工程部或报价核算部门去完成。规模小的公司很多事由业务人员自己计算，然后领导批准。
其实刚开始做业务的时候自己跟跟自己的单并不是坏事，虽然繁琐些，但能学到很多东西。通过跟单你知道企业的运作流程，同不同部门的人员打交道能够提升自己的协调能力，更能使自己对企业的内部资源了解得更为透彻，这样在和客户洽谈的时候能够更专业和更有把握，什么东西能做，质量水平会怎样，大概什么时候能完成。若报价也是由你自己去做的话，你能准确掌握该产品的成本构成以及你的报价会有多少利润空间，这样在和客户沟通的时候，你能说出自己的价格为什么会是这样，以及同客户讨教还价的空间有多少。所以综合来说，初入道者自己跟单是能学到很多东西的。
如果你自我感觉已经完全掌握了这些知识，有把握能开拓更多的客户，那可以给老板提建议由专业的跟单人员去跟单，以便业务员花更多时间去开发新客户。只有你说得在理，相信任何有眼光的老板是不会拒绝的。
销售跟单做什么的
跟单员的工作其实真的很重要：
A． 面对客户、面对订单开展工作的跟单员 ，在当今社会竞争日益激烈
的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们
的“特别助理”
B． 跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带
C． 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快 ，跟单员工作质
量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
D． 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外
要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
E． 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口 ，跟单员不了解工厂生产
环节的运作情况，那是难以想象的
F． 在订单的生产来说，执行者是生产部门 ，跟单员对客户负责而追求
的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是 ，沟通、跟催等
能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
G． 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候 ，跟单员是业务部
门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟
单员是客户的助理。
3、跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越：它可能挂在业务部 ，
也可能挂在总经理室或厂长室，但它的工作却是跨部门的，它似乎要去“指
挥”很多部门。------于是它不只是对传统组织形式的一种超越，同时更是
对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的，可以不必夸张的说 ：自从
有了跟单员这个岗位，中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。
续：
（1） 一个企业之存在，一个企业之生存与发展，都是以订单为主线条的，作为订单的跟进者，跟单员的工作跨越了一个企业运作体系的每一个环节！
（2） 站在订单和客户要求的角度，跟单员的“官”虽然小，但是，“权力”却大着呢！----问题的关键只在于，你是否能把它用好。
（3） 跟单员的“权力”是做事做出来的：事是别人在做，而你又不是别人的顶头上司，于是，你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要！
（4） 一个公司的客户资料，对公司里的很多人都会保密，但是不可能对跟单员保密---事实上，跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是：一方面要求跟单员对公司忠诚，另一方面，老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”！
（5） 在企业管理来讲，跟单员前途无量！企业以订单为主线，生产以客户为中心，管理则以跟单为核心，作为一名跟单员---面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经处环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”
（1） 随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象
（2） 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
（3） 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的
（4） 在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
（5） 有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
（6） 跟单员工作的管理性：如果你想学管理，最好的就是从跟单员开始。毫不夸张的讲：“在一个工厂里，相对而言，除跟单员外，几乎所有的工作都是执行......余下全文>>
业务跟单具体做什么工作？
实现订单，这就是跟单的工作。要怎样实现订单呢？订单是业务接的，下一步就是由跟单来实现。 跟单要跟工厂联系，要把客户的需求清楚的翻译表达给工厂。跟单要参与整个产品的实现过程，从设计，到开发，到送样，到试产，到量产，到出货，到结汇，到核销退税。在这个过程中，你要做：
1，信息沟通，紧密的跟业务，跟工厂，跟客户直接沟通产品的需求；要跟踪产品实现的高质量，需要沟通很多信息，特别是大的项目复杂的产品。还有沟通公司各个部门，采购，质检，财务，仓库，生产，研发，公司高管甚至直接跟总经理沟通。还要熟练公司内部管理的软件系统，比如ERP，MRP，以及电子邮件，OA 管理软件等等，并且要协调各个部门及时有效的运用管理软件实现你的产品实现过程中的信息的整个沟通过程。
2,物流安排，原材料的购进要跟踪采购部门，和原材料质检，原材料入库，甚至直接到原材料的供应商那里去跟踪进度，以及跟采购和进料检验一起追踪数量和质量。产品的生产你要跟踪生产部门.出现生产问题的时候，你要协调质量部门和研发部门和生产部门解决问题，成品你要跟踪及时入库。还要沟通运输拖车公司，要沟通联系货代公司，有时候还要直接跟船东联系，以实现货物能够顺利出到客户的目的地。期间的所有出口珐证你都要亲自做或者监督核查单证员做好。
3，资金方面，你要会看LC，会看合同，了解公司外汇账户以及资金分流避税的技巧。然后你要追踪相关核销单据和国内增值税发票的进项，另外你还需要会熟练使用EXCEL的计算分析工具，要会做报表提交给公司财务部门对账用。一般公司的财务是比较难沟通的，一切都要靠数据和表格来说话。如果是小公司，你还要亲自去跟银行的客户经理甚至是行长谈资金业务的相关手续和收费标准。
以上，总结开篇的一句话：业务跟单的工作就是实现订单！在这个过程中所有的事情你都要参与或者亲自去做。记住一句话：跟单要胆大心细，耐劳累，耐孤单，睿智而又谦卑，要把中庸之道运用好。记住，你是个做大事的角色，需要有大局观，既深入细节，又不能拘泥于一角而不能自拔，时时刻刻都要站在全局的角度思考问题和处理事情。这样，你的外贸跟单业务就能做好了。
如何做好销售跟单
一、跟单员的定义：（什么是跟单员？）Documentary Handler
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）。
所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定：
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口外贸企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1． 业务跟单：对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有购买意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。对外叫业务员或业务助理。
2． 生产跟单：对已接来的订单进行生产按排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。对内叫：业务经理、生产主管或总经理助理。不管是外贸公司的跟单员，还是工厂企业里的跟单员，他们基本职责都是由“业务跟单”和“生产跟单”两部分构成。
三、跟单员的工作定位：(工作性质)
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
（1） 函电的回复：
（2） 计算报价单
（3） 验签订单
（4） 填对帐表
（5） 目录，样品的寄送与登记
（6） 客户档案的管理
（7） 客户来访接待
（8） 主管交办事项的处理
（9） 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
四、跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4． 工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5． 工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责......余下全文>>
销售跟单和业务员有什么区别？
实际上差不多，在家具和装饰行业里只所以叫跟单是因为周期比较长，需要跟很长时间，联系很多次可能才会成交。所以叫跟单。
业务员和跟单有什么区别？
首先解释下什么是跟单，跟单其实可以细分很多种的，简单来说就是督促一个指令单的按时保质完成，可以是采购跟单，也可以是生产跟单，还有出货跟单等，当然也可以是整个流程的跟单。
你提到的你的工作内容就是从生产到出货的跟单。
关于跟单，在不同性质和规模的公司是由不同的职务来完成的，小公司由于规模较小，没有细分职务，大多由业务员来完成，稍大点的公司是由专门的跟单员去帮业务员完成接到订单之后的工作，然后随时通知业务员本订单的实际进度，以便业务员能抽出更多的时间去开发更多的客户，同时又能保证业务员能及时和客户沟通信息。不同的产品报价的复杂程度是不一样的，很多上规模的企业报价是不由业务人员直接完成的，由专门的工程部或报价核算部门去完成。规模小的公司很多事由业务人员自己计算，然后领导批准。
其实刚开始做业务的时候自己跟跟自己的单并不是坏事，虽然繁琐些，但能学到很多东西。通过跟单你知道企业的龚作流程，同不同部门的人员打交道能够提升自己的协调能力，更能使自己对企业的内部资源了解得更为透彻，这样在和客户洽谈的时候能够更专业和更有把握，什么东西能做，质量水平会怎样，大概什么时候能完成。若报价也是由你自己去做的话，你能准确掌握该产品的成本构成以及你的报价会有多少利润空间，这样在和客户沟通的时候，你能说出自己的价格为什么会是这样，以及同客户讨教还价的空间有多少。所以综合来说，初入道者自己跟单是能学到很多东西的。
如果你自我感觉已经完全掌握了这些知识，有把握能开拓更多的客户，那可以给老板提建议由专业的跟单人员去跟单，以便业务员花更多时间去开发新客户。只有你说得在理，相信任何有眼光的老板是不会拒绝的。
外贸跟单员和外贸业务员做的有什么区别
什么叫做跟单员？
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。
??外贸业务员的工作内容和职责：
1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。
??
??样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。
??
??2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。
??
??当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。
??
??业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。
??
??利润=美金卖价X汇率X0.96-成本
??
??销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%
??
??美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。
??
??确定美金卖价，总的原则如下：
??
??。。。。。。。。。。。。。
??
??（此处有删节，因涉及阿瑟供职公司的商业业务）
??
??3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。
??
??4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间......余下全文>>
业务跟单和销售做哪行比较好些？ 50分
如果你是新川，
先做1-2年跟单，目的：跟单和业务一样很麻烦、很累、很多锁事，可以磨练你。同时你对销售、和以后要销售的产品也可以进一步的了解。再加上做业务需要一定的存款开销（前期很长一段时间，你收入会很低）
1年后，等你各方面都有提高时，要尽快入销售行业。只有这样你才不会容易淘汰。
业务跟单职责以及工作内容？ 简短的说明，谢谢！ 50分
业务跟单：
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7、根据当月的销售实际制作月销售报表。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9、完成上级主管安排的其它临时工作。
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